yukiyukimarimari様

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうござます。又、口コミの投稿して下さり、重ねてお礼申し上げます。

「特に肉と釜飯が良かったです。」「サービスが良かった印象です。」とお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉し限りでございます。

「金ケ崎×PayPayで３割キャンペーン」は、９/１４まで行っております。

サービスも充実しており、チェックアウト後の「温泉cafe ぷらね」を夜迄無料でご利用可能となっております。さらに、ぷらねではコミック５３００冊＆雑誌の読み放題、ドリンク飲み放題のコーナーがございます。
yukiyukimarimari様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　千田（女性）

この度は、【彩－IRODORI－】みどりの郷人気Ｎｏ１プラン～ファミリー向け～をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

展望風呂の湯温がぬるめだったとのお言葉を頂き、せっかくのリラックスタイムでしたのに＠いなじゅん様にご満足頂けなかったようで大変残念でなりません。
現在、展望風呂の湯温は通年を通しまして
約４２℃で設定しておりました。
冬期期間中の温度管理に関しまして、至急 担当部署と連携を図り改善に努めて参ります。


最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。
＠いなじゅん様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、★ご家族にも優しい★【直前予約ＯＫ！】最高級Ａ５ランク前沢牛サーロインプランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

スタッフ・朝食・館内の清潔感等お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

akihiko8506様が仰る通り、元は厚生年金の施設でございました。当館は、小高い山の上にございますので、交通面で皆様には少々ご不便をお掛けしております。また、最寄駅から当館までの送迎バスなのですが、現在　ご利用人数が８名様以上の場合のみ事前予約にてご用意可能となっておりました。少人数の送迎も常々検討しておりますが、人手が足りず現状となってしまっております。
しかし、そういった部分を私共のおもてなしで「多少立地が悪くても行ってみたい。また次回もみどりの郷へ行きたい。」と皆様に感じて頂ける様、カバーしていければと考えております。


貴重なご意見、大変有難う御座いました。

またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。
akihiko8506様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、【出張応援】【平日限定】☆温泉と料理で明日への活力を♪★２食＆ワンドリンク付をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
日帰り温泉へと続くヒノキの渡り廊下は、冬期期間中、廊下全体に温風を流して防寒対策をしておりました。今季もまもなく始動致します！
ご夕食の件に関しまして、せっかくのお食事でございましたのに、ご満足いただけるお料理をご提供出来ず、誠に申し訳ございません。早急に改善するべく協議をしております。もうしばらくお時間を頂戴頂ければと思います。
また、気持ちよく帰路につくことが出来たというお言葉を頂戴し、従業員一同とても感激しております。マルキン6523様からのお褒めの言葉を励みに、これからも更に！より良いおもてなしが出来るよう精進してまいります。
また、お近くへお越しの際はぜひみどりの郷へお越し下さいませ。またのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は【彩－IRODORI－】みどりの郷人気Ｎｏ１プラン～ファミリー向け～プランをご利用いただき誠に有難うございました。
今回ご案内のお部屋ですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、団体のお客様の声についても、当館で対応致すべきところでございました。
折角ご来館いただいたのですから、快適にお過ごしいただきたいと思っております。お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。

次回お越しの際はご満足いただけるように精進して参ります。今後共どうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、天然温泉＆季節の恵みと前沢牛石焼付１泊２食をご利用頂きまして有難うございます。

ご夕食の際お子様のご夕食が遅かったことに大変もし訳ございませんでした。

浴衣のサイズ等チェクイン時ご説明が不十分でしたことも深くお詫び申し上げます。

この様なご貴重なご意見、ご指導に対し我々スタッフ一同お客様に満足して頂ける様日々努力して参ります。

また何かのご縁でご利用頂いた際は、我々スタッフ一同の成長の程を感じ、実感して頂ければと思います。

【ビジネスプラン】【おひとりさま】岩手出張お疲れ様です！２食付プランをご利用頂きましてありがとうございます。

ビジネスプランはリーズナブルな値段の上、お食事の方もビジネスのお客様には定評があり、リピーターのお客様も数多く利用して頂いております。

またのご利用心よりお待ちしております。

製薬営業様、

この度は、温泉で湯っくり♪1泊朝食　息抜きプラン
でのご宿泊誠に有難うございます。
息抜きはできましたでしょうか？

構造上の問題で、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
お部屋割りなど、工夫はさせて頂いておりますが、満室になっている場合もあり、御了解いただければ幸いでございます。
今回のご指摘を受け、閑散期などに関しては、今一度再考させて頂きます。

製薬営業様のまたのお越しをお待ちしております。

Ｋ様、クチコミ投稿ありがとうございます。
この度は「平日限定ビジネストラベラー
１泊２食付プラン」にてご宿泊いただき誠に
有難うございました。

温泉の件でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。露天風呂につきまして、当地の人気日帰り温泉施設も兼ねており、曜日によりましては
混雑する時間帯が発生しております。
また、展望風呂の温度管理につきましては源泉より天然温泉を利用しているため、非常に温度管理には苦慮しております、お客様に気持ち良くご入浴いただくため、温度管理の調整に努めてまいりますので、是非またみどりの郷へご来館下さいませ、お待ち申し上げております。

この度はみどりの郷を利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお言葉ありがとうございます。シャワーにつきまして点検致したいと思います。是非またのご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、【楽天スーパーSALE】最大30％OFF【彩－IRODORI－】みどりの郷人気Ｎｏ１プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当日は、別棟の日帰り温泉棟が混み合っていたようで、ころちゃん0930様にごゆっくり入浴して頂くことが出来ず、大変残念でなりません。

お盆と夏休み期間が重なり、やはり普段よりも沢山のお客様にご利用頂いておりまして、中々落ち着かない状況だったと御察しします。大変申し訳ございませんでした。

当館はスポーツアクティビティが充実しておりまして、特にお子様連れのお客様にはご好評頂いておりました。
冬季は「屋内スケートリンク場」がオープンし、春夏季はリンク内が「卓球・バドミントンコート」に変わります。老若男女問わずお楽しみ頂けると思いますので、ぜひ季節を変えてのご利用もお待ち致しております。

最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
ころちゃん0930様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
kan-cha-cha様がおっしゃる通り、岩手県は日本の都道府県面積ランキングで２位を獲得するほど広く、県内の移動も大変ではありますが、その分食・地域の魅力も沢山ございます！

客室のお布団が薄いというご指摘に関しまして、
お布団のリニューアルを随時行ってはおりましたが、やはり毎日ご利用頂く物の為、劣化が早く交換が追いついていないというのが現状でございます。
現在、ご希望のお客様には敷布団を２枚に重ねてご対応致しております。全室交換完了までもうしばらくお時間いただけましたら幸いでございます。
朝食バイキングに関しまして、品数等お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ご満足いただけたようで何よりでございます。

最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。
kan-cha-cha様のご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、：【出張応援】【平日限定】☆温泉と料理で明日への活力を♪★２食＆ワンドリンク付をご利用下さいまして誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご夕食時ご満足いただけるお料理をご提供出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。早急に調理担当者と協議をし、改善してまいります。また、朝食バイキングへのお褒めの言葉、本当に嬉しく思います。更に良いものにしていけるよう、従業員一丸となって精進してまいります。口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、：【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での１，０００円食事券付き！をご利用下さいまして誠にありがとうございます。温泉のご利用時間についてですが、チェックアウトまでごゆっくりとお疲れを癒していただけるところでございましたのに、とても残念でなりません。５階の展望風呂は朝の９時～１０時まで清掃点検の為にお時間を頂戴しておりました。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。杜の魔女様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。