サービス3
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月01日 14:21:51
-
温泉が良かったです！
お料理も想像していたより種類も多く，お味も美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル塩原 2023年08月01日 18:52:32
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様にさらにご満足いただけますよう従業員一同さらに努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】2023夏休みこども割プラン 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室７.５畳(アウトバス)】
サービス3
きみてつ2278さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- きみてつ2278さん [60代/男性] 2023年07月24日 12:52:20
-
７月18日1泊で利用しました。
お風呂は内風呂は熱めです。露天風呂は丁度いい温度でした。
食事は串焼きフェアでお肉は柔らかったです。他に大したものはないので若い人にわもの足りないかもしれません。朝食は品数は少ないですが、小食の人には丁度いいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 18:33:57
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様に更にご満足いただけますよう、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。
お客様により良いサービスを提供できるよう今後も邁進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【もみじ谷大吊橋を満喫！コスタコーヒーとソフトクリーム無料券付き～１泊２食バイキングプラン～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
サービス3
ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:50:24
-
一期一会栃木の利用が有り、選択しました。
数多く旅行しているので、節約したお安い部屋にしましたが、和室が多く日程との関係からも
止む無しでした。
食事も他の伊東園グループの宿の方が、美味しかったです。特にデザートの種類も無く、味もイマイチ
飲む方は、良いですが、女性には、物足りないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:18:29
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しまして、従業員一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
サービス3
martensiteさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- martensiteさん [60代/男性] 2023年07月11日 16:00:08
-
初めての利用でした。老舗の温泉ホテルです。コロナ解除でたくさんの人出でした。大旅館特有のチェックイン待ちの対応策ができていて感心しました。今回はおそらく最安値の部屋と思われ、さすがに狭い感じでした。ただし、リーズナブルな値段で、温泉を満喫できました。お風呂は恐ろしい込み具合までではなく、色々なお風呂とサウナがあるので、ゆったり利用できました。温泉は良かったです。リーズナブルなプランがあればまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 15:57:27
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
温泉にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。
お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お食事は外で…観光にもってこい！！！ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
サービス3
ASARAKUTENさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- ASARAKUTENさん [50代/男性] 2023年06月23日 18:44:15
-
バイキング料理はおいしく、フリードリンク特に焼酎、日本酒がおいしかった
日本酒は３種類あり清酒は格別でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 伊東園ホテル塩原 2023年06月29日 17:25:56
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事やお酒にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様にさらにご満足いただけるホテル目指して従業員一同さらに精進してまいります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【もみじ谷大吊橋を満喫！コスタコーヒーとソフトクリーム無料券付き～１泊２食バイキングプラン～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室６畳(アウトバス)】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 22:13:24
-
フロントの対応が、とても面倒そうな印象を受けた。家族4名での宿泊だったのですが、楽天の申し込み方がよくなかったのか２件で予約。そのことがチェックイン時に気に食わなかったようだ。
温泉は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月21日 18:03:20
-
この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、チェックイン時のご対応においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
従業員一同お客様のご意見を真摯に受け止め接客対応を改善してまいります。
このことに懲りず、当館及び伊東園ホテルズを今後ともご愛顧していただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食プラン】一日の始まりは「朝食」から！朝食バイキング付き！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 19:43:22
-
フロントでの受付の段取りが悪い。
整理券を配り、その順番で再度呼ばれるまで待たなくてはならなかった。
「ソファーでお掛けになりお待ちください」と案内されたが、既にソファーは空きがなく立ったまま待つこと約1時間。
これは苦痛以外の何物でもない。予想される人数分以上のソファーを用意すべき。
こんなホテルは初めてだった。
他のお客さんも待ちくたびれて不満たらたら。
改善を強く要望します。
あと入湯税をチェックイン時に先払いするのは初めてでした。
他のホテルはチェックアウト時でしたのでびっくり。
料理・温泉・部屋はたいへん満足でしたので、受付時の対応が非常に残念でなりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月20日 11:59:26
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき、ありがとうございます。
また、お部屋までのご案内に時間がかかってしまい大変申し訳ございません。
当館は客室のご案内は15時からとさせていただいておりますが、皆様の到着が早い際は14時ぐらいに到着される事もございます。
ただ部屋のご案内は15時となるため、15時以降の到着をおすすめいたします。
16時以降ですとお客様の組数も減るため、お待たせせずにご案内できる可能性が高くなります。
次回以降はぜひご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理「とちぎ和牛の陶板焼き」付き！1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 洋室トリプル】
サービス2
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 08:33:04
-
