ちょこ1796様

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
お越し頂いた皆様に安心してご宿泊して頂けるよう笑顔と感謝の気持ちを忘れない接客を日々心掛けております。

また、お客様の仰る通り当ホテルには１００台ほどの駐車スペースがある広々とした平面駐車場がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用頂いております。

また鶴岡にお越しの際はどうぞよろしくお願い致します。鶴岡も肌寒く感じる日が増えて参りました。お客様に於かれましても体調など崩されませんようご自愛くださいませ。

みっきい4347様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

お部屋の空き状況によりご変更が可能な場合もございますのでお気軽にお問い合わせください。

また、事前にご連絡を頂ければお部屋の消臭強化や禁煙室が空き次第優先的に変更させて頂きます。

春は気候の変化により体調を崩しやすい季節でございますのでどうぞご自愛くださいませ。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

トシちゃん3135様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございました。

「また伺いたい」とのお言葉を頂きスタッフ一同安堵しております。

皆さまに気持ちよくご宿泊して頂けるよう、お客様に寄り添ったあたたかい接客をスタッフ全員で日々心掛けております。

鶴岡の郷土料理「寒鱈汁」が美味しい季節になってまいりました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

kozy1974様

いつも当ホテルにお越し頂きありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉を頂き大変光栄でございます。

当ホテルの朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。満足と仰って頂き私共も嬉しく思います。現在、ごはんは庄内米の新米をご提供しております。また、おかずもかぼちゃやさつまいも、きのこなどの秋の旬を感じるような品々を日替わりではございますがご用意しておりますので、ぜひまたご利用の機会がございましたら当ホテルへのお越しをお待ちしております。

この度のクチコミのご投稿ありがとうございました。

カトッペ9880様

この度は初めてのご来館誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。

当館のサービス面でお褒めのお言葉を頂き大変ありがとうございます。

お部屋の照明が暗いと感じるようでございましたら、フロントにて電気スタンドの貸し出しを行っておりますのでお気軽にお申し付けください。

また、飲食店に関しましてですが、パンフレットコーナーにグルメマップをご用意しておりますのでぜひご活用ください。フロントでもお客様のご希望に沿えるよう出来る限りのご案内させて頂きます。

また鶴岡にお越し頂く機会がございましたら当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。お待ちしております。

nan1990様

この度はプレミアムツインルームにご宿泊頂きありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。特にスタッフへのお褒めのお言葉は大変ありがたく励みになります。これからもお客様に寄り添った温かい接客をスタッフ全員で心掛けて参ります。

また、当ホテルの朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。お客様にとって一日の活力となるよう無料の範囲内でも皆様にご満足して頂けるようメニューを工夫して参ります。

朝食の有料化に関しましてはおかずの種類を増やすことも含めまして今後のサービス向上の課題としてお預かり致します。

次回また鶴岡にお越し頂ける機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。お客様のご来館お待ちしております。

投稿者様

この度は当ホテルフローリングルームへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

また、当ホテル朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。

当ホテルでは農家から直接買い付けしている庄内米を使用しており美味しいと皆様よりご好評いただいております。

山形の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しておりますのでまた鶴岡へお越しの際はぜひ当ホテル朝食をお楽しみ頂ければと思います。

山形は食材の宝庫です。これからサクランボや砂丘メロンなど旬を迎える果物が楽しみになってまいりました。また、天神祭りや大山犬祭りなどのイベントも開催されます。

ぜひまた鶴岡にお越しください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

matyan5358様

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごし頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

館内の清掃については、清潔維持の為日々の清掃に力を入れております。

これからもお客様皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様

この度はビジネスでのご利用誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。

喫煙室について清掃時に換気や消臭を行っておりますが、タバコの臭いを完全に取りきる事が難しい状況でございます。

事前にご連絡いただければ、お部屋の空き状況によって禁煙室への変更やお部屋の消臭を強化させて頂いております。

また、フロントにて消臭スプレーの貸し出しも行っておりますのでフロントスタッフへお気軽にお声掛け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者様

