この度は、ご多忙中のところ大変貴重なご意見をお送り頂き誠に有難うございます。また、数多くあるホテルの中から折角当館をお選び頂いたにも関わらず、大変不快な対応をしてしまいました事をスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

二度とこのような事が起こらぬよう、私共としましても最善の取り組みをして参りますので、誠にお手数ではございますが、宜しければチェックイン時の対応等、詳細を教えて頂けないでしょうか。

お忙しい折、誠に恐縮ではございますが何卒宜しくお願い申し上げます。


フロントスタッフ　蛯原
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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