投稿者様

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました朝食ですが、ご満足いただける内容ではなかったこと申し訳ありませんでした。

現在通常メニューに加え新しく手作りカレーをご用意しております。
皆様より美味しいと大変ご好評をいただいております。

また、マスやたけのこなど庄内の旬を活かしたメニューも日替わりではございますがご用意しております。

無料朝食の範囲内ではございますが、お客様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

パイレーツ1641様

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋につきましてご不便な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

早急な対応が難しいところではございますが、今後の課題とさせていただきます。

大変貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

投稿者様

いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不満がないと仰っていただき安心致しました。

お客様の仰る通り当ホテルは駅から１キロほど離れており鶴岡の中心部に位置しております。

ホテル近くにはバス停があり羽黒山や加茂水族館への直通バスも通っておりますので観光施設へのアクセスも大変良好でございます。

当ホテルそばには居酒屋や郷土料理を楽しめる店もあり、これから春になると旬の魚など海の幸もお楽しみいただけます。
近隣の店やおすすめの店などご紹介しておりますのでフロントスタッフまでお気軽にお声掛け頂ければと思います。

またコンビニに関しましてですが、お車で2分ほどの距離に３か所ございます。
若干距離があるためチェックイン前のご利用をおすすめしております。

ご意見いただきました自転車の貸し出しですが、現在当ホテルでは行っておりません。
鶴岡駅の方でレンタサイクル事業を行っておりますので、そちらをご利用いただく事をおすすめしております。

またのお越しを心よりお待ちしております。

OZオズOZ様

この度は当ホテル本館フローリングルームへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。

ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは全室フローリングルームとなっており、靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様よりご好評をいただいております。

しかしながら当館の朝食がご満足頂ける内容ではなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

皆様にご満足頂けるようおかずの種類や品数を見直し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

この度は当ホテル本館フローリングルームにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンス面においてご満足頂くことが出来安堵致しました。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルは全室フローリングへと改装工事を行い靴を脱いでお寛ぎ頂けると皆様より大変ご好評を頂いております。

建物の古さは否めませんが、清潔感維持の為今後も清掃に力を入れてまいります。

また、本館すぐ隣にある新館シングルルームは新しく出来たお部屋で清潔感があるとリピーター様も多いお部屋タイプでございます。

ぜひまたお仕事でお越しの際は当ホテル新館シングルルームでのご予約をお待ちしております。

この度のご宿泊、ご寄稿、誠にありがとうございました。

投稿者様

お久しぶりにご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々の清掃に力を入れております。

また、当ホテルの朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
朝食会場も新しくなり以前よりおかずの種類も増え、季節の旬を活かしたメニューもご用意しております。
また当ホテルにお越しの際はぜひご利用頂ければと思います。

鶴岡の冬は「月山あさひ雪まつり」や「金峯山雪灯篭」など冬ならではのイベントが盛りだくさんとなっております。

暖冬とはいえ、冷え込みがきびしい季節でございます。温かくなさって、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はビジネスでのご利用ありがとうございます。お仕事お疲れ様でございました。

当ホテルの立地に関しましてご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様の仰る通り当ホテルは駅から１キロほど離れており、徒歩１５分程となっております.

また、ご指摘頂きましたお風呂の排水の件ですが、今回ご利用頂きましたお部屋の排水口は早急に念入りに掃除し現在は改善されております。定期的に排水掃除はしておりますが、掃除期間を短くするなど今後対策をとって参ります。大変申し訳ございませんでした。

厳しい残暑も段々と落ち着き秋風を感じる日も増えて参りました。季節の変わり目に体調を崩されませんようお気をつけてお過ごしくださいませ。

ご投稿者様

先日はレジャーでのご滞在に当ホテルをお選び頂きありがとうございます。

ご朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ご時世もありやはり卵が不足している状況のため日替わりメニューとして目玉焼きや厚焼き玉子がございますが、なかなか毎日ご提供するのが難しいのが現状でございます。出来る限り卵を使ったおかずをお出しするよう努力しておりますが、ご理解頂ければ幸いでございます。

鶴岡市はおいしいお米の産地でございます。そのお米で炊いたご飯、手作りのお味噌汁、日替わりメニューの工夫など皆様のご意見を参考により良いサービスをご提供できるよう今後も取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございます。これから夏に向け気温も上がって参りますのでどうぞ体調など崩されませんようお気を付けください