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祭畤温泉 かみくらのクチコミ･お客さまの声
総合3
ＧＷ、しかも藤原まつり開催中で、一番人出の多い日に利用しました。大雨の中、駐車場から滝のように流れる石段を足早に登り玄関へ。引き戸を開け中に入るもフロントは空っぽ、自分で脱いだ靴を下駄箱へ。しばらく待っているとスタッフらしき人が応対。１週間前に電話で１人追加したことが伝わっていなかった様子。露天風呂が大雨のせいか水風呂。使えないのならその旨表示が必要。部屋のテーブルの上に飾ってあった花らしきもの、葉と茎だけで花びらが全て落ちていた。これなら置かないでほしかった。部屋に案内されて入室後すぐに、カメムシの発生時期なのでと、見つけた場合の処理方法について説明を受けた。早速部屋中をチェック、窓も開けていないのに、２日間で何と１３匹も捕獲、ビックリ！客を迎える前に部屋の事前チェックが必要ではないでしょうか。以上マイナス点を列記しましたが、夕食、朝食ともに、料理一品一品に丁寧な心づかいが感じられ、いずれも美味だっただけに非常に残念でした。
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この度は、ご利用いただき大変ありがとうございます。何かと不行き届きがあり、せっかくのご家族様との思い出のお時間をご満足いただけず、申し訳なく存じます。お言葉を今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。是非とも又のご来館を心よりお待ち申しあげます。
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祭畤温泉 かみくら（岩手県）
3.0
投稿日：2012-05-11 21:39:35
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総合3
masabo925さんの 祭畤温泉 かみくら のクチコミ
ＧＷ、しかも藤原まつり開催中で、一番人出の多い日に利用しました。大雨の中、駐車場から滝のように流れる石段を足早に登り玄関へ。引き戸を開け中に入るもフロントは空っぽ、自分で脱いだ靴を下駄箱へ。しばらく待っているとスタッフらしき人が応対。１週間前に電話で１人追加したことが伝わっていなかった様子。露天風呂が大雨のせいか水風呂。使えないのならその旨表示が必要。部屋のテーブルの上に飾ってあった花らしきもの、葉と茎だけで花びらが全て落ちていた。これなら置かないでほしかった。部屋に案内されて入室後すぐに、カメムシの発生時期なのでと、見つけた場合の処理方法について説明を受けた。早速部屋中をチェック、窓も開けていないのに、２日間で何と１３匹も捕獲、ビックリ！客を迎える前に部屋の事前チェックが必要ではないでしょうか。以上マイナス点を列記しましたが、夕食、朝食ともに、料理一品一品に丁寧な心づかいが感じられ、いずれも美味だっただけに非常に残念でした。
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この度は、ご利用いただき大変ありがとうございます。何かと不行き届きがあり、せっかくのご家族様との思い出のお時間をご満足いただけず、申し訳なく存じます。お言葉を今後のサービス向上につなげてまいりたく存じます。是非とも又のご来館を心よりお待ち申しあげます。