部屋4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月13日 20:58:18
-
・初めて石和温泉を訪問しましたが、特急を利用すると近いことが、意外な良い驚きでした。
・食事は美味しく頂き、演出も素晴らしいものでしたが、もう少し薄味であると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2013年05月30日 20:01:07
-
この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
都内からでございますと、特急の利用で1時間半ほどで石和まで起こしになられますし、
石和駅まででしたらお迎えに上がることもできますので、またの機会お待ち申し上げます。
お食事につきましては、まだまだ至らない点がございまして、勉強中ではありますが、ご要望ございましたら可能な範囲で対応をさせていただきますので、お申し付け下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【乾徳】】
部屋4
としボウさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- としボウさん [30代/男性] 2013年03月01日 20:48:16
-
料理も美味しく、お風呂も良かったです。接客も行き届いていたと思います。
上の階の音が響いてきたのが気になりましたが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2013年03月06日 12:55:30
-
この度は和穣苑に御宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
又 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変嬉しく感謝しています。
上階の音が響きご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
防音強化を検討してまいりたいと思っています
又のご来館心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
mimin3さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- mimin3さん [40代/女性] 2012年02月11日 15:20:06
-
スタッフの方の対応はとても感じよかったです。
【食事】食事処は個室風なので落ち着いた雰囲気で頂けました。
ご当地ものもあり全体的に美味しかったです。
特にお刺身の器の演出がとてもきれいでした。 過去に見た事ないかも(笑)
ご飯の炊き方はこだわりがあるようで、夜は私達の横でお釜にて・・朝は飯ごうで炊いたものでした。 炊きたてで美味しいのですが少しやわらかめでした。
【お風呂】大浴場は主人も私も貸切でゆっくり入ることが出来ました。 お湯は肌がツルツルに(喜) 洗い場が少ないかと思いましたが大半はお風呂付の部屋だから問題ないのでしょう。あと・・照明が少し暗すぎかなと思いました。
部屋のお風呂は源泉との明記はなかったので期待しないでいきましたが「石和活性石温泉」という予想もしないものでした。お湯の温度調節はフロントへ伝えるシステムなので部屋での調節はできません。湯上り後の暖まり方はやはり温泉のほうですね。
【お部屋】和室8畳ですがちょっと着替えたりできるスペースもあるので2人なら問題ないな広さです。楽天のページでは部屋やお風呂の感じがわからずHPを見て確認して『白根』を選んだのですが失敗!! 位置が大浴場の隣とは・・残念。わりと音が少し気になりました。
間接照明などで雰囲気を大切にしているのはよいのですが洗面所・部屋はもう少し明るく出来るよう調節があるとよいかもと思いました。
エアコン・換気扇もお掃除はきちんとされているようで◎ 加湿空気清浄機もあり乾燥の心配もなくよかったです。
アメニティはいいです。 歯ブラシやブラシが入っていた布袋もかわいいです(嬉)
沢山の用意があってとても嬉しいのですが洗面所が狭くなってしまい、持参のポーチ置き場に少々不便を感じました。
場所には驚きました。少しわかりにくく、道も狭い。 住宅地のような場所で特に景観がよいわけはなく何となく微妙でしたが一歩中に入ると雰囲気が全く違うので驚きです。「ゆったりプラン」で平日というのもあったのだと思いますがのんびりと過ごす事が出来ました。少しゆっくりしすぎてチェックアウトぎりぎりでした(笑)
少しえっと思うこともありましたがゆっくり過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年02月13日 15:56:47
-
この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉とともに貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これから従業員一同、より一層サービス向上に
努めてまいりますので、またの機会ございましたらご利用をお待ちしております。
和穣苑 支配人
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- 【冬得】【憧れ自慢宿】二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
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- 【露天風呂付客室【白根】】
部屋4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 21:34:10
-
お願いしていた部屋よりも広い部屋へグレードアップして下さりありがとうございました。
駅まで迎えに来ていただき、ロビーで一服いただき、さらにお部屋でお茶とお菓子を出していただきました。
とてもゆっくりとしたチェックインで、それはそれでよかったのですが、16時にエステを予約していたため、その前の入浴時間が20分程しか取れず忙しかったです。
エステ前に一風呂を希望される方は、もう30分余裕を見たほうが良いと思います。
部屋は床暖房の畳敷きで、とても快適でした。
イオンの出る加湿器も設置してあり、部屋が乾燥せず良かったです。
