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4.0
投稿日：2022-02-27 16:01:32
湯田中温泉 せせらぎの宿 ホテル星川館（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
4.0
投稿日：2020-07-26 20:53:43
5.0
投稿日：2017-03-26 20:31:50
総合1
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yusamimo97さんの 相鉄フレッサイン 藤沢湘南台 のクチコミ
２回目の利用です。ホテル周辺には飲食店、コンビニが多数あり便利です。ただ、チェックイン時のフロント担当の女性は厳格なトレーナーのような方で笑顔も全くなくこちらが逆に緊張させられました。やはりフロントに立つ方は自然と笑みがこぼれるような対応をお願いしたいですね。前回はものすごく印象が良かっただけにこの落差に驚いています。あと、フロントロビーに椅子を置いてはどうですか。新聞はありますが、立ちながらお客に読んでもらうというのがコンセプトであるなら再考願います。
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館は駅に程近い所にございまして、便利が良い点、大変ご好評頂いております。
しかしながら、チェックイン時の対応に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントロビーに椅子を置くという見当も何度かしておりますが、スペースが狭い為、なかなか実現せずに至っております。
新聞をお読みになる場合は、フロント隣にございますラウンジをどうぞご利用下さいませ。
当館をお考え頂き、アドバイスを頂きました事、誠に感謝致します。
今後はお客様にご満足いただけるようービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台 フロント 田所