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ホテル ステイ・イン山王プラザのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックアウトするためエレベータに乗ろうとしてドアが開いてびっくりしました。清掃用具や部屋の備品で一杯になっていてそれらの用具を運び出すに待たされました。 チェックアウト時間の１５分前でしたがもっと早めにチェックアウトしないといけないのでしょうか？ 待たされたあげくフロントでは無愛想な対応をされて楽しかった旅の思い出もぶち壊されました。
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GPX9800様この度は当館スタッフの不手際によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。いつも当ホテルをご利用頂いていたにもかかわらず、残念なご旅行となってしまい申し訳ございませんでした。今回の事を全従業員で周知し、清掃用具は10時以降に移動するよう注意を促し早急に対応させて頂きました。フロントスタッフの対応につきましても再度教育させていただきました。今後このような事が無いよう日頃から教育して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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ホテル ステイ・イン山王プラザ（山形県）
2.0
投稿日：2023-12-09 17:11:19
ホテルステイ・イン山王プラザプレミアアネックス（山形県）
1.0
投稿日：2023-07-22 20:51:10
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総合2
GPX9800さんの ホテル ステイ・イン山王プラザ のクチコミ
チェックアウトするためエレベータに乗ろうとして
ドアが開いてびっくりしました。
清掃用具や部屋の備品で一杯になっていて
それらの用具を運び出すに待たされました。
チェックアウト時間の１５分前でしたが
もっと早めにチェックアウトしないといけないのでしょうか？
待たされたあげくフロントでは無愛想な対応をされて
楽しかった旅の思い出もぶち壊されました。
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GPX9800様
この度は当館スタッフの不手際によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
いつも当ホテルをご利用頂いていたにもかかわらず、残念なご旅行となってしまい申し訳ございませんでした。
今回の事を全従業員で周知し、清掃用具は10時以降に移動するよう注意を促し早急に対応させて頂きました。
フロントスタッフの対応につきましても再度教育させていただきました。
今後このような事が無いよう日頃から教育して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。