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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.66
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.35
  • 食事3.89
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風呂4

ありえす家さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ありえす家さん [50代/男性] 2023年08月22日 20:29:35

伊東園ホテルにはいろいろなところでお世話になっているので、すでにおなじみとなったセルフを多用する運営スタイルですが、気を使わなくてよいので男の一人旅にはありがたいです。
夕食と朝食のバイキングは、最初に取りすぎず、自分の腹具合と食べるべき食材を把握できれば、誰でも自分なりに楽しめる良い方法だと思います。飲み放題でしたが、アルコールをじっくりと楽しむ時間はなさそうだったので、ビールは1杯に留め、食メインで楽しませていただきました。ただお盆期間中ということでアスパラとエビのメニューが省略されていたのが残念です。
風呂は内湯も露天も共に浴槽が広く、他人を気にせず入ることができました。シャンプーやボディソープもいろいろなタイプがそろっており、好きなのを選べるのが良いです。夕方、夜,朝と何度も温泉に入ってまさに温泉三昧の一日を堪能させていただきました。塩原には、他にも日帰り入浴できる温泉が多数あるので、温泉巡りの拠点としてまた利用したいと思います。
今回バイクで行きましたが、入り口横の屋根のある駐輪場がとても小さく、先客のバイク1台で既にいっぱいになっていました。ぜひ、屋根付きの駐輪場(バイク&自転車)をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 18:39:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館の温泉は沢山のお客様にご好評いただいておりまして、温泉がご目当てのリピーターのお客様もいらっしゃる程です。
塩原温泉街にも様々な温泉がございますので、温泉に入られにまたお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

風呂4

きみてつ2278さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

きみてつ2278さん [60代/男性] 2023年07月24日 12:52:20

7月18日1泊で利用しました。
お風呂は内風呂は熱めです。露天風呂は丁度いい温度でした。
食事は串焼きフェアでお肉は柔らかったです。他に大したものはないので若い人にわもの足りないかもしれません。朝食は品数は少ないですが、小食の人には丁度いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 18:33:57

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様に更にご満足いただけますよう、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様により良いサービスを提供できるよう今後も邁進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

風呂4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 06:14:29

夕食のバイキングは食べ過ぎ・飲み過ぎ注意です。
美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月17日 10:57:31

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お夕食のバイキングにご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

風呂3

乗りさんさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

乗りさんさん [50代/男性] 2024年06月11日 12:52:34

コーヒー無料券付きで楽天トラベルで購入しましたが受付では分からないようでした。楽しみにしていたコーヒー券をもらうことができなかった事がとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
伊東園ホテル塩原 2024年06月11日 14:57:36

この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、フロント対応にてご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが事がないよう、フロントスタッフに指導致します。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。
伊東園ホテル塩原 

ご利用の宿泊プラン
もみじ谷大吊橋を満喫!コーヒー無料券付き~1泊2食バイキングプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 18:37:45

批判的な口コミもありましたが、うちの家族は満足いくホテルでした。夜寒いかと思いましたが、あったかく寝やすかったです。子供が小さいので、洋和室は使いやすく、便利でした。ハンターマウンテンまでも近いので、スキーに行くなら便利です。子供料金も子連れに最適です。夕食、朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
伊東園ホテル塩原 2024年01月26日 19:56:44

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただきスタッフ一同、安堵しております。
また、週末こども割プランをご利用いただきましてありがとうございます。
現在、週末こども割プランの期間内となっておりまして大変お得となっております。

3月10日(日)まで開催しておりますので、また機会がありましたら素敵な家族旅行の思い出にご利用お待ちしております。

すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【週末こども割】お子様はなんと550円(税込)!食べ飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和洋室】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 19:32:52

年末 高い時期なのに 安くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
伊東園ホテル塩原 2023年12月31日 10:19:23

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館にご満足していただきスタッフ一同、安堵しております。

お客様により一層、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:24:55

他の部屋の足音やTVの音が気になった
部屋に服の収納スペースがなかった
フリードリンクは良かった
洗面所にコンセントが無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月22日 13:12:41

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のお部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客さまから頂いた貴重なご意見は関係部署に共有し、
お部屋の改修を行う際には優先事項とさせていただきます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

風呂3

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ユリチャン3287さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ユリチャン3287さん [70代/男性] 2023年10月07日 12:36:07

フロントでは、直接予約した方が安いと言われました。

連泊なので、食事が連日全く同じ物が出て、つまらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月08日 16:47:13

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
お客さまから頂いた貴重なご意見を受け、すべてのお客様にご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。
お客さまにご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

風呂3

ショート111さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ショート111さん [60代/男性] 2023年09月22日 17:22:53

サイトには、書いてますが部屋は、山側も川側も有りません。悩まないでください。部屋は綺麗ですが、窓からの景色は、期待しない方が良いです。安いのですから!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月22日 18:02:59

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

伊東園ホテル塩原は特別眺望を売りにしている
お部屋はございませんが,塩原温泉街は季節によって
様々な景色をお楽しみいただけますので季節を変えて
お越しください。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 19:51:07

仕事後から向かいましたので朝食のみプランで予約。
塩原温泉街は夜間営業してる食事処が皆無の為、
お弁当を買ってチェックイン、まさか客用の電子レンジが無いとは。
何度も利用してますが今回は部屋が広くて良かったです。
コスパが良く必要なものは揃ってるので有難いです。
コロナ感染対策は継続して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 19:04:25

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。
しかしながらお客様に自由に使っていただける電子レンジのご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様がより快適にご宿泊いただけるよう、今後の電子レンジの設置もご検討させていただきます。
お客様に更にご満足いただけますよう、従業員一同更に精進してまいります。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【朝食プラン】一日の始まりは「朝食」から!朝食バイキング付き!
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

風呂3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 19:32:24

8月2日に宿泊しました。
飲み放題があるのは良かったですが、食事の時間が70分で少し短いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年08月12日 18:29:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を受け、お食事のお時間の改善をご検討させていただきます。
お客様にさらにご満足いただけるよう従業員一同さらに精進させていただきます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

風呂3

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:50:24

一期一会栃木の利用が有り、選択しました。
数多く旅行しているので、節約したお安い部屋にしましたが、和室が多く日程との関係からも
止む無しでした。
食事も他の伊東園グループの宿の方が、美味しかったです。特にデザートの種類も無く、味もイマイチ
飲む方は、良いですが、女性には、物足りないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:18:29

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるホテルを目指しまして、従業員一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

風呂3

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:31:07

承知はしていましたが、部屋が狭すぎ、居心地悪かったですが、その内慣れると何とかなりました。
アーリーチェックインは、ゆっくり過ごせ良かったです。
食事は、ほとんど毎日同じなので飽きますが、外出時にフォロー
取るのに、使い捨て手袋も無かったので、コロナ等感染症が心配でした。
露天風呂は、人も少なく良かった。
フロントの対応が非効率だつたので、余り良い印象は、無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:03:14

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。

これに懲りず今後もご愛顧いただば幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう今後も精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

73件中 61~73件表示

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