風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 19:43:22
-
フロントでの受付の段取りが悪い。
整理券を配り、その順番で再度呼ばれるまで待たなくてはならなかった。
「ソファーでお掛けになりお待ちください」と案内されたが、既にソファーは空きがなく立ったまま待つこと約1時間。
これは苦痛以外の何物でもない。予想される人数分以上のソファーを用意すべき。
こんなホテルは初めてだった。
他のお客さんも待ちくたびれて不満たらたら。
改善を強く要望します。
あと入湯税をチェックイン時に先払いするのは初めてでした。
他のホテルはチェックアウト時でしたのでびっくり。
料理・温泉・部屋はたいへん満足でしたので、受付時の対応が非常に残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月20日 11:59:26
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お部屋までのご案内に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。
当館は客室のご案内は15時からとさせていただいておりますが、皆様の到着が早い際は14時ぐらいに到着される事もございます。
ただ部屋のご案内は15時となるため、15時以降の到着をおすすめいたします。
16時以降ですとお客様の組数も減るため、お待たせせずにご案内できる可能性が高くなります。
次回以降はぜひご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理「とちぎ和牛の陶板焼き」付き!1泊2食バイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 洋室トリプル】
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大和言葉さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 大和言葉さん [50代/男性] 2024年05月17日 17:48:14
-
食事が夜・朝ともバイキング形式でしたが、とても美味しかったです。温泉も清潔感があり、堪能させていただきました。塩原に行く際はまたお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月18日 11:41:30
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場にご満足頂き、スタッフ一同安堵しております。
塩原温泉街は四季折々お楽しみいただける温泉街となっております。
これからの季節は、新緑が見所となっております。
また、機会ございましたらお客様のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理フェア】じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
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投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 08:49:17
-
今年一番の激しい雨との予報あり、帰る途中で一泊いたしました。
オールインクルーシブで1万円以下とリーズナブルでしたが、施設は新しくはないものの、温泉も良く、料理もまずまずでした。お酒も十分に、さらにカラオケ・将棋も楽しませていただきました。
サービスの評価は、フロントの1スタッフの対応によるものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月18日 11:34:24
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場にご満足頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、フロントスタッフのご対応に関しまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し改善に努めさせて頂きます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冷酒・燗酒が美味しい】一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
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しらす0321さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- しらす0321さん [50代/女性] 2024年05月15日 13:57:04
-
7800円で2色付き、夕飯時アルコール飲み放題はどんなものだろうと1人で宿泊。眺望難のお部屋でしたが、お風呂にゆっくり入ったり50分無料のカラオケを楽しんだりと部屋にいる時間が少ないため寝るだけの部屋といった感じの為気にならない。温泉は洗い場上のガラスのところが汚いので高圧洗浄機で汚れ落とした方がいい。
お風呂は最高でしたしサウナが狭いけど高温でした。アメニティの豊富さは類を見ない。食事も満足できるものだったし飲み放題のアルコールも種類が豊富。間違いなくコスパが良いホテルです。部屋にはドライヤーなかった。古いので潔癖の方はやめた方がいいかも。外国人宿泊客はおらずマナーは皆よかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月15日 18:34:22
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事、館内施設であるカラオケにご満足頂きスタッフ一同安堵しております。
また、大浴場に関しまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し改善に努めさせていただきます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
また、機会ございましたらお客様のご利用心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様歓迎!】塩原温泉 ひとり旅プラン バイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
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投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:02:53
-
眺望難のお部屋は1階で窓から見えるのは駐車場でした。友人との旅行に窓からの景色は重要ではないのでお得でした。食事・お風呂ともにお値段以上でした。また利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル塩原 2024年04月28日 17:39:35
-
この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
今後も皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務に取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツイン眺望難】観光・ビジネスに最適 バイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 22:50:33
-
露天風呂が気持ちいい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル塩原 2024年04月20日 12:46:17
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同安堵しております。
現在は桜が満開となっており、露天風呂から桜を眺めながら
お楽しみいただけます。
この機会に是非、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室6畳(アウトバス)】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 18:04:42
-
