クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
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ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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320
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2009年4月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

車で近くに出張した際に利用しました。仕事の後、温泉でゆったりしたかったので、そういう意味では大変満足できました。温泉は泉質もよく、設備もまだ新しく、きれいで、温度もちょうどよかったです。ただ、温泉施設まで外を少し歩くので、季節によってはちょっと厳しいかも。部屋も、今回は、一人で一部屋使えたので十分でした。お部屋に小さなバスがついているともっとよかっかな。ついてきた食事は、内容的にも、料金から考えると十分以上です。夕食もおいしかったし、朝食は小さなビュッフェスタイルでしたが、すべての品に気配りがしてある感じがして、こんなに出して大丈夫かなと変な心配をしてしまう程、良かったと思います。ただ、食堂(レストラン)が禁煙なので、夕食時に仲間とお酒を飲んだのですが、その際にタバコが吸えなかったのがちょっと残念でした。場所を分けて分煙してもらえれば、もう少しゆっくりできたかなと、勝手ながら思いました。また、町から離れた場所にあり、近くにコンビニ等は全くありませんので、お夜食が必要な方は用意して行った方がよいかも(カップめんの自販機はありましたが)。温泉や食事を含んだ料金からいくと十分以上の満足でしたので、ぜひ皆さん活用して、このまま存続してもらえればと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 ビジネスパック1泊2食ぷらん◇楽天限定プランです 和室8畳 平日限定


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

ビジネスパック1泊2食ぷらん◇楽天限定プランです

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ご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事、温泉満足していただきうれしく思います 温泉は、泉質も良くお客様に大変喜ばれております。温泉通路につきましては、冬期間囲い等しておりますが、レストラン禁煙 ともに今後検討していきたいと思います。 5月になり、みどりの郷が一番いい季節になりました。 これからも、みなさまに満足していただけるプランをご案内したいと思います。
2009-05-09
5
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2009年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

従業員の方の対応から設備、お料理に至るまで全てにおいて大変満足度の高いお宿でした。旅行は観光する以外に宿も旅の一部であり、せっかく旅行自体は充実したものでも、宿の印象が悪いと全てが台無し……なんて事もありますが、今回はその逆でお宿のおかげでいい旅行になりました。 唯一 気になる点と言えば、他の方も書いてらっしゃいますが、お風呂へ行く渡り廊下ですが風が気持ちいいと感じる季節にはいいですが、冬期は辛そうなのと、女性1人で夜遅めの時間にあそこを通るのは夜道の一人歩きのような感覚で正直ちょっと怖いかな?と思いましす。ただし朝も入れますし、朝は逆に外の空気が気持ちよく感じる通路ですし、泉質もとても私たち好みで気持ちよかったので、トータルで考えればお風呂も大満足です。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 OPEN5周年感謝ぷらん・・1泊2食です。 和室10畳


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

OPEN5周年感謝ぷらん・・1泊2食です。

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投稿ありがとうございます。 「満足度の高いお宿でした」と言って頂きとてもうれしく思います。スタッフ一同とても励みになります。温泉棟につながる渡り廊下は、オープン以来の当ホテルの課題ですが、お客様に喜んで頂けるように工夫し努力していきたいと思っております。また、新プラン等も考えて、楽しく来やすいホテルにしたいです。また是非ご利用頂ければと思います。スタッフ一同お待ちいたしております。
2009-04-15
5
その他
一人
2021年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

交通が若干不便に思いましたが、コストパフォーマンスはすごくよかったです。部屋も思った以上に広いし、キレイでした。無料のコーヒーとかよかったです。ロビーのコーヒーサービス、よかったのですが、紙コップが熱すぎて持つことができませんでした。あそこまで熱いとは思わなかったので、お盆などがあると良かったかもしれません。隣の温泉施設も良かったです。最終入浴時間をもっとわかりやすく書いておくとよいと思いました。フロントの方も親切丁寧でした(エレベーターの似顔絵が似てました!笑) また宿泊したいと思いますので、その時はよろしくお願いします!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【夏秋旅セール】★素泊まり★<のんびり・アクティブ>どちらもOK!お得で気軽な温泉旅

