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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.65
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.31
  • 食事3.96

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-14 17:15:18

バイキングにスーパードライ飲み放題もついているこのプランを目当てに、ほぼ毎年そちら方面のスキー場へ行っています。
近隣のホテルは発泡酒だったりするので、スーパードライはありがたいです。

雪たびキッズも魅力的です。

部屋はリニューアルされていて壁紙や畳はキレイでしたが、玄関を開けると部屋が丸見えなので、仕切りのドアかカーテンがあるといいです。

お風呂は髪の毛かたくさん落ちていたので、こまめに掃除に来てくれると嬉しいです。

レストランは夜は寒くてお風呂上がりの体が冷えてしまいました。
朝は暖かかったです。

一つ残念だったのは、チェックインの時にスタッフが一人しかいなく、フロントに行列ができてしまい荷物を持つ腕が痛かったです。

チェックアウトもスタッフが一人しかいなく、早く出発したかったのにちょっと焦りました。

総合的に見ると値段相応ですが、やはりたくさん食べ飲む主人には、このバイキングがありがたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
伊東園ホテル塩原 2020-02-16 19:20:18

この度はご宿泊並びにご感想を賜り、ありがとうございます。客室・浴場・お食事会場のご感想は早速、改善に向け出来ることから着手してまいりたいと存じます。フロントスタッフは時間帯で手薄になりますが、最低でも3名体制を実施している為、何らかの状況が重なったものと推察されますが、ご不自由とご不安を与えしまい、申し訳ございません。まだまだウィンターシーズン途中ではございますが、四季折々に情緒のある塩原温泉郷にお越しの際は、ご指名頂けましたら幸いに存じます。またのご来館をスタッフ共々お待ち申し上げます。お客様担当 :湯根

ご利用の宿泊プラン
【雪たびキッズ】ハンターマウンテン塩原利用券付 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和洋室】