先日は、早朝のカヤックツアーにご参加ありがとうございました。当日は、上空に寒気が入り込み寒さが厳しかったですが、その影響で水面のけ嵐の中を漕ぎいれて幻想的な光景に出合えて何よりでした。お客様のご感想のとおり、手つかずの自然をご堪能していただけたのではないでしょうか？
私もこの大自然をいつまでもそっとしておいて、また後世に大切に残していきたいと考えております。

貴重なご意見を有難うございました。当館は森に囲まれ、季節の変わり目にはどうしても虫が館内に入り込み、ご指摘のとおり、カメムシや羽蟻、カマドウマ等お客様にご迷惑をお掛けしております。しかし大切なペットのことを考えるとむやみに殺虫剤を使うこともできず、手で取り除いており、まさしくいたちごっこです。その他いくつものご指摘事項を参考に今後早急に改善してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

当館を訪れるお客様でワンちゃんやネコちゃんをお連れのお客様が昨今大変多くなってまいりました。
今後ともに出来るだけペットと一緒にくつろげる施設づくりを心掛けていきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

先日はカヤックツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。祭畤の自然を満喫していただけましたでしょうか？
奥州湖のほかにも当館の近くに祭畤縄文の森もございます。今度の機会にはぜひご案内したいと思いますので足を運んでみてください。又お越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

皆様に楽しんでいただき何よりです。
スタッフ一同皆様に当館でゆっくりとくつろいでいただけたこと大変うれしく思っております。
当館は山の中の一軒家で、周りには何もございませんが、手つかずの自然だけはどこにも負けないと思っております。
心休まる宿を目指してこれからも励んで行きたいと考えておりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

かみくら本館にお泊りいただき誠にありがとうございました。残念ながら本館の方には各お部屋におトイレをご用意できておらず、ご不便をおかけしたこと誠に心苦しく思います。
今度新しくリニュアルオープンした別邸では、洗面所、おトイレも完備しており、また特別ではお風呂もお部屋に整備させていただきましたのでぜひ次回のご利用の時は、別邸”游山の庄”をご利用いただければ幸いです。
次回のご家族の方のお誕生日にもまたご利用いただければより一層のおもてなしでスタッフ一同お待ちいたしております。またのお越しをお待ち申し上げます。

可愛いペットをお連れ戴き、ワンちゃんも満足していただけましたでしょうか？
今後ワンちゃん、猫ちゃんにももっと滞在中にもお楽しみ頂けるようにドックランコース、ペット専用露天風呂も整備をしていきたいと考えておりますので、またのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

ご家族ご利用いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくりとお楽しみいただきまして何よりです。
何もないのが当館の唯一の取柄みたいなもので、静けさと大自然の営みがお客様の満足につながるのであれば幸いです。
当館ではできるだけ無垢の木にこだわりふんだんに国産材を使用した趣をこだわりとしております。
ぜひ又のお越しをお待ち申し上げます。

ペットをお連れ戴き、誠にありがとうございました。まだまだ行き届かぬところもあり、ペットのワンちゃん、猫ちゃんがもっと楽しんでもらえるように努力していきたいと考えております。
東北では一緒にお泊りできる宿がなかなかないということですので、ぜひとも皆様、そしてワンちゃん猫ちゃんにも満足していただけるお宿を目指して努力していきますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大変不快の思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。何分、当館の周りは森に囲まれており、季節になるとどうしても森の中から虫が館内に舞い込んでしまいご迷惑をおかけしてしまいました。
出来るだけ虫退治を心掛けているつもりなのですが、ペット同伴のお客様等がお越しいただけることを考えると館内のはどうしても殺虫剤の使用を控えており、手で来た虫をつぶすことしかできずにおり、ご迷惑、不快感を与えてしまっていること心よりお詫び申し上げます。
今回貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。これからの館内整備にお客様のお声を反映してまいりたいと思います。

この度せっかく当館をお選びいただき、ご利用いただきましたのに、期待の応えられず大変申し訳ありあませんでした。
フロアー担当スタッフの不手際にて不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
早速厨房スタッフ、フロアースタッフともミーティングを持ち、お客様の貴重なご意見を今後の改善につなげていきたいと思います。改善してまいりますので、ぜひもう一度よくなったかみくらをお楽しみいただければと思います。
またのご利用をお待ち申し上げます。

　湯治プランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。滞在中はゆっくりしていただけましたでしょうか？
当館は静かなだけが自慢の小さな温泉旅館ですが、皆様にはできるだけ心行くまでゆったりとしたひと時を味わっていただけるようおもてなしの心でご対応することを心がけております。くつろいでいただけたとのご意見感謝しております。
ようやく最近春めいた日が続き、遅い春の訪れと同時にあちこちから山菜が芽を出し始めてきました。当館ではできるだけ季節のお料理を皆様に満喫していただきたいと心がけております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お誕生日という特別なお日にちを、当館にてお宿泊いただき心より感謝申しあげます。
　折角24時間ステイをお申込みいただきましたものの準備が遅れ大変申し訳ございませんでした。
季節の食材を使った深山料理、これから山菜もふんだんにお出しすることができます。
四季折々の景色と深山の静けさの中に、特別な時を満喫していただきながらお過ごしいただけますよう今後とも精進してまいりますのでどうぞ又のご来館を心よりお待ち申しあげます。
　

この度は、お宿泊いただき心より感謝申しあげます。誕生日プランで、お料理、お風呂共におほめいただき心より光栄に存じます。
当館のお風呂は、アルカリ性硫酸塩泉で三大美人の湯の泉質に数えられております。
保温効果があり、お肌すべすべの湯といわれます。そのほか関節痛のお客様にもお越しいただいております。
是非ご家族様のお誕生日に、季節のお料理をご堪能に、又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は遠路お宿泊くださいまして心より感謝申しあげます。
平泉文化を今に継承するこの地に誇りを持ちつつ訪れてくださいます皆様方にご案内したく存じます。四季を通した栗駒山の美しさ。深山の静けさの中ごゆっくりお過ごしいただくほか、豪雪地ならではの、かまくらでの焼餅、スノートレッキング、春にはカヤック体験、バーベキューなどのグループ様の楽しみもございます。
9月のご予約を早速いただきありがたく光栄に存じます。どうぞ皆様方のご来館を心よりお待ち申しあげます。