あの値段で食べ放題飲み放題は最高でした。フロントの対応がいまいちだったかな。部屋も値段的には仕方なかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年12月03日 17:39:08
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで従業員一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
しかしながら、フロントスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見はフロント間で共有し、直ちに接客態度の改善に努めます。
全てのお客様にご満足していただけるよう従業員一同更に精進してまいります。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！！１泊２食付き食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室７.５畳(アウトバス)】
サービス2
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北山2008さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 北山2008さん [70代/男性] 2023年11月08日 20:26:23
-
16時にチエックインしたが、食事時間が19時15分～20時45分と遅く、がっくり！！
折角、バイキングを楽しみに到着したのに…待ち時間が永すぎてイライラ。
おまけに宿泊代はチエックイン時に精算？
申し込み時に食事時間の希望受付など考慮要！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 伊東園ホテル塩原 2023年11月13日 12:48:30
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関しましてご不便をおかけしたこと心より
お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様がお泊り頂いた日はご到着の早いお客様が多く、すでに早いお時間のお夕食のお席が埋まってしまっている状態でしたので、遅い時間でのお夕食のご案内となってしまいました。
大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、お食事のお時間をご到着のお客様からご案内させていただいている旨をご予約時にお伝えしていなかったことは当館従業員のご案内不足であります。
お客様から頂いたご意見はフロントスタッフ間で共有し、再発防止に努めます。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20％OFFに！！１泊２食付き食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室７.５畳(アウトバス)】
サービス2
kobu0578さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- kobu0578さん [50代/男性] 2023年08月13日 18:07:09
-
8月11、12とお世話になりました。
娘と孫2人の4人で初めて当ホテルでの宿泊となりました。ホテルの外観は少し古さを感じましたが、お部屋とお風呂はとても綺麗で満足しました。
食事もバイキング方式でアルコールの飲み放題もあり、とても良かったです
ただホテルに到着した時、食事の時間が申し込み順みたいな形で到着した時には早い時間帯が埋まり、20時からとなってしまいました。お腹を空かせて17時頃にホテルに到着したため、孫達が気の毒で… そのようなシステムは事前に教えてもらいたかったです。
あと受付の人（男性）の対応も忙しかったせいか悪く、イラッとしました。
それ以外は大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 伊東園ホテル塩原 2023年08月20日 12:52:47
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お食事のお時間は、ご到着の早い方から早いお時間に入っていただくよう、ご案内させていただいておりますが、お客様がご宿泊いただいた日は皆様のご到着がこちらの予想よりも早かったため、最後の時間帯の方は夕食までお待ちいただくという事態になってしまっておりました。大変申し訳ございません
フロントスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を共有し、フロントスタッフの接客態度に関しましても、改善に努めさせていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
今回の件に懲りられず、お客様の又のご来館従業員一同お待ちいたしております。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【もみじ谷大吊橋を満喫！コスタコーヒーとソフトクリーム無料券付き～１泊２食バイキングプラン～
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和洋室】
サービス2
ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:31:07
-
承知はしていましたが、部屋が狭すぎ、居心地悪かったですが、その内慣れると何とかなりました。
アーリーチェックインは、ゆっくり過ごせ良かったです。
食事は、ほとんど毎日同じなので飽きますが、外出時にフォロー
取るのに、使い捨て手袋も無かったので、コロナ等感染症が心配でした。
露天風呂は、人も少なく良かった。
フロントの対応が非効率だつたので、余り良い印象は、無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:03:14
-
この度は、伊東園ホテル塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。
これに懲りず今後もご愛顧いただば幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう今後も精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 ツイン眺望難】
サービス1
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 08:49:17
-
今年一番の激しい雨との予報あり、帰る途中で一泊いたしました。
オールインクルーシブで1万円以下とリーズナブルでしたが、施設は新しくはないものの、温泉も良く、料理もまずまずでした。お酒も十分に、さらにカラオケ・将棋も楽しませていただきました。
サービスの評価は、フロントの１スタッフの対応によるものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 伊東園ホテル塩原 2024年05月18日 11:34:24
-
この度は伊東園ホテル塩原をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事・大浴場にご満足頂き、スタッフ一同安堵しております。
また、フロントスタッフのご対応に関しまして、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は担当部署に共有し改善に努めさせて頂きます。
全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
伊東園ホテル塩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【冷酒・燗酒が美味しい】一泊二食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙室 和室７.５畳(アウトバス)】
サービス3
投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
８月２日に宿泊しました。
飲み放題があるのは良かったですが、食事の時間が７０分で少し短いと感じました。
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この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を受け、お食事のお時間の改善をご検討させていただきます。
お客様にさらにご満足いただけるよう従業員一同さらに精進させていただきます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。
伊東園ホテル塩原