この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰せの通り、当館の１階にはコンビニがございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ共々安堵しております。当館の周りにはその他ドラックストア、スーパー等ございますのでお買い物でお困りの際にはフロントへお声掛けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
フロント　竹原

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
受付の対応が良かったと、お褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。これに満足せずスタッフ一同精進して参ります。この度は口コミへのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
フロント　竹原

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。コロナ対策につきましては、エレベーター内、客室に消毒液を設置するなど出来る限りの対策を致しております。またお近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
フロント　竹原

いつも相鉄フレッサインをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、湘南台店ではウェルカムコーヒーを15時～23時の時間帯で提供させていただいております。
また、アメニティーや電子レンジでございますが、夜間はフロントにてお声掛けをいただいております。
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
今後もお客様からのお声を大切に、快適にお過ごしいただける環境を整えていけるよう邁進してまいります。

この度はご多忙の折クチコミを投稿してくださり誠に有難うございました。


フロント　小菅

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え、またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お客様の仰せの通り、当館の周辺にはコンビニやレストラン、居酒屋等も多くございます。
また、フロントではおすすめの飲食店もご案内しております。
アメニティにつきましてご案内出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、加湿機のお水に関しては貴重なご意見を参考に改善点を見つけ今後の運営に活かして参りたいと存じます。
今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご希望に添う事が出来ず大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　則武

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらシャワーの水圧や温度調整、パジャマの匂い等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては、施設面を改善するのが
難しい状況ではございますが、パジャマの匂いにつきましては今後清掃の際に、一つずつ確認をするよう徹底して参りたいと思います。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に快適にご宿泊をしていただけるよう努めてまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　則武

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
浴槽の広さですが、他のお部屋も同じつくりになっておりますので、ご満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。当館ホテル2階のお部屋にツインタイプのお部屋もございまして、浴室も広くなっておりますので、次回ご宿泊をご検討頂けたら幸いでございます。
コンビニはホテルの建物の1階をご利用頂けたということで、ご不便なくご利用いただけたよう大変嬉しく存じます。
周辺には、飲食店も多くございます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
宅配便の件につきましては相鉄フレッサイン藤沢湘南台と宛名頂ければ当館ホテルに着きますのでご安心下さいませ。

自転車貸出に関してご案内不足で申し訳ございませんでした。当館自転車の貸出も利用頂けますので今後、お問合せ頂ければご用意させていただきます。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しまして、ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客様より、いいビジネスホテルだったと言われます様、努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　

この度は相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました清掃不備に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。朝食のメニューには日替わりの物も御座いますので機会がございましたらまたご利用下さいませ。
これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　雑賀

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただたご様子で、大変嬉しく存じます。今後も引き続き当館をご利用いただけますようお客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に副えず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、最終日は美味しくお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
7月1日より一部メニューを変更し、お客様からのご要望の多かったスープとプレーンヨーグルトを追加しております。
しかしながらさらにお客様にご満足いただけますよう今後も検討を重ねて参ります。
ネット回線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は全室LANケーブルをお部屋にご用意しておりますが、2階のラウンジではWiFiもご利用いただけます。
お部屋でのインターネット回線につきましてはお客様からいただいたご意見を今後の検討課題とさせていただき、改善していきたいと存じます。
今後もお客様にさらにご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上、施設の管理に努めて参りますゆえ末永く当館をご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　中村

いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心感があるホテル」とのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に安心してゆっくりお寛ぎ頂ける様励んで参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。

フロントスタッフ　廣田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして、誠に有難う御座います。フロントの対応など沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思っております。ベッドは全室シモンズのもので、ゆっくりお休み頂けるよう大きめのものを設置しておりますので熟睡できたとのお言葉は嬉しい限りでございます。
また湘南台の駅は小田急線・横浜市営地下鉄・相鉄線の３線が通っている為、お客様の仰るとおり江ノ島や鎌倉などの観光地に出るには便利な立地となっております。お客様にとって良いご旅行となるお手伝いが出来たようで安心しております。しかしながら、シャワーヘッドに関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。早急に確認し、サービスの向上を目指し前向きに検討して参りたいと思う所存で御座います。今後もお客様が気持ち良くお過ごし頂けるホテルであり続けるよう精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いで御座います。
お忙しい中大変貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難う御座いました。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　鈴木
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相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン湘南台をお選び頂いたにも関わらず、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。お湯の調節や洗面所にゴミ箱がない等、大変ご不便をおかけ致しました。また、当館ではゆっくりお休み頂ける様広めのベッドを入れている為、お部屋は若干狭く感じてしまうかもしれません。ベッドについてはお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。当館にはダブルルームのご用意もございますので、次回ご利用の際には是非そちらもお試し下さいませ。
今後も従業員一同、更にお客様に喜んで頂けるようなサービスに努めますので、何卒ご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　鈴木
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
しかしながらお部屋や食事などご満足いただくことができず心苦しく思います。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき、誠に有難うございます。
また、この度はお忙しい中ご利用のご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。。
ご滞在に際しては快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
まだまだ改善すべき点もございますが、これからもお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン藤沢湘南台
フロント　永澤