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天然温泉 ホテル＆リゾートみどりの郷のクチコミ･お客さまの声
総合4
アットホームな雰囲気がとても強くて、全般的に満足です。ただ一つだけ、その場では時間もなっかったことから、まあいいかと思ったのですが、、今になって気になるところがあります。入湯税って楽天支払いとは別に払うのでしょうか？チェックアウトの際に１５０円払いました。ただ、別に徴収されるのは初めての経験でしたので、前日の夕食代で１０００円を超えた分の１５０円を払ったのですが、その分を間違えて二重に徴収していないかと思い始めました。ご確認お願いします。その場で聞けばよかったのですが、皆さんとても一生懸命されているので、聞き難かったのもあります。奥州ではお気に入りのホテルですので、また利用させていただきたいとは思うのですが、気になってしまって・・・。１５０円ぽっちですがすみません。
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この度は、【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での１，０００円食事券付き！をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。まず始めに、「アットホームな雰囲気が良い」とのお声を頂戴し従業員一同大変感激しております。お客様には、緊張や不安等なく気軽に癒されにお泊りに来ていただきたいので、そうおっしゃって頂けると私共もおもてなしに自信がつきます！そして、入湯税の件でございますが、大変申し訳ございませんがこちらは現在、事前カード決済・現地決済関係なく、楽天支払いに入湯税等を含める事が出来ないシステムとなっておりまして、全国の天然温泉が併設されているお宿さんのほとんどが、楽天トラベルで表示されている金額とは別に、入湯税を「現地でお支払い」頂いているようです。これは楽天トラベルに限らず、その他の予約サイト様でご予約の際も同じく入湯税は現地で頂いておりました。ですので、今回の夕食時に越えた金額の１５０円は、入湯税とはまた別のご精算となっております。予約時の注意事項にも、予め記載はさせて頂いておりますが、やはり疑問に思うお客さまもいらっしゃいまして、こちらも対応を試行錯誤している部分でございました。今回は、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご不明な点等ございましたらお気軽に御尋ね下さいませ。口コミへのご投稿誠にありがとうございました。また、お近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 天然温泉 ホテル＆リゾートみどりの郷 のクチコミ
アットホームな雰囲気がとても強くて、全般的に満足です。
ただ一つだけ、その場では時間もなっかったことから、まあいいかと思ったのですが、、
今になって気になるところがあります。入湯税って楽天支払いとは別に払うのでしょうか？
チェックアウトの際に１５０円払いました。
ただ、別に徴収されるのは初めての経験でしたので、
前日の夕食代で１０００円を超えた分の１５０円を払ったのですが、
その分を間違えて二重に徴収していないかと思い始めました。
ご確認お願いします。
その場で聞けばよかったのですが、皆さんとても一生懸命されているので、
聞き難かったのもあります。
奥州ではお気に入りのホテルですので、また利用させていただきたいとは思うのですが、
気になってしまって・・・。１５０円ぽっちですがすみません。
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この度は、【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での１，０００円食事券付き！をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まず始めに、「アットホームな雰囲気が良い」とのお声を頂戴し従業員一同大変感激しております。お客様には、緊張や不安等なく気軽に癒されにお泊りに来ていただきたいので、そうおっしゃって頂けると私共もおもてなしに自信がつきます！
そして、入湯税の件でございますが、大変申し訳ございませんがこちらは現在、事前カード決済・現地決済関係なく、楽天支払いに入湯税等を含める事が出来ないシステムとなっておりまして、全国の天然温泉が併設されているお宿さんのほとんどが、楽天トラベルで表示されている金額とは別に、入湯税を「現地でお支払い」頂いているようです。
これは楽天トラベルに限らず、その他の予約サイト様でご予約の際も同じく入湯税は現地で頂いておりました。
ですので、今回の夕食時に越えた金額の１５０円は、入湯税とはまた別のご精算となっております。
予約時の注意事項にも、予め記載はさせて頂いておりますが、やはり疑問に思うお客さまもいらっしゃいまして、こちらも対応を試行錯誤している部分でございました。
今回は、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽に御尋ね下さいませ。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。また、お近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。