この料金で、カニの食べ放題付はお得でした。部屋も、眺望はないものの十分に広く、一人でのんびり過ごすことができました。大満足です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル塩原 2024年04月02日 15:29:09
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をいただけたこと、大変うれしく思います。
これからもご宿泊されるお客様がご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々業務に励んでまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 19:08:46
-
バイキングのお食事、沢山いただきました、「カニ、たくさんおかわりして下さいね」と嬉しい対応して頂きました(^o^) お風呂は寝湯もあり、露天風呂(半露天でした)は、風も気持ち良くて最高でした。目の前の桜が咲いたら素晴らしいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 伊東園ホテル塩原 2024年03月17日 09:35:28
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき,誠にありがとうございます。
当館のお食事、大浴場にご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。
また、お客様から頂いたお褒めの言葉をもとにスタッフ一同精進してまいります。
塩原温泉街は季節折々お楽しみいただける温泉街となっておりますので、また機会ございましたらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
風呂5
Mr.9000さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- Mr.9000さん [30代/男性] 2024年03月02日 12:24:37
-
値段を考えたらサービスは大変満足です!ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル塩原 2024年03月02日 13:54:26
-
この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂けたこと、大変うれしく思います。
今後も皆さまに満足いただけるサービスを提供できるよう日々業務に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室12畳(アウトバス)】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 20:41:09
-
紅ズワイガニ食べ放題プラン満喫しました!大きくて質の良い蟹でした!アルコールも無料で最高です(*^^*)1階リニューアル和洋室も綺麗で広くてお薦めです。他の温泉宿蟹プランも気になって来月はホテルニューさくら予約しちゃいました!来週は熱海ニューフジヤホテルも予約済みなんですよ♪バイキング2食付いてゆったり温泉入ってお部屋も綺麗でお得な料金で大満足です♪卓球も希望の時間に予約できました。塩原は規模が程よくてレストランや大浴場も混雑しないからお気に入り上位にランクインしました!Sサイズピンク色の浴衣もあって嬉しい又リピートします
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 伊東園ホテル塩原 2024年02月07日 15:16:09
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のフェア料理にご満足いただきましてスタッフ一同、安堵しております。
館内・お部屋をお褒めのお言葉をいただき大変、嬉しく思います。
塩原は、大浴場が見どころとなっております。
特に、今期は雪見風呂がお勧めとなります。
また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和洋室】
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タカさんチェッ~ク!さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- タカさんチェッ~ク!さん [50代/男性] 2024年01月29日 20:07:41
-
1月20日子どもと二人で宿泊致しました。
7.5畳の部屋で若干狭さを感じましたが、清掃も行き届いていて快適に過ごさせていただきました。
夕食は、「紅ずわい蟹食べ放題バイキング」と「ぶりの刺身とお鮨フェア」も重なり、大変豪華な食事となりました。また、他のお料理もとてもおいしく満足でした。
ただ一つ、部屋に飲料水を備えて欲しいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル塩原 2024年01月30日 12:18:45
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお部屋の清掃に関しましてご満足いただきスタッフ一同、安堵しております。
夕食で開催中の『ぶりフェア』にご満足いただきまして、ありがとうございます。
また、『ぶりフェア』の開催期間は2月29日(木)までとなっております。
また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 14:58:54
-
土曜日宿泊、蟹食べ放題、部屋も3ベッドある部屋を広く使わせてもらい、それでいてビジネスホテルと同等、それ以下の料金なのは驚きでした。料金からすれば、十分に満足です。経営努力に応援したい気持ちでいっぱいです。唯一、部屋の換気音?ボイラー音?が耳障りなのがストレスでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル塩原 2024年01月03日 10:35:05
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただきましてスタッフ一同、安堵しております。
また、お部屋の設備に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見は担当部署に共有し、直ちに改善に努めさせていただきます。
お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 07:52:46
-
今回紅葉狩りを兼ねて二度目の利用でした
ところがほとんど紅葉が見られずスタッフさんに訪ねても
今年は色づきが悪くこのまま終わりそうですとの残念な結果でした
食事は海老フェアをやっていて満足しました
あとお風呂までの距離が遠いですが露天風呂は文句無しです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年12月31日 09:43:25
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年の塩原温泉街は紅葉だけではなく、四季折々お楽しみいただけます。これからの季節は雪景色が見どころとなっておりますので、是非ともご利用をお待ちしております。
お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
風呂5
iba-sanさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- iba-sanさん [50代/男性] 2023年12月28日 11:23:14
-
夕食、朝食とも、種類も多く美味しかったです。
料金も安くコスパ抜群です。
露天風呂もあり、温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル塩原 2024年01月13日 18:13:40
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館一番の自慢は、大浴場になります。
温泉がよかったとのことで、お褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
風呂5
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投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 08:05:04
-
