この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠ありがとうございました。
しかしながらお部屋や食事などご満足いただくことができず心苦しく思います。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。今後も選ばれるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。今後も湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食につきましては喜んでいただけなかったようで誠に残念に感じております。
早速シェフに伝えまして、改善点を見つけていきたく思います。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント

日頃より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当館ホテルは貸出用の毛布もご用意があります。
しかしながら私共のご案内不足によりご不便をお掛けし大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
今後ともより一層、お客様へ快適な空間を提供できますようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン藤沢湘南台
フロント　村岡　

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の内装や備品につきまして、ご満足いただくことができず心苦しく思います。
また朝食やフリードリンクのコーヒーにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお客様の貴重なご意見を参考に、ホテル全体で話し合い今後の運営にいかして参りたいと思います。
今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台を宜しくお願い致します。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント川瀬

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、接客に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまった事をお詫び申し上げます。
お客様の信用を損なう対応となってしまい、大変恥ずべきであると実感致しております。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、またこのような事態が生じない様当該スタッフ含め全体への教育を徹底致します。
また、お忙しい中かと思いますが、ご投稿頂きましてありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　支配人

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてはご希望に添う事が出来ず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の改善に努めて参ります。
またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設情報の説明に不足がありました事、大変申し訳ございません。また、朝食メニューにつきましても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　安藤

いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
枕は低反発の貸出がございますので、次回ご宿泊の際はお部屋にご用意させていただきます。
お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、改善できます様努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　雑賀

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のカレーに関しましてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申しあます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　雑賀

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望がございましたらお部屋のアメニティ等も新しい物をお渡しできますので次回ご利用の際はお気軽にお声かけくださいませ。
朝食のメニューに関しましてもお客様からの貴重なご意見として今後に役立たせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は、相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に満足いただけます様、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食についてはお客様のご希望に添う事ができず申し訳ございません。
また、客室の空気清浄機に故障があったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、再三の注意は払わせて頂きますが万が一、不備がございました場合はフロントにご一報頂ければと存じます。

ご朝食含めエアコンの件に関しましてもお客様からの貴重なご意見として今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2名様のご利用は、ダブルルーム、ツインルームの確約がご安心いただけるかと思います。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　雑賀

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミステリープランでご予約いただきますと、空き状況に応じてお部屋をご用意させて頂いております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　雑賀

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
施設面に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけます様、施設やサービスの向上に努めて参ります。
今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただききまして誠にありがとうございました。ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。大浴場に関しましては当館にはございませんが、湘南台駅徒歩２分の距離に日帰り温泉「湘南台温泉らく」がございます。お得なご宿泊プランもございますので次回ご宿泊時、ご検討頂ければと存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　望月

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お客様の仰せの通り、当館は駅から近く周りには飲食店やコンビニがありご不便なくお過ごし頂けるかと存じます。
湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　廣田

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wifiの受信の件でご不便をおかけしてもうしわけございませんでした。今後の運営に反映させていただきたいと思います。
お忙しい最中に貴重なご意見ありがとうございました。

また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント 則武

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館ホテル近辺はコンビニ、飲食店も多数がざいまして、ご案内マップもフロントにございます。次回ご来館の際はお気軽にフロントスタッフにお声をお掛け下さいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