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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.66
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.35
  • 食事3.89
宿泊年月
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43件中 21~40件表示

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

北山2008さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

北山2008さん [70代/男性] 2023年11月08日 20:26:23

16時にチエックインしたが、食事時間が19時15分~20時45分と遅く、がっくり!!
折角、バイキングを楽しみに到着したのに…待ち時間が永すぎてイライラ。
おまけに宿泊代はチエックイン時に精算?
申し込み時に食事時間の希望受付など考慮要!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年11月13日 12:48:30

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事のお時間に関しましてご不便をおかけしたこと心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お客様がお泊り頂いた日はご到着の早いお客様が多く、すでに早いお時間のお夕食のお席が埋まってしまっている状態でしたので、遅い時間でのお夕食のご案内となってしまいました。
大変申し訳ございません。

お客様のおっしゃる通り、お食事のお時間をご到着のお客様からご案内させていただいている旨をご予約時にお伝えしていなかったことは当館従業員のご案内不足であります。

お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ間で共有し、再発防止に努めます。


伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:19:17

紅葉には少し早かった10月2週目に宿泊しました。フロントの対応は良く、部屋も綺麗でした。お風呂は露天風呂がほぼ外の景色が見えない状態でしたが、温泉は無色透明、湯冷めせず、芳賀がツルツルになりました。
身体を洗う所が少ないかなと思っていましたが、混みあうこともなく、ゆっくり入ることができました。
食事は、満室とのことだったので、補充が間に合わないようでしたが、少し待っていればちゃんと出て来るし、この金額で2食付いて、お酒も飲み放題。文句は言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月19日 16:56:54

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋、温泉にご満足いただけたようで
従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

現状に満足せず、お客様に更にご満足いただけるホテルを目指し
従業員一同これからも精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【8月~11月フェア】ぷりっぷり食感と旨みたっぷりこだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 04:09:03

お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月22日 13:57:18

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂は沢山のお客様からお褒めのお言葉を頂いておりますので、お客様にもご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様が当館のお風呂をお目当てにご来館されることを
従業員一同お待ちいたしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地4

あっくん8500さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

あっくん8500さん [40代/男性] 2023年09月02日 09:22:44

初めてお世話になりました。
食事は朝夕、バイキングで
種類も豊富でとても美味しかったです。
お酒も夕食時は飲み放題でした。
嬉しいサービスですね。
お風呂も広く、開放感があり
いいお湯でした。
疲れも取れました。
またお邪魔します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月02日 17:48:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様の「疲れも取れました」というお言葉を励みに従業員一同これからも努力を重ねてまいります。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【冷酒・燗酒が美味しい】一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地4

ありえす家さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ありえす家さん [50代/男性] 2023年08月22日 20:29:35

伊東園ホテルにはいろいろなところでお世話になっているので、すでにおなじみとなったセルフを多用する運営スタイルですが、気を使わなくてよいので男の一人旅にはありがたいです。
夕食と朝食のバイキングは、最初に取りすぎず、自分の腹具合と食べるべき食材を把握できれば、誰でも自分なりに楽しめる良い方法だと思います。飲み放題でしたが、アルコールをじっくりと楽しむ時間はなさそうだったので、ビールは1杯に留め、食メインで楽しませていただきました。ただお盆期間中ということでアスパラとエビのメニューが省略されていたのが残念です。
風呂は内湯も露天も共に浴槽が広く、他人を気にせず入ることができました。シャンプーやボディソープもいろいろなタイプがそろっており、好きなのを選べるのが良いです。夕方、夜,朝と何度も温泉に入ってまさに温泉三昧の一日を堪能させていただきました。塩原には、他にも日帰り入浴できる温泉が多数あるので、温泉巡りの拠点としてまた利用したいと思います。
今回バイクで行きましたが、入り口横の屋根のある駐輪場がとても小さく、先客のバイク1台で既にいっぱいになっていました。ぜひ、屋根付きの駐輪場(バイク&自転車)をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 18:39:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館の温泉は沢山のお客様にご好評いただいておりまして、温泉がご目当てのリピーターのお客様もいらっしゃる程です。
塩原温泉街にも様々な温泉がございますので、温泉に入られにまたお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

