いつも相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご宿泊に関して快適に過ごして頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、サービスの面で不快の気持ちをさせてしまい大変申し訳ありません。
お客様に全ての面においてご満足頂けるよう日々精進してまいりたいと思います。
ご朝食ですが、４月より新たなメニューを取り入れる予定になっております。
次回お越し頂きました際には今までとは違ったメニューをご堪能頂けるのではないかと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　外岡
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「スタッフの笑顔と気持ちのよい対応に満です。」とのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当館は、相鉄線、横浜市営地下鉄、小田急線と3線の交通機関が利用でき、湘南台駅から徒歩2分の立地ですので多方面からのお客様にご宿泊して頂いております。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるようなサービスに努めて参りますので、今後ともご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　鈴木
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　「枕元に携帯電話の充電があるのが非常に有難かったです！」とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ねてお礼申し上げます。　お客様の仰せの通り、枕元には３機種対応の携帯電話充電コードがございます。お役に立てまして何よりでございます。　今後もより快適にお過ごし頂けます様、サービスに施設のメンテナンスに努めて参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお越し頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　藤沢方面へお越しの際は是非、当ホテルをご用命下さいます様、平にお願い申し上げます。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン湘南台をお選び頂いたにも関わらず、ゆっくりお寛ぎ頂けなかったようで申し訳ございません。お湯の調節や洗面所にゴミ箱がない等、大変ご不便をおかけ致しました。また、当館ではゆっくりお休み頂ける様広めのベッドを入れている為、お部屋は若干狭く感じてしまうかもしれません。ベッドについてはお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。当館にはダブルルームのご用意もございますので、次回ご利用の際には是非そちらもお試し下さいませ。
今後も従業員一同、更にお客様に喜んで頂けるようなサービスに努めますので、何卒ご愛顧下さいますようお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　鈴木
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
立地、当館テナント、フロントの対応、アメニティ、サービス、全てにおいて、「便利」、「美味しかった」、「感じよく」、「嬉しい」、「他のホテルにはない」等など、たくさんのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。そして、「また機会があったらぜひ利用したい」というお言葉、これ以上の喜びはございません。従業員一同踊りださんばかりに嬉しく思っております。
ビジネスマンの方にも、女性の方にも気軽に、お宅に帰ってきたような心持ちでリラックスできて、尚且つ気持ち良くお泊りいただけるように、これからも精進して参ります。
今回のご滞在で、ただ一点、加湿器に関しましては大変申し訳ございませんでした。今後の課題としてしっかりと考えさせていただきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

またお会い出来る日を心より楽しみにしております。

フロントスタッフ　柴田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　「また機会があったら利用したいです。」とのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。　また、フロントの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、重ね重ねお礼申し上げます。　今後もお客様のお声を大切に魅力あるホテル作りに励み、より一層サービスに施設のメンテナンスに邁進して参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお越し頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。　

寒い日が続いておりますが、お風邪など召されぬ様、ご自愛下さいませ。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン藤沢湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　しかしながら、レンタカープランに関しましては大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。　また、クチコミを拝見致しまして、お客様へのご配慮が全く足りていないと痛感致しました。　禁煙の方にとっては辛いドライブになってしまい誠に申し訳ございませんでした。　今後はこの様な事が無い様、徹底して参る所存でございます。　また、お客様のニーズにお応え出来ます様、精進して参りたいと存じます。　無理なお願いとは存じますが、再びご用命頂けましたら幸甚に存じます。　貴重なお時間を割いて頂きご投稿下さいまして、重ね重ねお礼申し上げます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン藤沢湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、伏してお願い申し上げます。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン湘南台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、湘南台駅から徒歩2分ほどで、相鉄線、横浜市営地下鉄、小田急線と、3線の交通機関が利用できるため、多方面からのお客様にご宿泊して頂いております。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　外岡
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口）徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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平素より相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございます。　お客様のご満足感に副えました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。　今後もお客様のお声を大切に魅力あるホテル作りに邁進して参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　藤沢方面へお越しの際は是非、当ホテルをご用命下さいます様、平にお願い申し上げます。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴出来ました事、従業員一同大変嬉しく感じております。
シャワーにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
清潔感を大切に、サービス・施設のメンテナンスに励んで参りたいと存じます。　
再びお越し頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　
お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　外岡
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
通常、女性のお客様にはチェックインの際に洗顔フォームや化粧水などがセットになったアメニティをお渡ししております。
今回はこちらの不手際でお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。
また、毎日１９時から２２時まではフロント横のラウンジにて無料でコーヒーのサービスも行っております。
こちらに関しましても、説明が不十分で申し訳ありません。
今後この様な事のないよう従業員一同徹底し、より一層のサービス向上に努めて参りたいと思います。
これに限らず、今後とも相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　鈴木
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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平素より相鉄フレッサイン湘南台をご利用頂きまして誠に有難うございます。　「また利用します。」とのお言葉を頂戴出来ました事、重ね重ねお礼申し上げます。　お客様の仰せの通り、当ホテルは湘南台駅西口（Ｂ・Ｄ出口）より徒歩２分程の駅前に位置しております。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり大変便利でございます。　今後も清潔感を大切にサービス・施設のメンテナンスに励んで参りたいと存じます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお越し頂けます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。　ご多忙の折、嬉しいお言葉をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、当相鉄フレッサイン湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