1
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ご投稿者様 この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想を頂き、大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。 コストパフォーマンス・お部屋の清潔感・サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。ありがとうございます。ドリンクコーナーには、ホットコーヒーの他に冷たい水、お湯、はと麦茶などがございます。はと麦茶とは、漢方薬のヨクイニンの原料でもありお子様も安心してお召し上がりできます。肌荒れやいぼの治療、美肌作りのサポート、疲労回復など色々な効果がございます。お客様より販売してほしいという願いから、売店にてペットボトル、ティーバッグを販売しております。次回お越しになる際は、はと麦茶もお召し上がり頂ければと思います。 「紙コップが熱すぎて持つことができませんでした。」「最終入浴時間をもっとわかりやすく書いておくとよいと思いました。」と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 紙コップに関しまして、投稿者様のご意見を基にお盆などの設置を検討して参ります。又最終入浴時間に関しまして、分かりやすい表記へ変更して参りますので、温かく見守って頂けますと幸いです。 似顔絵は、絵が得意な従業員がおりその方にフロントの千田を描いて頂きました。ホテル棟の色々な場所に飾っております。 次回の投稿者様のご宿泊を心よりお待ちしております。 フロント 千田(女性)
2021-09-21
4
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

昔の城郭の名残を感じるような、やや小高い立地に、見渡す農村風景はまさに「みどりの郷」と呼ぶに相応しい佇まいです。地元の方に親しまれているのだろうな、と思いました。レイト・チェックアウトはゆったりと温泉を楽しめる大きな利点です。リゾートホテルにありがちな急かされるような雰囲気も無く、本当にのんびりと過ごせます。朝食は豚汁が美味しかったのと、きめ細かく対応されていた女性スタッフの方の対応が印象的でした。夕食は一般的なドレッシングだけでなく、ワインビネガーやオリーブオイルが置かれていたのが良かったです。追加したすき焼きはさすがに牛肉が上質のもので、美味しく頂けました。Wi-Fiも速度が速く、快適です。少し気になったのは、ネットでの予約時に「食事の選択肢」を入力する備考欄です。追加料金の有無によって選べるものが違いますが、はじめからコースを分けた方が分かりやすいのではないかと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

超お得! 【岩手県民限定】2食付が『5000円!』しかもPayPayユーザーなら実質1500円!?

1
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投稿者様 せっかくご投稿頂きましたのに返信が遅れて申し訳ございませんでした。 この度は、数あるホテルより当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。又、口コミの投稿もして下さり重ねて感謝申し上げます。 従業員の対応、ご提供させて頂いたお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。 特に女性スタッフはとても喜んでおりました。 「ネットでの予約時に「食事の選択肢」を入力する備考欄」に関しまして、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 お客様のご意見を基に改善に努めて参ります。 みどりの郷のサービスには、ご満足頂けましたでしょうか。 ミニソフトクリームのサービスを始め、IKOIコーナーでの漫画、雑誌読み放題・ソフトドリンク飲み放題さらには、カフェにてご飯大盛りのサービスも始めました。又、女性が喜ぶ女性限定サービスも満載です。 投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 舘鼻
2021-09-03
5
その他
一人
2021年4月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

今回も休養で連泊しました。美味しいものを食べ、好きなだけ温泉三昧を楽しみ、朝寝、朝酒昼寝を楽しみ、最高です。今回何より嬉しかったのは、当ホテルに以前投稿と意見を申し上げたことが、受け入れられて、実施してくれたのが最高です。今まで数ある温泉旅館や、ホテルに対し、投稿や意見を述べても受け入れて貰えず、残念だったのが。ここのみどりの郷さんは初めて受け入れて実施してもらい、ますます常宿として長い付き合いをしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

<ビジネス応援‐2食付>軽めの「定食メニュー」で、お仕事や気分転換にも!

