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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:381件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.66
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.35
  • 食事3.94

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023-11-22 13:34:27

平日に宿泊しましたが、満室だとフロントの方が言っていました。
伊東園ホテルはお安いので、色んな場所でよくお世話になっています。

今回は海外の方が多く、お風呂場の洗い場を占領されたりとありましたがこちらはホテル側には関係ないですね。
温泉入ったあと、ずっとポカポカしていてとっても良かったです!気持ちよかった!

食事が前回泊まった海の方の伊東園ホテルよりも、品数が少ない印象であまり食べるものがなかったです。
でもバイキングなので、子供たちはすごく喜んでました。

お部屋も細かいことですが、トイレの換気扇がホコリでつまっていたり、洗面所の鏡がちょっと汚れていました。
満室だと仕方ないのかな。
部屋は広く、布団も敷いてあり快適でした。

温泉がとってもよかったので、また温泉に入りにいきたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023-11-25 12:54:00

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有し、全てのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めて参ります。
また、清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
こちらのご意見も担当部署に共有し、直ちに改善に努めます。

温泉にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。

全てのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております
伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室12畳(アウトバス)】