投稿者様

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず遮音性が十分ではなくお客様の休息の妨げになり大変申し訳ございませんでした。

設備上早急な対応が難しいところではございますが、今後の重要な課題とさせて頂きます。

今年は秋になってもまだまだ暑い日が続いておりますので、お気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

GPX9800様

この度は当館スタッフの不手際によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

いつも当ホテルをご利用頂いていたにもかかわらず、残念なご旅行となってしまい申し訳ございませんでした。

今回の事を全従業員で周知し、清掃用具は10時以降に移動するよう注意を促し早急に対応させて頂きました。

フロントスタッフの対応につきましても再度教育させていただきました。
今後このような事が無いよう日頃から教育して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。