部屋に作務衣が二枚、バスローブ一着、フェイスタオル、バスタオル、女性用セット・男性用セット、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落としの用意があり、さらに大風呂にも大小タオル、使い捨てブラシ、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落とし・ボディミルクなどなど、下着の替えさえあれば泊まることが出来るほど充実していました。
食事は美味しかったです。
特に夕食、朝食共に白米がつやつやで最高でした。
残念だったのは、特にコレ!という目玉になる物が夕飯になかった事でしょうか。
朝の和定食、おかず全て美味しかったです。一品少ないと勘違いしてしまいお騒がせし、申し訳ありませんでした。
宿泊事前確認の際に、エビとカニに多少アレルギーがある事をお伝えしたのですが、どちらも普通に出てきました。油で処理されていれば問題ないと申し上げたのですが、蒸した程度の調理で出されていました。
エビとカニは連れに食べてもらいましたが、厨房へ伝達されていないのかな?と思いました。
エステの予約についても伝達ミスがあったようです。
フェイス40分、ボディ背面60分でお願いしていたのですが、なぜかフェイス60分、ボディ40分に変わっていました。
エステ自体は大変気持ち良く途中眠ってしまいました。
大満足、とはいきませんでしたが、それなりに満足のいく宿であったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年01月25日 14:03:32
-
この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。
至らない点もご指摘いただきましてありがとうございます。
今後このようなことが起きぬよう各部署への
伝達に力を入れていきたいと思います。
またの機会ございましたらご利用をお待ちしております。
和穣苑 支配人
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- 【露天風呂付客室【白根】】
部屋4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月31日 17:25:01
-
娘の忘れ物を駅まで届けてもらい、ありがとうございます。
料理も美味しく、アットホームな雰囲気で、とてもくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年01月04日 13:28:00
-
この度は御宿泊いただきまして有り難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
和穣苑 支配人
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- 【二階和洋室【富士】】
部屋4
かぼこりさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- かぼこりさん [50代/女性] 2011年08月22日 11:17:24
-
石和温泉は、初めて伺いましたが、温泉地というより、普通の田舎町の中に突然温泉がある、という感じで、周囲の風情、景色などは、期待できませんでした。けれど、宿の落ち着いた静かな雰囲気のおかげで、ゆっくりとリラックスできて、満足でした。懐石料理もおいしくいただきました、料理の温かい、熱い、冷たいが、しっかり意識され、出されるタイミングも良し、これは板場と中居さんの気配りでしょう。でも、器は凝り過ぎ、かな?お部屋のコーヒーメーカーもさることながら、フロントのコーヒー、富士山のミネラルウォーター、甲州ワインにビール、ジュースいつでもフリードリンクなのは、うれしかったです。これがもっとさりげなくなると、洗練された一ランク上の宿になるのでしょうか。お値段もこのサービスなら手頃です。お部屋の露天風呂、隣が少し気になりましたが、ゆっくり何回も入れるのは最高です。総てにおいて,がんばってる感はあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2011年08月23日 06:39:17
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの御言葉をいただきまして、ありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますので、これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう
精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
和穣苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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kyaro3さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- kyaro3さん [30代/女性] 2011年03月10日 13:57:55
-
先日は大変お世話になりました。結婚記念日と伝えていたら、お祝いのおもてなしと記念の品まで頂いてしまい、とても嬉しかったです。
都内から高速バスで向かいました。降り場から徒歩5分以内と近く、途中ケーキハウスミサワ・モンテ酒造と、プチ観光しつつ行くことができました。
お部屋は清潔感があって良かったです。アメニティも揃っていて、バスローブ・作務衣が置いてあり、浴衣まで用意してもらうことができました。部屋の露天風呂も温度・広さ共に私達には丁度よかったです。
気になった事はいくつかありました。私達の部屋には加湿器がなかったので、乾燥して大変でした。
シャワーがついていますが、露天風呂の所にあるので寒い時期にここで体を洗うのはきついですね(大浴場を貸切状態で利用できたので良かったのですが‥)。
私達の部屋は大浴場へ向かう途中にあるため、部屋の前を通る足音が少し気になりました。
トイレの近くに手洗い場がないので、部屋を通過して洗面台に行っていたので少し不便でした。
ウッドデッキにクッションとスリッパが置いてあったのですが、あいにくの雨だった為すでにびしょ濡れになっていて残念な気持ちになりました。
