相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食に関しましてお客者様のご期待に添えず、大変心苦しく存じます。
朝食の内容につきましてはお客様のお声を参考に常時検討中ではございますが、早急に改善することができず申し訳ございません。
できるだけお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存にございます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。******************************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらお客様のご期待に副えず大変申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせて頂きます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠に有難うございます。
鎌倉観光は如何でしたでしょうか？電車ですとお乗換えが必要になってしまうので少々お時間が掛かってしまうかと存じますが、「交通の便も良く助かりました」とのお言葉を拝見し安心致しました。
今回はキッチン付きのお部屋をご利用頂きましたが、簡単なキッチン用品のお貸し出しもしておりますので多くのお客様から好評を頂いております。また次回ご利用頂く機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　小菅

相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらチェックインの際や施設面に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。またシャワーに関しましも早急に改善することができず大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。シャワーヘッドに関しましては現在対応検討中でございます。
またチェックインの際にご要望のお部屋をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。できるだけお客様のご要望にお答えできるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存にございます。今後とも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。******************************************
相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
「立地条件良く、部屋も快適でした」とのお言葉を頂戴する事ができ大変嬉しく存じます。
しかしながらシャワーに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境作りをして参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気兼ねなくフロントスタッフまでお声がけ下さいませ。
この度はご多忙の折クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント小菅

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら清掃の不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。二度と同じ事のない様、清掃のチェックを徹底して参りたい所存にございます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、最終日は美味しくお召し上がりいただけたとのことで安堵しております。
7月1日より一部メニューを変更し、お客様からのご要望の多かったスープとプレーンヨーグルトを追加しております。
しかしながらさらにお客様にご満足いただけますよう今後も検討を重ねて参ります。
ネット回線につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は全室LANケーブルをお部屋にご用意しておりますが、2階のラウンジではWiFiもご利用いただけます。
お部屋でのインターネット回線につきましてはお客様からいただいたご意見を今後の検討課題とさせていただき、改善していきたいと存じます。
今後もお客様にさらにご満足頂けます様、スタッフ一同サービスの向上、施設の管理に努めて参りますゆえ末永く当館をご愛顧賜ります様心よりお願い申し上げます。お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　中村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り、当館は最寄の湘南台駅から徒歩3分程の立地で駅近となっておりますので多くのお客様よりご好評をいただいております。
しかしながらお客様へのご対応につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないようサービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の折クチコミにご投稿下さいまして誠に有難うございました。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　小菅

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂きましたタオルですが、お部屋にはご宿泊される人数分のみのご用意となっておりますが、ご希望のお客様へはフロントにて各１枚ずつ無料で貸し出しもしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。
今後もお客様に安心してゆっくりお寛ぎ頂ける様励んで参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。

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相鉄フレッサイン藤沢湘南台　フロント　廣田

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はは私共のご案内が足らず大変申し訳ございませんでした。大きめのパジャマでございますが、フロントにてご用意がございます。ご希望がございましたら、お部屋入れなども可能でございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。お忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント　野村

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームにお通し出来ず、大変心苦しく存じます。今回お泊まり頂いたセミダブルよりも2名様でのご利用でございましたらダブルのお部屋の方が広くゆったりとお過ごし頂けます。次回、当館をご利用の際にご検討頂けましたら幸いです。今後もお客様1人1人の快適な空間をご提供出来ます様、精進して参ります。再びお会い出来ます日を楽しみにしております。ご投稿、ありがとうございました。
フロントスタッフ 遠藤
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 横浜戸塚 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ベッドにつきましてはご満足頂けているご様子で大変嬉しくございます。お部屋に関しましてご不便をお掛けして申し訳ございません。ダブルまたツインのお部屋ともに限りがあり、また構造上の問題ゆえ直ぐの改善とはいきかねますが今後もお客様にご満足頂けます様施設やサービスの向上に努めて参る所存です。
これに懲りず今後も当館をご利用下さいます様平にお願い申し上げます。
ご多忙の中、ご意見を下さり誠にありがとうございます。

フロント　田村
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 横浜戸塚 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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平素より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用賜り誠にありがとうございます。
サービスや清掃に関しましてはご満足頂けている様で大変嬉しくございます。
ただ、お風呂のサイズにつきましてご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の構造の問題ゆえ、すぐの改善とは致しかねますが次回ホテル建設時には参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
出来る限りでの改善に努めて参りますゆえ、これに懲りず次回もまたご利用頂ければ幸いでございます。
ご多忙の折、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　田村
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 横浜戸塚 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食に関しまして貴重なご意見をご投稿下さいましてありがとうございます。サービス向上の為、今後の検討課題とさせて頂きます。コンビニや駅がすぐ近くにございますのでご滞在には便利かと存じます。今後も従業員一同、サービスの向上に努めて参りますのでこれに懲りずご利用頂ければ幸いでございます。ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　猪木
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 横浜戸塚 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「安心感があるホテル」とのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様に安心してゆっくりお寛ぎ頂ける様励んで参りますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用ください。

フロントスタッフ　廣田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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いつも相鉄フレッサインをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
最高のホテルとのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
さらに「常宿化してきました」と言っていただけましたこと、スタッフ一同非常に感激いたしております。
今後も第二の家としてご利用いただけますよう、サービスの向上や施設の管理に努めて参りますゆえ、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ご多忙の折に嬉しいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。


フロントスタッフ　加藤
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。お客様がお手に取りやすい配置になるよう、検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
今後も精進して参りますので相鉄フレッサイン藤沢湘南台をよろしくお願い致します。

フロントスタッフ　遠藤

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 横浜戸塚 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン藤沢湘南台を、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、3路線が乗り入れる湘南台駅より徒歩で2分の立地にございます。ビジネスやレジャーに便利にご利用頂けます。
今後もお客様にご満足頂けます様心よりのサービスに努めて参りますゆえ、末永く当館をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。ご多忙の折に嬉しいお言葉をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　外岡
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご朝食に関しましては、当館でお召し上がり頂けるサンドウィッチブュッフェの他に、前日17時までのご予約が必要ですがお一人様900円で和朝食をお召し上がり頂くことが出来ますので、次回ご利用の際はぜひお試し下さいませ。
提携している駐車場のご案内時にはご不便をお掛けいたしました。一時的に当館立体駐車場の前のスペースをご利用頂く等、検討してまいりたいと思います。
今後もお客様にご満足頂ける様な空間やサービス作りに精進して参りますゆえ、これに懲りず機会を頂けましたら大変ありがたく存じます。お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　廣田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は最寄り駅より徒歩2～3分の場所にあり、電車、バス、タクシー等が利用しやすい場所となっております。室内に関しましてはお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。さまざまなプランをご用意致しておりますので次回、ご利用の際もご満足頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　遠藤
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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