お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

コストパフォーマンス面においてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

これからもより良いサービスをご提供出来るようスタッフ全員で精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

yuu-mu3996様　

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました乾燥機ですが、早急に点検をさせていただき、不具合のあった乾燥機は現在使用可能となっております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう設備点検を徹底して参ります。

これから鶴岡は、伝統芸能「黒川能」や冬の風物詩「寒鱈まつり」など冬ならではのイベントが盛りだくさんとなっております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はビジネスでのご利用、誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。当ホテルは全室フローリングルームとなっておりますので靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様より大変ご好評を頂いております。

また、お客様の仰る通り当ホテルは徒歩圏内に美味しい地酒が楽しめるお店やお寿司屋、中華料理のお店など多数ございますので、特に出張でいらっしゃる方にとって利便性が良い立地かと存じます。グルメマップやパンフレットをご準備しておりますので、ぜひご活用くださいませ。フロントでも出来る限りのご案内をさせて頂きます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿者様
お久しぶりのご宿泊誠にありがとうございます。お仕事お疲れ様でございました。

御用達のホテルと仰っていただき大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当ホテルは全室フローリングルームのため、ごゆっくりお寛ぎ頂けるとたくさんのお客様より大変ご好評を頂いております。

ご朝食に関しましても良くなったと感じて頂くことができ、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は日替わりメニューでご用意しておりますので、次回またお越し頂けた際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。

引き続きお客様の信頼とご期待に沿えるようスタッフ全員で精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

ご投稿者様

この度は観光でのご滞在に当ホテルをお選び頂きありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとのことで私共も大変嬉しく思います。

また、当ホテルの朝食をお召し上がり頂きありがとうございます。品数に関しましては今後のサービス向上の為の検討課題とさせて頂きます。

当ホテルには新しく出来た新館のお部屋もございます。ユニットバスも新しく清潔感があると皆様に大変ご好評を頂いておりリピーター様も多いお部屋タイプでございます。次回またお越し頂ける機会がございましたらぜひ新館のお部屋でのご予約をお待ちしております。

まいめろ先生様

この度は観光でのご滞在に当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時混雑してしまい申し訳ございませんでした。それにも関わらずスタッフの対応について温かいお言葉を頂きありがとうございます。ご滞在中気持ちよお過ごし頂けるようスタッフ全員でこれからも心のこもった接客を心掛けて参ります。

また、お部屋に関しましても「良かった」と仰って頂き大変嬉しく思います。お客様に安心してご宿泊して頂けるよう日々の清掃に力を入れております。
ご意見頂きました鏡につきましては貴重なご意見として検討させて頂きます。

鶴岡はすっかり秋めいてきました。朝晩は寒く感じる日も多くなって参りました。お客様におかれましても体調など崩されませんようご自愛くださいませ。またお待ちしております。

先日は当館シングルツインルームをご利用頂き誠にありがとうございました。レジャーでお越し頂いたとのことで秋の鶴岡はお楽しみ頂けたでしょうか。

当ホテル近辺にはお客様よりご感想を頂いたお店のほかにも庄内の旬の食材や地酒をお楽しみ頂ける和食料理のお店、ご宿泊のお客様のなかでもリピーター様の多い居酒屋やお寿司屋、中華料理のお店などが徒歩圏内にございます。
お客様のご希望に合わせたお店をご案内が出来るようグルメマップもご用意しております。またお越し頂ける機会がございましたらぜひご活用下さいませ。

長く続いた猛暑も落ち着き、鶴岡市も段々と過ごしやすくなって参りました。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

ぽん8453　様

この度は観光でのご滞在に当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

従業員の対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。また、朝食に関しましてもご満足頂けたご様子が伺え、私共も安堵しております。

アメニティに関しましてですが、フロントにご用意しており必要なお客様にお持ち頂いております。チェックイン時のご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。

また、乾燥機の使用に関しましてもご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。小さな乾燥機ですので少量ずつのご利用をお願いしております。サービス向上のための今後の課題の一つとさせて頂きます。
お米の産地である庄内は稲刈りが始まり、秋の旬が楽しみになって参りました。

ぜひまた今度は違った季節に鶴岡にお越しくださいませ。
この度のクチコミ投稿ありがとうございました。