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5
レジャー
一人
2021年1月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

今回も休養の為連泊しました。初日はやはりGotoトラベルの停止でキャンセルがあったのか?夜5Fのお風呂で誰にも合わず、自分一人の貸し切り状態でした。翌日の朝も同じでした、たった一人で大浴場の貸し切りは最高の気分です。ただ残念なのが、ほぼ毎月来ていますが、5Fの大浴場から見える風景が毎回同じで、他の温泉旅館は男女の入れ替えをして、お風呂の大きさや形、風景の違いを楽しめますが、ここはそれが無いのが残念です。窓の向きの違いで更に5Fから見る夜景はかなり違うと思いますが、どうかご検討お願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

★タイムセール!2食付★お得な<おひとり様1,000円引>軽めの「夕定食」で、気軽に温泉旅行!

1
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5
レジャー
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
60代/男性|190 件のクチコミ

 元日に家族で宿泊しました。温泉も食事も満足しました。特に夕食は正月らしい豪華な料理で良かったです。コロナ対策もしっかりできていました。広い食事処に私たち家族と、かなり離れたところにもう一組という感じで、ほかの人と接触することはありませんでした。スタッフの方の対応も良い感じでした。特に夕食時のスタッフの対応は満足度高いです。さらに正月ということで、いろんなサービス品までいただきました。当日は、大雪で道のりが大変でしたが、それでも行って良かったと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

■お正月■特別会席プラン

1
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4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2020/11/11に実家帰省の際利用しました。 温泉の泉質は、やはり21:30まで利用可能な日帰り棟の温泉が良いです。5階は熱いし眺望も夜は見えない。ただ日帰り棟に移動する際の連絡通路がめちゃくちゃ寒いので注意です。温まったからだが芯まで冷えます。子供を抱えてダッシュで移動しました。 今回は小さな子供がいると食事が落ち着かないので、素泊まりプランにして個別に日帰り棟のレストランで夕飯を食べましたがイマイチでした。カキフライが生みたいでした。近くにコンビニもないので、もし素泊まりでお考えの方はよくお考えください。 部屋は細かい所がホコリだらけですし、眺望は太陽光パネルのみですが、フロントの良い対応やお安い価格等、トータル的に満足できる施設かと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【平日限定】■素泊まりプラン■

1
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5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

今回も仕事の疲れを癒しに行きました。日替わり御膳は、あと一種類で全て戴いたことになるが、曜日毎のメニューなので、来月はその曜日に予約が取れるか?である。今回は揚げ物のフライですが、千切りキャベツ等の野菜が多く、とても美味しかったです!何時もこのプランは量が多くて、今までの全てが美味しいですね、残すと、料理のスタッフに申し訳ない為全て平らげることを基本にしています。温泉ですがやっぱり別棟の城址温泉の方が、湯温が熱い為、宿泊の朝はそちらに入れれば、何も言うことはないのですが?5Fは自分には少しぬるく感じます。御検討お願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【平日限定】■みどりの郷わがまま日替わりご膳■人数が増えると更にお得!

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5F展望風呂につきましては、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、 心よりお詫び申し上げます。十分注意して参ります。
2020-11-04
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

そもそも、温泉宿は日頃の仕事の疲れを癒されれば、周りに見る所が無くても、美味しい料理と静かな環境と自分のコストに合えば、そこが自分にとって最高の常宿となります。まさにここの、みどりの郷の全てのスタッフさんは、最高です!特に部屋の掃除のスタッフさんですが、自分は休養で温泉に行く場合には連泊しますが、殆どの温泉宿は朝食後に掃除の為隣の部屋に入って掃除する場合、掃除機を壁にぶつけたり、大声でスタッフ同士の会話したり、うるさくて寝られませんでしたが、ここのみどりの郷さんの掃除スタッフさんは、今までに泊まった温泉宿のスタッフの中でも、最高です。是非また癒されに行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

■彩御膳■-IRODORI-

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この度はみどりの郷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様にとってご満足いただけるサービスをご提供できたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。
2020-09-10
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|72 件のクチコミ

今まで、もっと北にある温泉に、高い金出して行っていたのが、バカでした。ここは自分にとって最高の癒される温泉です。値段の割には食事が充実しているし、温泉も丁度良い湯加減で、膝が慢性的に痛かったのが、楽になり、なんと言っても、朝食後部屋に戻って、また一眠りするのが、最高の休養の為連泊しましたが、朝殆どの温泉宿は、掃除の為に、音を立てて、いつまで寝ているんだか、さっさと銭払って出て行けと言わんばかりにうるさくて、寝られなかったのが、ここのみどりの郷さんは、いつの間にかお昼を過ぎていました。 最高です、自分にとって休養の場所の常宿にする為、ここに泊まるのを楽しみに精一杯働いて是非また連泊します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

■彩御膳■-IRODORI-

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このたびは、お気に召していただき誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変励みとなります! 今後も、さらにお客様の癒しに貢献できるようスタッフ一同精一杯がんばります! またのご利用お待ちしております。
2020-09-10
5
ビジネス
一人
2019年12月宿泊
コーセー0410
60代/男性|116 件のクチコミ

約4ヶ月振りに宿泊しました。 今回は洋室でしたが、とても広いツインの部屋で大満足です。 日帰り温泉施設のお風呂と展望風呂の両方を楽しませて貰いました。仕事の疲れが吹き飛びます。 朝食は品数豊富でお腹いっぱい。 特に具沢山の豚汁は最高です。 細かい事ですが、部屋履きの靴下はありがたいてますね。この時期は寒いですから。 部屋のファンヒーターの灯油の残量を確認して欲しいですね。 早々に燃料切れになってしまいました。 10時頃でフロントへ連絡するのも躊躇われる時間でしたので我慢しましたが。 お気に入りの宿ですので、またお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食のみ】■朝食付きプラン■天然温泉美肌あたたまりの湯でくつろぎを

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この度もみどりの郷をご利用頂き誠にありがとうございました。 少しでも出張のサポートとなりましたこと嬉しく思います。 ヒーターの件につきましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 今後同じことのないよう注意してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 ご投稿ありがとうございます。
2019-12-19
5
ビジネス
一人
2019年3月宿泊
コーセー0410
50代/男性|116 件のクチコミ

3/14に宿泊しました。3回目の利用です。 今までは和室でしたが、今回は洋室にしてみました。広い和室に1人だとちょっと寂しいもので。 結果は大正解でした。ツインの部屋で、狭くもなく広過ぎもせずでちょうどいい広さです。 前回入れなかった日帰り温泉の方も、今回は露天風呂まで楽しませて貰いました。 朝食の品数は充分です。ビーフカレーは肉がゴロゴロ入っていて朝から食べ過ぎてしまいます。 北上方面への出張では定宿とさせて貰います。またお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プラン

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この度は、【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 毎日のお勤め、お疲れ様でございます。 前回に引き続きリピートでのご利用、大変嬉しい限りです。 今回は洋室をお選び頂きましたがご満足して頂けた様で何よりでございます。 日帰り温泉棟の件でございますが、その節は大変ご迷惑をお掛けしました。前回のリベンジということで、露天風呂をお楽しみ頂けた様でスタッフ一同ホっとしております。 朝食でお出ししている当館イチオシの「特製ビーフカレー」が、今後も皆様の1日の活力になれましたら幸いでございます。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 コーセー0410様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2019-03-15
5
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
コーセー0410
50代/男性|116 件のクチコミ

昨年の11月に続いて2度目の利用です。 今回は設備点検の為に日帰り温泉の方のお風呂に入れず残念でした。 それでもホテル棟の展望風呂で温泉を満喫しました。仕事での宿泊で温泉を楽しめるのは嬉しい限りです。 展望風呂は5階にあるせいか、シャワーの水圧が弱くて流すのに時間が掛かります。見晴らしが良くて気持ちはいいですが。 食事は満足出来ます。朝食のカレーが美味しくて食べ過ぎてしまいました。 次回の出張でもお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!

