いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠に有難うございます。
お客様に再びご利用頂く事ができ、また「大変満足しています」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、電子レンジにつきましては私共のご案内不足によりお客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。２階ラウンジにてご用意しておりまして、15時～24時の間でご利用頂けます。
今後もお客様の視点に立ち、より一層魅力のあるホテル作りに邁進して参る所存でございますので、今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。お客様に再びお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　小菅
**************************************************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
**************************************************

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠にありがとうございました。　当館の立体駐車場は台数が12台となっておりまして、ご１泊のお客様に関しましては15時以降の先着順とさせて頂いております。　満車となってしまった場合には提携の駐車場をご案内をさせて頂いております。　お客様におかれましては、ご不便をおかけ致しますがご理解の程お願い申し上げます。　また朝食に関しましても、今後のホテル運営の参考とさせて頂きたく存じます。　しかしながらアメニティでのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。　今後もお客様のお言葉を大事により快適なホテル作りに邁進して参ります。　何かお気づきの点等ございましたらお気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。　この度はお忙しい中クチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　小菅
**************************************************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
**************************************************

いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。　しかしながら、ご滞在中にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。　お客様への接遇やご案内等に関しまして至らない点がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。　お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後はこの様な事のない様徹底して参る所存でございますゆえ、これに懲りず機会を頂けましたら幸甚に存じます。　今後もお客様目線を大切に快適にお過ごし頂けます空間をご提供出来ます様、努めて参ります。　お忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　田村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　「まあまあ」とのご評価いただきありがとうございます。　今後も高い評価をいただけるよう努力してまいります。　しかしながら歯ブラシ、アンケートについては誠に申し訳ございません。清掃スタッフには、このようなことがない様指導してまいります。　今後も気になることがございましたらなんなりとご指摘、お申し付けください。　またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

フロントスタッフ　本多
**************************************************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　お客様より「きれいなホテル」とのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。　しかしながら、加湿器・ドライヤーなどに関しまして、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。　今後このようなことがないよう、徹底した清掃を心がけ、お客様にご満足頂けますよう努めてまいりたいと思います。　これからもお客様が気持ち良くお過ごし頂けるホテルであり続けるよう精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いで御座います。　お忙しい中大変貴重なご意見を頂戴しまして、誠に有難う御座いました。再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております

フロントスタッフ　加藤
**************************************************
相鉄フレッサイングループ
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
*浜松町大門（2011年11月21日開業）
*東京京橋（2011年12月1日開業）
*ご予約受付中
**************************************************

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口（Ｂ・Ｄ）出口より徒歩２分の位置にございまして周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり大変便利でございます。　「部屋はキレイでベッドも良かったです。」とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ね重ねお礼申し上げます。　今後もお客様のご満足感に副えます様、サービスに施設のメンテナンスに邁進して参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

まだまだ残暑厳しい日々が続いておりますので
体調など崩されませぬ様、呉々もご自愛下さいませ。

フロントスタッフ　土場
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は清潔感をとりわけ大切にしておりますゆえ「部屋もきれいで気持ちよく過ごせました」とのお言葉を頂戴出来ました事を大変嬉しく存じます。
お風呂場のアメニティーグッズに関しましては、早急に確認をし、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を下さりありがとうございます。

今後もお客様に常にご満足頂けます様、施設やサービスの向上に努めて参る所存です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　田村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、湘南台駅から徒歩2分ほどで、相鉄線、横浜市営地下鉄、小田急線と、3線の交通機関が利用できるため、多方面からのお客様にご宿泊して頂いております。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　外岡
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は湘南台駅から徒歩２分に立地しているため、大変多くの方からご好評頂いております。

次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　廣田
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
「また利用させて頂きたい」とのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりとお休みになれましたでしょうか？
今後もお客様のお声を大事に、より魅力のあるホテル作りに邁進して参る所存でございます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　外岡
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉スタッフ一同感激しております。ビジネスホテルといえば男性というイメージがあるかもしれませんがフレッサインでは女性にも安心してご宿泊いただけるようにセキュリティやアメニティに力をいれております。
今後も近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。

フロントスタッフ　本多
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
施設や立地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。

お風呂のシャワーや浴室の天井に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に確認し、今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。

今後もお客様目線を大切に施設やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　田村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、数々のお褒めの言葉を下さった事重ねて御礼申し上げます。

当館では女性のお客様にも快適にお過ごし頂ける空間作りを目指しております。
その為「女性が泊まりやすいホテルだと思いました」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂きました。

また、ヘアアイロンやイオンスチーマーなどお部屋にないものもフロントの方で貸し出しておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

今後も清潔感を大切にサービスや施設の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　田村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

平素より相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用賜りまして誠に有難うございます。　湘南・鎌倉・横浜へのご旅行はいかがでしたでしょうか？様々なイベント等が開催されておりますのでお楽しみ頂けましたら幸いでございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口（Ｂ・Ｄ）出口より徒歩２分の位置にございましてホテル周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等ございまして大変便利でございます。　また、江ノ電１日乗車券（のりおりくん）や江ノ島・鎌倉フリーパスに就きましても皆様にご推奨頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。　また、お部屋に関しましてもお気に入り頂けましたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。　お客様のご利用頂きましたお部屋に就きましては【客室面積：12．9平米スタンダードセミダブル（ベッド幅：140cm)】のお部屋でございまして、ホテル客室空間では配置の関係等により狭く感じられてしまう場合もあるかと存じます。　次回ご宿泊の際は是非、ご朝食もお召し上がり頂けましたら幸甚に存じます。　今後もお客様のお声を大切に今後のホテル運営の参考とさせて頂きたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　土場
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き有難うございます。

当ホテルは、相鉄線、横浜市営地下鉄線では始発駅として、小田急線では急行が停車する駅として、お出かけに便利な湘南台駅から徒歩2、3分の場所にございます。また、ホテルの1階にはセブンイレブン、駅改札の横にはファミリーマート或いはオダキューOX、駅からホテルまでの途中にはサンクスと、お客様がおっしゃる通りコンビニも多くございますので、早朝深夜のお買い物に困ることも無いかと思います。
お部屋の充電器もご利用いただけたようで良かったです。

現在の電力状況から当館では確かに節電対策で館内の電気を数箇所落として営業をしておりますが、お客様ご指摘のバスルームの電気につきましては節電対策の中には含まれておりませんので、電球の寿命が近かったのではないか、と思われます。当方がそのことに気がつかず、お客様を驚かすことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことの無いよう十二分に気をつけて参ります。

また、コンタクトケースをアメニティとして、とのご提案有難うございました。今後の貴重なご意見として参考にさせて頂きます！

結びの『良い旅行になりました。』とのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

次回のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　柴田
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口（Ｂ・Ｄ）出口より徒歩２分の位置にございまして周辺にはコンビニ・スーパー・飲食店等があり大変便利でございます。　「次回も是非利用したいです。」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ね重ねお礼申し上げます。　今後もいつお越し頂きましても快適な空間をご提供出来ます様、邁進して参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

猛暑日が続いておりますので呉々もご自愛下さいませ。

フロントスタッフ　土場
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。　

当ホテルは様々なプランをご用意してお客様をお待ちしております。ショートステイプランはその中でもご好評を頂いているプランのひとつです。もし当館へ早く到着してしまった場合には、通常ですと1時間1000円の延長料金を頂くところを、半額の1時間500円にてお部屋にお通しできるようになっております！お早くお着きの際には、是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　柴田
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は、ロ～～ング！ロ～～ングステイ！！１５時～翌２１時（最大３０時間）だよ！プランにてご宿泊頂き誠に有難うございます。

こちらのロングステイプランは、観光でご利用するお客様に大変ご好評頂いております。
当館の人気プランとなっておりますので、しばらくの間無くなる事はございません。ご安心下さい。

鎌倉・江ノ島への観光は満喫できましたでしょうか？

「またそちらに行く時は、必ず利用させてもらいたい。」とのお言葉を頂戴致しまして従業員一同大変嬉しく存じます。

再びお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　外岡
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台にご宿泊頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお言葉を拝見し、従業員一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にいつお越し頂いてもご満足頂ける様より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　外岡
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************

この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用頂き誠にありがとうございました。

宿泊費に関しましては、当館は変動制となっておりまして、ご予約頂いたお日にちの稼働状況によって割引額やご提供出来る部屋数が変わってまいりますのでご了承下さいます様お願いいたします。
お部屋の備品の配置につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。ご指摘下さり、ありがとうございました。
お部屋や立地に関しましてはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
今後もお客様の声を大切に、施設やサービスの向上に努めて参ります。
また、藤沢方面でホテルをお探しの際は、当館をご利用頂ければ嬉しい限りでございます。
お忙しい中口コミにご投稿下さり誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　田村
**************************************************
相鉄フレッサイングループ

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
**************************************************