こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-11-08 20:26:23
5.0
投稿日：2019-07-05 17:54:12
5.0
投稿日：2019-05-28 17:01:59
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
北山2008さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
16時にチエックインしたが、食事時間が19時15分～20時45分と遅く、がっくり！！
折角、バイキングを楽しみに到着したのに…待ち時間が永すぎてイライラ。
おまけに宿泊代はチエックイン時に精算？
申し込み時に食事時間の希望受付など考慮要！！！
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この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関しましてご不便をおかけしたこと心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いた日はご到着の早いお客様が多く、すでに早いお時間のお夕食のお席が埋まってしまっている状態でしたので、遅い時間でのお夕食のご案内となってしまいました。
大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、お食事のお時間をご到着のお客様からご案内させていただいている旨をご予約時にお伝えしていなかったことは当館従業員のご案内不足であります。
お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ間で共有し、再発防止に努めます。
伊東園ホテル塩原