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この度は、【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 2度目のご来館ということで、当館をお選び下さった事、大変嬉しく思います。 しかし今回は、別棟みちのく城址温泉の不具合による緊急設備点検が重なってしまい、コーセー0410様に万全なおもてなしをご提供出来ず、残念でなりません。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 急なお食事会場のご変更にもご協力頂きまして本当にありがとうございました。現在は既に復旧し通常営業しております。 ですが、ホテル5階の展望風呂を満喫して頂けた様で大変嬉しく思います。シャワーの水圧の件ですが、早急に確認をし調整致します。 お食事に関しまして、ご朝食でお出ししている特製カレーをお気に召して頂けた様で大変感激でございます!カレーだけでなく、期間限定の山芋「金精」等、朝からご飯のおかわりが止まらない相性バッチリのおかずを多数ご用意しています♪次回も是非ご賞味くださいませ。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 コーセー0410様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2019-01-18
5
その他
一人
2018年12月宿泊
ビン1213
60代/男性|30 件のクチコミ

いつもは夕食もあるプランを利用しているのですが今回は食事処での食事券付きのプランを予約し利用しました。自分の好きな料理やアルコールをたのんで好きな時間に食べられるので温泉にもゆっくり浸かることができ大変満足できる旅になった。手軽でリーズナブルだしとても良かったです。朝食の朝カレーも美味しかったしとろろもうまかったです。こらからもみどりの郷を利用しようと思います。十分保養することができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!

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この度は、【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 今回はお食事券付きプランでのご利用でございましたが、ご満足頂けた様でほっとしております。 ご朝食でお出ししている「山芋 金精」は 毎回お客様から大変ご好評いただいておりました。こちらは季節限定のご提供となっております。金ケ崎町で育った山芋で、強い粘りが特徴です。朝から食欲が止まらない自慢の一品となっております! 特製カレーもお気に召して頂けた様で大変嬉しく思います。 ビン1213様、本年もたくさんのご愛顧を頂きまして誠にありがとうございました。 2019年も、みどりの郷をどうぞよろしくお願い申し上げます。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。雪が積もり、更に寒さが厳しくなって参りました。どうぞお身体ご自愛下さいませ。 ビン1213様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2018-12-31
5
ビジネス
一人
2018年11月宿泊
コーセー0410
50代/男性|116 件のクチコミ

出張で利用させて頂きました。 大浴場が有る事を優先で選びましたが大正解でした。温泉にゆったり浸かって疲れが取れました。 ホテル5階の展望風呂は少し狭いものの、朝から入浴し温泉を満喫しました。 朝食のみのプランでしたが、味、品数共に大満足です。 今回は和室に布団でしたが、敷き布団が薄かったのが残念です。私は敷き布団を2枚にして寝ましたが、マットレスが有ると寝心地が良くなると思います。 そちらへ出張の時はまた利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プラン

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この度は、【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 ご出張、大変お疲れ様でございます。 数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂けましたこと、従業員一同大変嬉しく感激しております。 別棟みちのく城址温泉・ホテル5階展望風呂 共にご利用下さり、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様でとても安心いたしました。 ご朝食も、コーセー0410様のお口に合いましたようで嬉しく思います。メニュー表示等も一新し、少しずつではありますが、新しいメニューの追加も行っております♪一日の始まり、皆様の活力となるご朝食をご提供出来るよう、更に精進して参ります! 和室の件でございますが、定期的に敷き布団のリニューアルを行っておりましたが、やはり毎日ご利用頂く物の為、なかなか交換が追い付かず現状となってしまっておりました。申し訳ございません。 現在、ご希望のお客様には敷き布団を2枚に重ねてご提供致しております。 ご提案下さった「マットレス」の導入を前向きに検討させて頂きます。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 コーセー0410様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2018-11-30
4
レジャー
家族
2018年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

宿泊の二日前に、予約時に記入したコメントの確認(アレルギー)の電話をいただき、丁寧な対応に宿泊前から感心していましたが、宿に着くと、フロントでの対応から食事処での係りの方の接客(朝・晩とも)も大変丁寧で、気持ちよく宿泊させていただきました。 お風呂の方も、併設の温泉棟の露天風呂も心地よく、朝風呂で入ったホテル最上階の展望風呂で受けた朝日も大変すがすがしいものでした。 お部屋の方は、施設的な古さは否めませんが清掃等のお手入れも行き届いており、気持ちよく使わせていただきました。 なにより、このお値段で2食付で、夕食は和定食とありますが、お刺身の他、ローストビーフや焼魚、芋鍋汁等、想像以上の内容であり、しかもワンドリンク(生中や日本酒一合、ウイスキー等何でも選べます)のサービスもあり、朝食もバイキングで大満足な、大変CPの高い宿だと、皆喜んでおりました。 出張応援とありますが、家族旅行での利用も十分ありだと思います お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【出張応援】【平日限定】☆温泉と料理で明日への活力を♪★2食&ワンドリンク付

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この度は、【出張応援】【平日限定】☆温泉と料理で明日への活力を♪★2食&ワンドリンク付プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 まず始めに、お食事・温泉・接客・コスパ面等、当館への暖かいお褒めの言葉の数々、本当に嬉しい限りでございます。 お客様から頂くこの様なお言葉は 何よりも私たちの励みになります。 今後も更により良いホテルとなるよう精進して参ります! お食事に関しまして、ご予約時、備考欄にて事前にアレルギー等のご記入を頂けましたら、可能な限りご対応しております。お気軽にご相談下さいませ。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。またお近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2018-11-18
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
ともばあば7
60代/女性|5 件のクチコミ

2時40分に到着してしまい大丈夫かなと思いながらチェックイン。 感じの良い女性従業員が笑顔で手続きしてくれて直ぐに部屋に入る事が出来ました。 敷地が広くて庭や色々な施設が綺麗に整備されていました。 今回は時間が無くて利用出来ませんでしたが 敷地内の散歩や無料の色々な施設なども楽しめそうです。 お風呂も2箇所ありお風呂好きな自分はゆっくり楽しめました。 チェックアウトの時子供達に花火のお土産がありとても喜んでいました。 ホテルの雰囲気やきめ細かいサービスなど充分に満足出来ました。 又岩手に行く機会があったら是非利用しようと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プラン

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この度は、【朝食付】天然温泉で湯っくり♪朝食付プランをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 当館の広大な敷地にはたくさんの緑と四季折々の花々が咲いております。冬は真っ白な銀世界になり、お子様方も思う存分雪遊びをしていただけます! そして、花火のプレゼントをお喜び頂けたようで、大変嬉しく思います。 「ホテルの雰囲気やきめ細かいサービスなど充分に満足出来た。」とのお言葉を頂戴でき、従業員一同大変感激しております。 当館へのご滞在が、ともばあば7様の夏の思い出の一部になりましたら幸いでございます。 このお言葉を励みに、さらに皆様に喜んで頂けるホテルになるよう、日々精進して参ります。 最後になりましたが、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 ともばあば7様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
2018-08-25
4
ビジネス
一人
2018年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