立地4

おこじょさんのいえさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

おこじょさんのいえさん [60代/女性] 2023年07月16日 00:29:31

温泉を十分に堪能しました。食事も価格からみて十分で美味しかったです。スタッフの対応もとてよく又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 16:25:54

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉、お食事共にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけますようさらに努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

立地4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 06:14:29

夕食のバイキングは食べ過ぎ・飲み過ぎ注意です。
美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月17日 10:57:31

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お夕食のバイキングにご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

立地3

乗りさんさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

乗りさんさん [50代/男性] 2024年06月11日 12:52:34

コーヒー無料券付きで楽天トラベルで購入しましたが受付では分からないようでした。楽しみにしていたコーヒー券をもらうことができなかった事がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
伊東園ホテル塩原 2024年06月11日 14:57:36

この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、フロント対応にてご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが事がないよう、フロントスタッフに指導致します。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
伊東園ホテル塩原 

ご利用の宿泊プラン
もみじ谷大吊橋を満喫!コーヒー無料券付き~1泊2食バイキングプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 16:20:24

アルコール飲み放題が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル塩原 2024年05月02日 18:10:37

この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただけたこと大変うれしく思います。
これからも皆様が満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務に取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント

ご利用の宿泊プラン
GWまだ間に合う!塩原で楽しい思い出を♪1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 19:08:46

バイキングのお食事、沢山いただきました、「カニ、たくさんおかわりして下さいね」と嬉しい対応して頂きました(^o^) お風呂は寝湯もあり、露天風呂(半露天でした)は、風も気持ち良くて最高でした。目の前の桜が咲いたら素晴らしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル塩原 2024年03月17日 09:35:28

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき,誠にありがとうございます。

当館のお食事、大浴場にご満足いただき、スタッフ一同安堵しております。

また、お客様から頂いたお褒めの言葉をもとにスタッフ一同精進してまいります。

塩原温泉街は季節折々お楽しみいただける温泉街となっておりますので、また機会ございましたらお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル塩原 

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

yusuke19760921@gmail.comさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

yusuke19760921@gmail.comさん [40代/男性] 2024年02月09日 16:11:11

食事にアルコール飲み放題もついて大変満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル塩原 2024年02月10日 11:33:07

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足頂きスタッフ一同、安堵しております。

全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

タカさんチェッ~ク!さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

タカさんチェッ~ク!さん [50代/男性] 2024年01月29日 20:07:41

1月20日子どもと二人で宿泊致しました。
7.5畳の部屋で若干狭さを感じましたが、清掃も行き届いていて快適に過ごさせていただきました。
夕食は、「紅ずわい蟹食べ放題バイキング」と「ぶりの刺身とお鮨フェア」も重なり、大変豪華な食事となりました。また、他のお料理もとてもおいしく満足でした。
ただ一つ、部屋に飲料水を備えて欲しいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル塩原 2024年01月30日 12:18:45

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋の清掃に関しましてご満足いただきスタッフ一同、安堵しております。

夕食で開催中の『ぶりフェア』にご満足いただきまして、ありがとうございます。


また、『ぶりフェア』の開催期間は2月29日(木)までとなっております。
また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

くにかん19832さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

くにかん19832さん [50代/男性] 2024年01月24日 18:11:53

食事は夕食朝食共に良かったです。
ズワイガニ食べ放題も良かったです。
お風呂もきれいでした。
値段的に考えれば十分満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル塩原 2024年01月26日 19:22:46

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場、お食事に関しましてご満足いただきスタッフ一同、安堵しております。

すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

旅 師さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

旅 師さん [60代/男性] 2024年01月14日 19:30:27

ハンターで滑り、翌日会津西街道を北上するスキーの宿として利用しました。旅そのものが目的ではないので十分満足。フロントでは「本日満室いただいております!」の声がいささか自慢げに響いていてそれはまたそれで活気があってよろしいかと。コロナの頃はどこに行っても空いていてお安く泊まれておまけに歓待していただけたけど、賑わいが戻り、やはりこうでなくてはいけないと思った次第。夕食時もおばちゃんたちが張り切ってお酒飲んでたけど負けないように地酒などいただきました。このお値段でお料理の品数も十分だし、深い味わいなんてそもそも期待していないから文句のつけようもないです。但し混んでいるときは早出の人は予約時に朝食の時間を依頼するのがよろしいかと。留意点としては近くに温泉街としての情緒は皆無であります。廃墟や空き地も目立ち、温泉地としての今後がいささか心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル塩原 2024年01月17日 10:17:47

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、混雑緩和にご協力いただきありがとうございます。

お食事に関しましてご満足いただきスタッフ一同、安堵しております。

塩原温泉街は四季折々お楽しみいただける観光地となっております。当館でも、温泉地の魅力を発信できるよう工夫してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割45】45日以上前のご予約でお一人様あたり220円(税込)引き
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 19:32:52

年末 高い時期なのに 安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル塩原 2023年12月31日 10:19:23

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご満足していただきスタッフ一同、安堵しております。

お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 07:52:46

今回紅葉狩りを兼ねて二度目の利用でした
ところがほとんど紅葉が見られずスタッフさんに訪ねても
今年は色づきが悪くこのまま終わりそうですとの残念な結果でした
食事は海老フェアをやっていて満足しました
あとお風呂までの距離が遠いですが露天風呂は文句無しです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年12月31日 09:43:25

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年の塩原温泉街は紅葉だけではなく、四季折々お楽しみいただけます。これからの季節は雪景色が見どころとなっておりますので、是非ともご利用をお待ちしております。


お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 20:27:41

家族で宿泊しました。
安かったので不安でしたが全体的に満足の旅行になりました。
接客はみなさん親切でした。
部屋はリフォームされていましたが廊下に謎のガラス窓みたいなのがあってそれが汚く古臭くて嫌でした。畳や壁紙、トイレは綺麗でした。
食事も美味しかったです!
何より露天風呂が気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年12月03日 11:58:44

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のご宿泊にご満足頂けたようで、従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

今回は紅葉の時期のご宿泊でしたが、春には桜が咲き、露天風呂から見える桜は沢山のお客様にご好評いただいております。
ご機会がございましたらぜひ、ご来館くださいませ。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 20:59:50

8/16日宿泊しました
建物は古かったです
カラオケで楽しみました
露天風呂がとても良かったです
今回は海老フェアで海老を沢山頂き満足しました
食事もお風呂も良かったので
11月紅葉狩りの際利用する予定です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年10月13日 18:57:10

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

カラオケ、露天風呂、お食事を楽しんでいただけたようで
従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

塩原温泉街は紅葉で有名の温泉街ですので、紅葉狩りで
お越しいただく際も景色をお楽しみいただけると思います。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 20:14:28

レジャー移動の途中拍として利用。価格を考えると、非常に良かったと思う。
部屋は古くてもきれいに整えられているし、お風呂もそれなりの広さでよかった。
ホテル自体は古いのと、フロアの作りが分かりにくいが、さほど大きな問題ではないだろう。
食事はビュッフェ形式で、エビフェアだったので少し期待したが・・・まぁ、それなりな感じ。
高級ではないが、おいしく食事できてお酒もついて、お得感があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年10月02日 11:56:10

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂にご満足いただけたようで従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。
お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を受け、ご宿泊いただいた全てのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、試行錯誤させていただきます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【8月~11月フェア】ぷりっぷり食感と旨みたっぷりこだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

立地3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 19:23:31

カラオケもう少し部屋数ほしいな 有料でも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月25日 17:08:03

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

カラオケに関しまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有しカラオケのお部屋の増室について検討させていただきます。
お客様に更にご満足いただけるよう従業員一同更に精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

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