結婚記念日で利用させていただきました。
色々なところにサービスが行き届いていて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

初めて宿泊しましたが、部屋、お風呂、食事、全て満足です。また泊まりに行きたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

鳥の鳴き声を聞きながら入る露天風呂はとてもリラックスできて癒されました。
ベッドも寝心地が良く熟睡できました。
おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

6月8日に宿泊いたしました。
老人2人でしたが、細かいところまでご配慮いただき、のんびりと過ごす事ができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族みんなが一番大好きなお宿で、毎年利用させていただいています。
今回はこれまでに泊まったことのない部屋を選んでみましたが、部屋もお風呂も広くてとってもくつろげる素敵なお部屋でした。
チェックインの瞬間からなぜか帰ってきたようなほっとした気持ちになれるお宿です。
何をするでもなくただ部屋でのんびり過ごし、のんびり部屋の露天風呂に入り、美味しい食事をいただき、心も体も癒されて翌日自宅に帰る・・・そんな過ごし方が幸せです。
来年も必ず家族で伺います。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料理が美味しいのはもちろんですが、とても楽しかったです。
いろいろ細部までサービスが行き届いていて、とにかく最高の旅行になりました。
また泊まりに行きたいと思いますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて宿泊しました。
車で行くと伝えていただけなのに、〇〇様ですか？と、把握していただいてました。

ロビーに入ると、5人の女性スタッフさんたちが一斉に出迎えてくれました。

部屋(笛吹)はインスタグラムで見ていた通り、とても綺麗な露天風呂がついていました。
なんとなく1番お洒落な露天風呂だと思ってこの部屋にしましたが、大正解。
体育座りすれば、10人くらいは入れそうな広さです。

部屋も広く、喫煙室らしいですが全く匂いはしませんでした。

冷蔵庫にある飲み物は全てサービス、トランプやボードゲーム、ファミコンも貸し出ししていたので、早くチェックインしても十分遊べます。

アメニティも問題なく、手ぶらでいけます。コンタクト液もありました。

ご飯もシェフの遊び心があるのと、苦手食材に全て対応していただきました。私は内臓系が苦手と伝えていたのですが、鮎の塩焼きでは鮎の内蔵をとっていただけました。。。
全て美味しかったです。

今までいろんな露天風呂付きの旅館に行きましたが、1番いい旅館だなと思いました。

強いて言うなら、お化粧がしやすい白い電気？を洗面台につけて欲しいです。でも、それくらいしかないです、とても良い旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

すべて最高。また絶対に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

娘と二人だけの初めての旅行で、温泉付きのお部屋を十二分に楽しめました。ゴールデンウィーク前だったので大浴場も貸切状態でこちらもゆっくり楽しめました。
食べ物のアレルギーについては何もないと伝えていましたが、娘が妊婦であることを伝えていなかったため、献立について(生物やカフェイン入りがだめなど）、旅館の方に大変ご迷惑をおかけしてしまいました。しかしながら迷惑そうな素振りもなく、笑顔で迅速に対応してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。
急な献立の変更にもかかわらず、とてもおいしいお料理をいただき、満足です。旅館もお部屋もきれいで、お布団もふかふかで快適でした。おもてなしはすばらしとしか言いようがないです。次回は夫達も一緒に出かけたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

　九十歳代の母を連れて行くにあたって、コロナ禍においても絶対安心・安全ということが宿泊施設選びのポイントとなりました。①個室での夕食・朝食であり、他のお客様といっしょにならないこと、②お部屋に大きめのお風呂（半露天風呂の温泉）があること、③コロナ感染対策が完璧であること、④高齢者が楽に寝られるベッドを備えた和洋室であること、⑤和室にテーブルとイスが備えられていて畳に正座しなくても済むこと、⑥長時間のドライブで疲れないように東京近郊であることなど、すべての条件をクリアしている和穣苑さんにお願いすることとしました。
　おかげさまで素晴らしい旅行ができました。配慮が行き届いて、食事も母の分は細かく切ったり、柔らかい食材に変えていただいたりしました。とてもお食事が美味しかったですし、お部屋は豪華でした。部屋や大浴場にもう少し高齢者向けの手すりがあれば、更にありがたいと思いましたが、それは望みすぎですね。宿の皆様にはお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

結婚記念日に宿泊しました。お忙しいところサプライズにも快くご協力いただき、20年目の節目として、思い出深い旅行になりました。女将さんをはじめ、料理長、担当してくださった方…、宿のみなさんの温かく祝ってくださる気持ちが感じられ、「この日、この宿に泊まってよかった」と思うことができました。

料理は、どれも見た目から綺麗で、それだけで楽しめます。もちろん味も申し分なしです。朝食も品数が豊富で、おこげの楽しめるご飯など最後まで楽しめました。

部屋の露天風呂は夕暮れ時、灯りの灯る夜、朝日が差し込む朝、それぞれ異なる雰囲気を楽しめます。広さも十分で大浴場に行く必要がないくらいでした。
当日は満室だったようですが、露天風呂付きの部屋が多いせいか、滞在中、他のお客さんを意識することもなくゆったりと過ごすことができました。

ありがとうございました。また、来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事もサービスも最高でした！！

小さい子どもを連れて初めての旅行で少し緊張していましたが、子ども用のアメニティもたくさん用意していただき、とても快適に過ごすことが出来ました。

ご飯も食べきれないくらいご用意いただき、とても良い思い出になりました。
帰り際の、子どもへのお土産もありがとうございます。早速お気に入りになっています。

宿泊前日にお電話した際の男性の方の対応が、若干冷たかったのが残念でしたが、
当日迎え入れていただいた皆さんには大変お世話になりました。

また泊まりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

お世話になりました。今回は、ゆったりとさせていただき、また、おいしい食事をいただきありがとうございました。次回もまたお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

