この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰せの通り当館の周辺にはコンビニや飲食店などがあり、連泊のお客様もご不便なくお過ごしいただけるのではないかと存じます。
湘南台近郊へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘されましたアメニティーの件でございますが、チェックイン時のご案内並びに掲載でのご説明が不十分だった為、お客様に不快な思いをさせてしまう結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の運営に活かして、より良いサービスがご提供できるように邁進していく所存でございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願いもうしあげます。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　則武

いつも相鉄フレッサインをご利用くださいまして誠に有難うございます。

ご滞在中はご不便をお掛けし申し訳ございません。
お客様の仰る通り、湘南台店ではウェルカムコーヒーを15時～23時の時間帯で提供させていただいております。
また、アメニティーや電子レンジでございますが、夜間はフロントにてお声掛けをいただいております。
お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
今後もお客様からのお声を大切に、快適にお過ごしいただける環境を整えていけるよう邁進してまいります。

この度はご多忙の折クチコミを投稿してくださり誠に有難うございました。


フロント　小菅

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台へご宿泊いただき、ありがとうございました。
利便性、部屋の広さなど、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変うれしく存じます。
加湿器ではご不便をおかけいたしますが、
空気清浄機にプラス加湿器をお使いの場合は、
お客様ご自身でお水を入れていただいております。何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　加藤

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、ご希望に添う事が出来ず大変申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　則武

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらシャワーの水圧や温度調整、パジャマの匂い等で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては、施設面を改善するのが
難しい状況ではございますが、パジャマの匂いにつきましては今後清掃の際に、一つずつ確認をするよう徹底して参りたいと思います。
またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき大変安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後も相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたようで嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましてはご希望に添う事が出来ず申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を踏まえ、今後の改善に努めて参ります。
またお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
施設情報の説明に不足がありました事、大変申し訳ございません。また、朝食メニューにつきましても、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　安藤

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連泊中のカップが洗われていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。当館ではご連泊のお部屋につきましては、カップに何も入っていない場合のみ交換をさせて頂いております。しかしながら、フロントへお声掛け頂ければ、新しいものをご用意させて頂いておりますので、次回ご予約の際にはご利用いただけたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　廣田

この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご希望がございましたらお部屋のアメニティ等も新しい物をお渡しできますので次回ご利用の際はお気軽にお声かけくださいませ。
朝食のメニューに関しましてもお客様からの貴重なご意見として今後に役立たせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は、相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様に満足いただけます様、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食についてはお客様のご希望に添う事ができず申し訳ございません。
また、客室の空気清浄機に故障があったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、再三の注意は払わせて頂きますが万が一、不備がございました場合はフロントにご一報頂ければと存じます。

ご朝食含めエアコンの件に関しましてもお客様からの貴重なご意見として今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　粟竹

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在集はご不便なくお過ごし頂けたご様子が伺え大変安堵しております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう施設やサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら当館にお越し下さいませ。お客様に再びお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　望月

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
wifiの受信の件でご不便をおかけしてもうしわけございませんでした。今後の運営に反映させていただきたいと思います。
お忙しい最中に貴重なご意見ありがとうございました。

また湘南台近郊にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント 則武

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館はご料金が変動制となっておりますので稼働状況によってご料金が異なります。
当館の自社ホームページでのご予約が最安値でご案内しておりますので、次回ご宿泊時ご検討いただきたく存じます。
滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え安堵しております。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　望月

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用くださいまして誠に有難うございました。
また、ご多忙の折クチコミにご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
宅配便の件につきましては相鉄フレッサイン藤沢湘南台と宛名頂ければ当館ホテルに着きますのでご安心下さいませ。

自転車貸出に関してご案内不足で申し訳ございませんでした。当館自転車の貸出も利用頂けますので今後、お問合せ頂ければご用意させていただきます。何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りたく存じます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　村岡

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただたご様子で、大変嬉しく存じます。今後も引き続き当館をご利用いただけますようお客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
再びお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しましてお客者様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
朝食の内容につきましてはお客様のお声を参考に常時検討中ではございますが、早急に改善することができず申し訳ございません。
できるだけお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存にございます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。******************************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
「立地条件良く、部屋も快適でした」とのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく存じます。
しかしながらシャワーに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気兼ねなくフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント小菅

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、最終日は美味しくお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
7月1日より一部メニューを変更し、お客様からのご要望の多かったスープとプレーンヨーグルトを追加しております。
しかしながらさらにお客様にご満足いただけますよう今後も検討を重ねて参ります。
ネット回線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は全室LANケーブルをお部屋にご用意しておりますが、2階のラウンジではWiFiもご利用いただけます。
お部屋でのインターネット回線につきましてはお客様からいただいたご意見を今後の検討課題とさせていただき、改善していきたいと存じます。
今後もお客様にさらにご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上、施設の管理に努めて参りますゆえ末永く当館をご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　中村