『いいホテルだと思います。』常にお客様がそのように感じていただけるホテルでありたいと思います。お褒めのお言葉、本当に嬉しいです。

富士山がお部屋から見られれば本当に良いと思うのですが、残念ながらお部屋からは御覧いただけないのです・・・。にもかかわらず、廊下の窓から見えた富士山を喜んで頂けて、廊下に窓を作って良かった！と当館の設計者も喜んでいる事と思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

フロントスタッフ　柴田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、当館をご利用頂き有難うございました。

お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。

当館は、相鉄線、横浜市営地下鉄、小田急線と、3つの交通機関が利用できる湘南台駅から徒歩2分の立地にあり、近くには飲食店やスーパーも多数あって、とても便利です。

これからも、常に安全・快適を心がけ、お客様に安心してお泊りいただけるよう、精進して参ります。

次回のお越しを心よりお待ちしています。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　柴田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は、相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊頂き有難うございました。

『セキュリティが良く』『キレイで』『設備・アメニティが充実している』という、ホテルにとってはとても大事にしている部分についてお褒めのお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
お客様にご安心してお泊り頂ける様、エレベーターはご宿泊の階以外には止まらないようにさせていただくなど、セキュリティには充分に気をつけさせていただいております。
フロント前エレベーター横にはお部屋にないアメニティの他、紅茶などもご用意しております。その他にも、ソーイングセット、割り箸など、フロントでご用意しているものもございますので、お気軽にお声掛けしていただければと思います。

お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　柴田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン湘南台に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。　「値段相応でリーズナブルな良いホテルだと思います。」とのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく存じます。　しかしながら、ご朝食の件に関しましてはご配慮が足りず大変ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。　今後もお客様のお声を大切に、一人一人に合った接遇、サービスを目指し精進して参る所存でございます。　今後とも末永く相鉄フレッサイン湘南台をご愛顧賜ります様、従業員一同、心よりお願い申し上げます。　再びお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。　お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　土場
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン湘南台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ＰＣ付のお部屋を気に入っていただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
フロント横にも藤沢市・鎌倉の地図をご用意してございますので、次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。

当館のエコへの取り組み、セキュリティ面へのご理解を頂きありがとうございました。
当館は1名様でも安心してご利用いただけるようになっております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　廣田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は【☆出張応援☆】平社員プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは湘南台駅西口（Ｂ・Ｄ出口）より徒歩２分程の駅前にございます。周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店等もあり、お忙しいビジネスパーソンには特に喜ばれております。

また、「部屋も十分に快適に過ごせ、良かったと思います」とのお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

今回ご利用頂きましたこちらのプランは、プラス１０００円で係長プランへ。プラス１３００円で課長プランへ。プラス１５００円で部長プランへ現地でプラン変更（出世）が出来ますので、よろしければ次回ご利用頂けたらと存じます。

今後もお客様にご満足頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　高木
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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この度は相鉄フレッサイン湘南台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のエレベーターは、セキュリティ上ご宿泊されているお客様以外はご利用頂けないようになっているため、女性の方一名様でも安心してご利用いただけるようになっております。

また、お部屋とご朝食も気に入っていただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ご利用いただきました和朝食ダイニングでは、素材にこだわっておりますので、ぜひ次回は和膳をお試し下さいませ。

お客様一人ひとりが相鉄フレッサイン湘南台のファンになって頂けますよう、今後も今まで以上に努めて参りますので、お近くにお立ち寄りの際にはまた是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　廣田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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当館を度々ご利用いただき誠に有難うございます。
当館のモットーである、『フレンドリー』『アットホームな空間』を目指して、お客様に楽しんで、且つ喜んで頂けるようなプラン作りを日々考えております。
現在は、足元からリフレッシュしていただこうと男性には靴下、女性にはストッキング付で、さらにお正月と言うことでおみくじつきのプランも出しています。
その他にも部長・課長・係長プラン、クオカード付プランなどもございます。
こちらのプランも是非ご利用下さいませ。
また、お客様からのアイデアもお聞かせ頂ければ貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思っております。
この度はお忙しい中投稿いただき有難うございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　柴田
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相鉄フレッサイン　グループホテル

相鉄フレッサイン鎌倉大船
JR大船駅 北改札　(笠間口） 徒歩1分

相鉄フレッサイン横浜戸塚
JR/横浜市営地下鉄戸塚駅 西口 徒歩2分
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