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伊東園ホテル塩原のクチコミ･お客さまの声
総合4
幼児込みで家族3人で宿泊しました。食事はとても美味しく、スタッフも丁寧な対応でした。空調が全館一括の空調の為、少し暑かったのですが、それを伝えたところ扇風機を貸し出してくださいました。外は自然豊かな山風があったので快適にすごせました。建物自体は古めですが、修繕や更新がしっかりとされており、過ごしにくさはありませんでした。残念だったのは、部屋や風呂の掃除が少し雑です。夕方1番の時点で脱衣所には髪の毛や埃、風呂場は温泉成分が固まった物なのか黒い塊が天井から地面に落ちてきたまま、部屋は一見きれいですが、押し入れの中は埃や髪の毛がありました。掃除がもう少し丁寧にされていたら言うこと無しの良宿でした。
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この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。食事やスタッフの対応にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。お風呂やお部屋の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。担当部署にお客様からのご意見を共有し、直ちに改善いたします。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進してまいります。お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
幼児込みで家族3人で宿泊しました。
食事はとても美味しく、スタッフも丁寧な対応でした。
空調が全館一括の空調の為、少し暑かったのですが、それを伝えたところ扇風機を貸し出してくださいました。
外は自然豊かな山風があったので快適にすごせました。
建物自体は古めですが、修繕や更新がしっかりとされており、過ごしにくさはありませんでした。
残念だったのは、部屋や風呂の掃除が少し雑です。
夕方1番の時点で脱衣所には髪の毛や埃、風呂場は温泉成分が固まった物なのか黒い塊が天井から地面に落ちてきたまま、部屋は一見きれいですが、押し入れの中は埃や髪の毛がありました。
掃除がもう少し丁寧にされていたら言うこと無しの良宿でした。
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この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事やスタッフの対応にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。
お風呂やお部屋の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
担当部署にお客様からのご意見を共有し、直ちに改善いたします。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。