バイキング最高でした。今年は伊藤園のホテルに家族で2度宿泊させていただきました。今回も朝夕美味しく、家族全員満足させていただきました。ちょっとだけ残念なのは卓球もカラオケも混んで出来なかったことくらいです。要望ですが、次回利用のサービス券の期間が短く、一般庶民にはそんなに頻繁に旅行は出来ないので、期間を長くしていただければ、次の利用も可能になります。是非ご検討をお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 伊東園ホテル塩原 2023年12月27日 11:03:02
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけたようでスタッフ一同、安堵しております。
館内施設である、卓球・カラオケは15時から予約開始となります。ご好評によりご予約を沢山いただいております。次回ご利用の際は、お早めのご到着をおすすめしております。
お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF別注料理『とちぎ和牛しゃぶしゃぶ付』バイキングプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
風呂5
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投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 13:34:27
-
平日に宿泊しましたが、満室だとフロントの方が言っていました。
伊東園ホテルはお安いので、色んな場所でよくお世話になっています。
今回は海外の方が多く、お風呂場の洗い場を占領されたりとありましたがこちらはホテル側には関係ないですね。
温泉入ったあと、ずっとポカポカしていてとっても良かったです!気持ちよかった!
食事が前回泊まった海の方の伊東園ホテルよりも、品数が少ない印象であまり食べるものがなかったです。
でもバイキングなので、子供たちはすごく喜んでました。
お部屋も細かいことですが、トイレの換気扇がホコリでつまっていたり、洗面所の鏡がちょっと汚れていました。
満室だと仕方ないのかな。
部屋は広く、布団も敷いてあり快適でした。
温泉がとってもよかったので、また温泉に入りにいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年11月25日 12:54:00
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有し、全てのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めて参ります。
また、清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
こちらのご意見も担当部署に共有し、直ちに改善に努めます。
温泉にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。
全てのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室12畳(アウトバス)】
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のぶちゃん1944624さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- のぶちゃん1944624さん [70代/男性] 2023年11月11日 16:40:01
-
クーラーがちょっと黴臭かった。食事のおかずレシピが少なかった。掃除が行き届いていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年11月13日 19:30:33
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、当館の清掃に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有し、改善に努めさせていただきます。
また、お夕食にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
こちらのご意見も担当部署に共有し、すべてのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月~11月フェア】ぷりっぷり食感と旨みたっぷりこだわりの海老料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
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北山2008さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 北山2008さん [70代/男性] 2023年11月08日 20:26:23
-
16時にチエックインしたが、食事時間が19時15分~20時45分と遅く、がっくり!!
折角、バイキングを楽しみに到着したのに…待ち時間が永すぎてイライラ。
おまけに宿泊代はチエックイン時に精算?
申し込み時に食事時間の希望受付など考慮要!!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年11月13日 12:48:30
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関しましてご不便をおかけしたこと心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いた日はご到着の早いお客様が多く、すでに早いお時間のお夕食のお席が埋まってしまっている状態でしたので、遅い時間でのお夕食のご案内となってしまいました。
大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、お食事のお時間をご到着のお客様からご案内させていただいている旨をご予約時にお伝えしていなかったことは当館従業員のご案内不足であります。
お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ間で共有し、再発防止に努めます。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】
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あきまる113さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- あきまる113さん [50代/男性] 2023年11月08日 16:10:13
-
温泉最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル塩原 2023年11月12日 11:54:18
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたようで、大変うれしい気持ちで
いっぱいです。
当館の温泉はご来館いただいた沢山のお客様にご好評をいただいている温泉でございます。
季節によって露天風呂からの景色をお楽しみいただけますので、お客様の季節を変えてのご来館を誠に勝手ながらお待ちいたしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室6畳(アウトバス)】
風呂5
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
フロントの対応が、とても面倒そうな印象を受けた。家族4名での宿泊だったのですが、楽天の申し込み方がよくなかったのか2件で予約。そのことがチェックイン時に気に食わなかったようだ。
温泉は最高でした。
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この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、チェックイン時のご対応においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
従業員一同お客様のご意見を真摯に受け止め接客対応を改善してまいります。
このことに懲りず、当館及び伊東園ホテルズを今後ともご愛顧していただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント