2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ堺筋本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月15日 22:29:21
-
いつも快適に利用していましたが、今回の宿泊は気になることがありました。
一つ目は、バスルームの汚れです。壁が湯垢で茶色になり、私の前に泊まった方が爪などで引っかき「CLEAN ME」と書いていました。連泊であったため２日目の朝にフロントの方に映像を見ていただき「できたら清掃を」とお願いしましたが、２日目の夜に戻ると清掃はされていませんでした。
バスルームの蛇口根元を見ると黒カビが大量にありました。
二つ目は、いつもあるズボンプレッサーが部屋内に無く、フロントの方に持ってきていただきました。２日目はバスマットもありませんでした。
今一度、バスルームの清掃の徹底や部屋の清掃後の確認方法を再確認した方が良いのでは、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルマイステイズ堺筋本町 2023年07月17日 19:43:39
-
投稿者 様
この度はホテルマイステイズ堺筋本町をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の件大変申し訳ございませんでした。
教育をしっかり行っていきたいと思います。
清掃の不備の件もお客様がくつろげる空間づくりをして参ります。
先日のお部屋もすぐに確認して対処して参ります。
次回当施設にご宿泊いただく際は、お客様のご期待に応えることができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ堺筋本町
マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベル限定】スーパーポイント20倍【20％】・レイトアウト1時間プレゼント♪【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル 14平米】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ堺筋本町 のクチコミ
防音面が弱く、就寝時間帯に隣室？の話し声（会話の内容まで聞き取れた）が続き、眠れなかった。又、フロントで自宅への宅配便の依頼をしたが、配達指定日の2日前に配達されてきたことにびっくり。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。