夕食の時の白米が少しベチャベチャになっていました。
いろいろと書きましたが、リーズナブルなお部屋ということもあり、料金を考えると大変お得ですし快適に過ごす事ができました。それから、帰りにわざわざ桔梗屋さんまで送って頂きどうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2011年03月12日 17:21:44
-
この度は、糸柳別館 和穣苑をご利用いただき、また、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお祝いの良き日に、当館をお選びいただき、想い出を作るお手伝いができましたならば、私共も嬉しい限りでございます。
これからも、ゆっくりとおくつろぎいただけます様、改善を重ねて参ります。
ぜひ、またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
和穣苑 支配人
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【Hタイプ】】
部屋4
峯不二子1904さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 峯不二子1904さん [40代/男性] 2010年11月30日 11:19:50
-
すべてのサービスにおいて行き届いておりました。予め改装中のご連絡も頂き、ゆっくりくつろいだ時間を過ごさせて頂きました。また行きたい宿とさせていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2010年12月07日 22:33:35
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在の工事が12月末まで。来年度の2月より別の箇所の工事予定がございまして、しばらくの間、お客様皆様にはご迷惑をお掛けいたしますがどうぞ
よろしくお願い致します。
和穣苑 支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 〈秋得・冬得〉二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン《レイトチェックアウト》
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- 【露天風呂付客室【Cタイプ】】
部屋3
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 09:23:28
-
ここの創作料理が楽しみで何回かお世話になってます。
コロナの影響でしょうか具材も以前とは違う感じで違和感がありましたが美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2021年04月18日 10:07:42
-
いつも和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。大変な時期ではございますが お身体十分にご自愛くださいませ。又お越し頂けます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人贅沢旅】スタンダード◆<廉価な客室>美食と温泉を愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【白根 【和室】】
部屋3
鉄人216号さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 鉄人216号さん [50代/男性] 2018年08月30日 18:39:41
-
妻との旅行で宿泊しました。1階の部屋に宿泊しましたが「2階のお客様が子供さんもいますのでうるさかったらフロントへ言ってください」ときめ細やかに心使いいただきました。ただ部屋は少し暗く朝でも電気をつけないといけないくらいでした。あと、引き戸の立て付けが悪く、トイレに行くたびに戸をしめるのに苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2018年09月03日 10:32:24
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。引き戸につきましては早急に修繕をさせていただきます。
お忙しい中 貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。季節の変わり目くれぐれもお身体ご自愛くださいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
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- 【本館露天風呂付客室【ふじ桜】】
部屋3
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月23日 08:30:07
-
宿泊に関しては完璧で素敵な時間を過ごせて大満足でした。ただ今回ついていた桃狩り、わじょうえんの方が選んでいるのか?と思うくらい行ってみたらリンゴくらいの硬い桃しかなっていなくて
一つとってカリカリの桃食べて帰りました。二度目の宿泊で去年はおみやげ売場の桃を買って帰り美味しかったので、とっても楽しみにして買わずにいったら残念なくらいで売り物もなく せっかく完璧な時間がわじょうえんの人は完璧なのにどうしたの?って主人と悲しくなりました。料金が高くてもおみやげで売っていた所がよかったですし逆につけたプランはやめたほうがいいと思います。おみやげ売場の所だと思い家族にも美味しい桃買ってくるねと言ってしまったので
サービスエリアでさみしく買って帰りました。わじょうえんは大好きなので来年も行かせて頂きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2016年07月25日 09:56:59
-
この度は和穣苑にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご満足して頂けたとのお言葉に大変嬉しく感謝しております。
桃狩りにつきましては残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
