今回両親と私と主人、子供の6名で利用させて頂きました。
和室のお部屋を希望したら本館の15畳の広めのお部屋で古さはありますが清掃がよく行き届いた館内とお部屋でした。

アットホームな雰囲気のスタッフさんで子どもたちにも気さくに声をかけてくださりました。そしてひとりスーツ姿の紳士はとても腰が低く丁寧で接客の素晴らしい方がいらっしゃいました。最初は支配人なのかな？と思ったほどです。物腰柔らかな対応でとても印象の的でした。

当日、朝方から息子が熱を出してしまい、一応行けない時のために連絡を入れていたら到着時には皆さんその事を把握されていてお声がけ頂いたり、お部屋にはと布団がひと組分敷かれていて水枕の準備までお気遣いいただきました。

お風呂は本館と別館それぞれにあってシンプルなもので本館の方は露天があるため雪の中の入浴もよかったです。

夕飯は和洋折衷です。ひとつずつ食べるのでお腹いっぱいになります。子どものお食事はお子様ランチのような感じで最初から全部出されていて少し冷めていたようです。

そして朝食。バイキング形式でしたがこちらはとても残念でした。7時～9時という事だったので7時半に行ったらほとんどメインのおかずがなく、追加で補充するのかと待っていても補充はされず、スタッフに聞いたらなんと返ってきた言葉が『人数分の用意しかないのでこれでおしまいです。すみません。』という回答。でもまだ時間的にも終わる時間でもないし、バイキングなのに人数分って？と思いながら何かないんですか？と聞いたら追加で持ってきたのはほうれん草お浸しだけ。ご飯とかお漬け物、パン、飲み物などはあったのでなんとかそれで食べましたが非常に残念な感じでした。本当に残念でした。

ただチェックアウトの際にお話したら、あのスーツ姿の方が本当に申し訳なさそうに謝罪してくださり、お土産などを代わりにサービスしていただき、朝食以外は気持ちよく宿泊させていただいたので逆に恐縮でしたが最後にその方が真摯に対応してくださったので嫌な印象を残す事なく帰ることができました。

朝食は今後改善される事を願います。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月