運良く予約できラッキーでした。
とにかく、食事が美味しかったです。とても華やかな味で、大満足！
食事中の会話は、美味しいね～の繰り返しでした。

子ども料金がかかっても殆どサービスのない旅館も多いですが、こちらは作務衣、オムツ用のゴミ箱、オムツ替え用の布団、お土産など価格以上のおもてなしをしていただきました。

いくつか残念な点も。
アメニティが充実していたのですが、入っている箱が埃や髪の毛が溜まっていた。
部屋の電話の受話器をあげると四隅に埃が。

チェックアウト時に担当していただいた方は、流れ作業のような感じで、話をしていたかと思ったらフッと他のお客の方へ行かれたり、帰りも見送ってくれるのかと思ったら、見送ったのは私達の方でした。

GOTOトラベルが無ければ満足度は低く感じたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

年に何度も旅行に行っておりますが、久しぶりに心からのおもてなしを感じる良い宿でした。
家族皆でまた来ようねって言いあいながら帰路につきました。
また、お伺い致しますので宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

9ヶ月の子連れで利用しましたが、本当にきめ細かいサービスをして頂き感激しました。
子連れでの利用は事前に伝えておりましたが、これまで利用したどのベビープランよりも手厚くもてなしていただきました。売りにはしておりませんが、さりげなく子連れにも素晴らしい対応をしていただけます。
施設、温泉共に素晴らしく、お料理も味はもちろん見栄えにも工夫が凝らされており大変満足しました。
至る所に心遣いが感じられる旅館でした。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

こども(4歳)含む３人で年に一回の温泉旅行でおじゃましました。
石和温泉ははじめてでした。
口コミをチェックしていたのでなにも心配はせず、楽しみに出発。

ロビーのドリンク、お酒までサービスで飲めました。
こういうところですのでがぶ飲みはしないにしても主婦としては無料というのは嬉しかったです。笑
お部屋の飲み物も無料!!!
これにはビックリ!!!

夕食は食事処で頂きましたが、きちんとした仕切りがありゆっくり楽しめました。
お子さまメニュー・・・うちはザ・お子さまランチ(ハンバーグやエビフライ)というよりも和食の方が好きなのでとてもあっていました。
煮魚、焼き魚、ほうとうに美味しかったのかしっかりいただいていました。
カメンライダーのふりかけも喜んでいました。
私たちも量が多すぎず、少なくはなく美味しくいただけました。
お刺身も氷の器で、目でも楽しめ満足。

子供用の甚平？みたいなのも用意がありかわいかった。
大浴場の露天は夜は女湯、朝は男湯でした。
アメニティもしっかりしていて満足。

帰りは愛宕山こどもの国に行きました。
雪も降らず、寒くなかったのでとてもいい旅行になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

建物は古く、部屋の鍵もかけづらい難点はありましたが、それらをカバーするおもてなしの旅館です。食事は期待通り上品な和食でした。次回は、予約が取れなかった離れのお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

露天風呂のついたお部屋でしたが、中庭のライトアップを見ながら、入浴できるので最高でした。お部屋は若干狭いですが、サービスはとても良かったです。到着後、すぐにロビーでゆず風味の日本茶が出されたのですが、お部屋に入るとさらに、紅茶と和三盆のカステラを出してくださり、温かいおもてなしに癒されました。お食事も美味しかったです。送り迎えの方も感じ良くバスが到着する時間を伝えておいたのですが、遅れることもあるので、到着してから連絡することになっていました。ところが、バスから降りるとすぐにお迎えの車来たので驚きました。そのような気配りも嬉しかったです。帰りのドライバーの方も気さくでとても感じが良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月15日に宿泊しました。弟夫婦の結婚記念の家族旅行でした。温泉もフロントでのドリンクサービス、美味しい夕食など期待以上のおもてなしでした。ところが楽しい夕食中に仕事で疲労が溜まっていた叔母がビールを1杯頂いた後に、脳貧血を起こし、椅子に座ったまま気を失ってしまったのです。すぐに異変に気づいたサービスの女性スタッフが声をかけてくださいました。その後男性スタッフのお一人が消防署に連絡を、もう一人の方が呼吸が浅かった叔母に心臓マッサージをしてくださり、救急隊員が到着した時には本人も会話ができるまでになりました。病院へ搬送という大事にはいたりませんでしたが、個室とはいえ、他のお客様もいる中で、また、厨房やサービスの皆様にはディナー中のお忙しい中大変ご迷惑をおかけ致しました。迅速な対応と見事な連携のおかげで翌日は何事もなかったように叔母も元気に旅行を続けることができました。さらに記念日プランでなかったのにもかかわらず、結婚記念日のお花もプレゼントして頂きました。たくさんご迷惑をおかけしたにもかかわらず、最後まで叔母の体調を気遣って下さった女性スタッフの方の心遣いも嬉しかったです。建物はレトロですが、富士のお部屋は広く、カフェマシンや冷蔵庫にもドリンクサービスがあり、アナログの感じが温かくくつろげます。中庭のイルミネーションも綺麗でした。是非また宿泊して癒されたい旅館の一つですし、他の方にもお勧めしたいです。本当にお世話になりました。また泊まらせてください。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月