農園さんとも良くお話をいたしまして、今後このような事がないよう、ご満足して頂けますよう努めて参ります。心よりお詫び申し上げます。
又、次回お越しいただけます日を心よりお待ちしております。向暑の折くれぐれもご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の果実狩り体験】みずみずしく甘い食べごろの桃を味わう♪ 平日限定!お得なもも狩り体験付きプラン
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- 【本館露天風呂付客室【ふじ桜】】
部屋3
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月09日 13:49:50
-
他のホテルと比べてすごいと思った点は、お部屋の冷蔵庫のビールや美味しい珈琲が
無料で頂けたり、ロビーにはジュース、お酒、ワイン等が置いてあり自由に頂けて、お部屋へも、持ち込み可能であったり、胃薬、裁縫セット、口臭予防液がお部屋に常備されている点等はとても細やかなサービスだと思いました。また花火会場への送迎も旅の思い出に色を添えて頂き楽しい時間を過ごす事ができました。幸い鵜飼も近くで見る事ができ思わぬサプライズでした。只こちらの場所は分かりにくく初めてだとナビを入れても迷ってしまい、かなり細い道を通らなくてはたどり着けないので、説明が表示されていれば親切かと思います。
残念なのは、お部屋が古く電気の傘の破れやベットルームにテレビがない事、高床に敷いた布団が固く、枕が沈んで低く寝心地が最上とは言えませんでした。勿論それぞれ好みはあるとは思いますが、枕をもう1つお借りすればよかったかなと思いました。
従業員さんたちのお客様へのサービスの精神は高いと思います。
見えなくなるまでずっとお見送りして頂きありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2015年08月11日 11:32:48
-
この度は、和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
又サービス等お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝しています。
お越しになる際場所が
分かりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
又、色々と残念な思いをさせてしまった点につきまして心よりお詫び申し上げます。説明不足でもあったかと反省いたしております。
今後はもっと配慮できますよう従業員一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
又のご来館心よりおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
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- 【露天風呂付客室【金峰】】
部屋1
coco-kaさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- coco-kaさん [50代/男性] 2017年12月11日 12:10:16
-
2年連続のリピートで、昨年はとても満足でしたが今回は少しアレ?と思いました。
まずは部屋が寒い。
床暖房が全く暖かくなく、加えてエアコンからもぬるい風しか出ず、部屋が冷え切っていました。洗面所の方が暖かいぐらいでした。
中居さんもそう感じたらしく、最初に一度だけ従業員の方が床暖の温度設定を上げに来ましたが効果なし。その後も食事や布団の上げ下げのたびに寒いと訴えましたが、何の対応もありませんでした。
故障なら仕方ないのですが、それならファンヒーターを持ってくるなり、他の対応ができたはずです。
部屋の露天風呂や内湯で何度も暖まれたので、体調を悪くすることは無いと思いますが、とても残念でした。
そして掃除の手抜き感。
エアコン吹き出し口にたまった埃、洗面台排水口金網に残ったヌメリ、トイレ小窓のクモの巣・・・
どうして??
昨年はかゆいところに手が届くようなおもてなしに感動しましたが、今年は放置されているかのようでした。もちろん心のこもったおもてなしは感じられましたが、如何せん、皆さんたいへん忙しそうでした。
館内で働く従業員さんの人数、減らされたのですか?
料理やお風呂、送迎の対応など、大好きなところはたくさんあるので、来年もお世話になりたいのは山々ですが、少し考え直さないといけないかも知れません。
和穣苑さんに期待しているのは心のこもったおもてなしであって、ドリンク無料サービスではありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2017年12月13日 10:44:10
-
この度は2度目のご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊おいて大変なご迷惑をおかけいたしまて申し訳ございませんでした。
お部屋の寒さに対して何もしなかった点本当にありえない事でございます。
寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これも監督不行き届きの私の責任であります。
清掃の件につきましても、このような事が無いよう徹底した清掃を改めて指導して参ります。
お客様へのご満足の提供を改めて考えて参りたいと思います。
今回の貴重なご意見を従業員一同真摯に受け止めおもてなしの心と基本の精神を共有してまいります。
期待を裏切るような宿泊にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
師走になり慌ただしく寒さも厳しくなってまいりました お身体くれぐれもご自愛下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【離れ露天風呂付客室【鶯宿】】
部屋4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
誕生日の記念に利用させていただきましたが、お花を頂いたり、色々気を使っていただきありがとうございました。
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