アットホームな雰囲気がとても強くて、全般的に満足です。 ただ一つだけ、その場では時間もなっかったことから、まあいいかと思ったのですが、、 今になって気になるところがあります。入湯税って楽天支払いとは別に払うのでしょうか? チェックアウトの際に150円払いました。 ただ、別に徴収されるのは初めての経験でしたので、 前日の夕食代で1000円を超えた分の150円を払ったのですが、 その分を間違えて二重に徴収していないかと思い始めました。 ご確認お願いします。 その場で聞けばよかったのですが、皆さんとても一生懸命されているので、 聞き難かったのもあります。 奥州ではお気に入りのホテルですので、また利用させていただきたいとは思うのですが、 気になってしまって・・・。150円ぽっちですがすみません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!

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この度は、【お手軽♪ビジネスプラン】温泉棟お食事処での1,000円食事券付き!をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 まず始めに、「アットホームな雰囲気が良い」とのお声を頂戴し従業員一同大変感激しております。お客様には、緊張や不安等なく気軽に癒されにお泊りに来ていただきたいので、そうおっしゃって頂けると私共もおもてなしに自信がつきます! そして、入湯税の件でございますが、大変申し訳ございませんがこちらは現在、事前カード決済・現地決済関係なく、楽天支払いに入湯税等を含める事が出来ないシステムとなっておりまして、全国の天然温泉が併設されているお宿さんのほとんどが、楽天トラベルで表示されている金額とは別に、入湯税を「現地でお支払い」頂いているようです。 これは楽天トラベルに限らず、その他の予約サイト様でご予約の際も同じく入湯税は現地で頂いておりました。 ですので、今回の夕食時に越えた金額の150円は、入湯税とはまた別のご精算となっております。 予約時の注意事項にも、予め記載はさせて頂いておりますが、やはり疑問に思うお客さまもいらっしゃいまして、こちらも対応を試行錯誤している部分でございました。 今回は、こちらの説明不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、ご不明な点等ございましたらお気軽に御尋ね下さいませ。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。また、お近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
2018-03-29
4
レジャー
家族
2017年12月宿泊
カトラス
40代/男性|128 件のクチコミ

悪いコメントもあったので心配でしたが問題ありませんでした。 いい点:周りゆきだらけ。よく雪遊びできます。非降雪地帯から来る人にとっては雪がうれしい。食事少な目とあったが、十分おなかいっぱいになりました。 温泉も日帰りを実施してるだけあり、まぁよかった。しかし、露天風呂は屋根の雪が風で 落ちてきて顔にあたり、寒くていてられなかった。 フロントの方もよかったです。朝食会場のスタッフの方も対応がすごくよかった。 子供がパンを落としてしまったらすぐに交換していただけました。(食べようと思ったけど) もっと早くついてアイススケートしようと思ったができませんでした。 早くついてもいろいろ楽しめたと思います。 何もないですが、部屋からの雪景色の眺めはいいですね。 悪い点:部屋の暖房が微調整きかない。効きすぎ。部屋が乾燥しまくりで朝起きたらのどが痛くなった。朝ごはんのバイキングは品数が少なかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【彩−IRODORI−】みどりの郷人気No1プラン〜ファミリー向け〜

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この度は、【彩-IRODORI-】みどりの郷人気No1プラン〜ファミリー向け〜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 カトラス様のおっしゃる通り、 当ホテルがある金ケ崎町は他地域に比べると特に雪深くなっておりますので、普段、雪を見る事があまりない地域のお客様には大変喜ばれております。現在は更に積雪していて雪の山ですっ♪(^^) そしてフロント・朝食スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。 客室の暖房設備の件について、部屋ごとに個別調整することが出来ず、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。施設の古さもあり、対応に悩まされている部分でございました。現在の対応と致しましては、個数が限られておりますが、加湿器・ファンヒーターの貸し出しを行っておりました。ご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。 口コミへのご投稿誠にありがとうございました。また、お近くへお越しの際は、是非みどりの郷へお越し下さいませ。 カトラス様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
2018-01-26