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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.66
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂4.34
  • 食事3.96
宿泊年月
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同伴者
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63件中 41~60件表示

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 04:09:03

お風呂が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月22日 13:57:18

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館自慢のお風呂に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂は沢山のお客様からお褒めのお言葉を頂いておりますので、お客様にもご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様が当館のお風呂をお目当てにご来館されることを
従業員一同お待ちいたしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合4

あっくん8500さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

あっくん8500さん [40代/男性] 2023年09月02日 09:22:44

初めてお世話になりました。
食事は朝夕、バイキングで
種類も豊富でとても美味しかったです。
お酒も夕食時は飲み放題でした。
嬉しいサービスですね。
お風呂も広く、開放感があり
いいお湯でした。
疲れも取れました。
またお邪魔します。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月02日 17:48:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様の「疲れも取れました」というお言葉を励みに従業員一同これからも努力を重ねてまいります。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【冷酒・燗酒が美味しい】一泊二食付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 09:00:18

温泉がよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月02日 15:46:38

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけたようで従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。
当館の温泉は様々なお客様にご好評いただいておりますので、温泉をご目当てにまたお越しいただければ幸いです。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なご旅行・観光・ビジネスにも!【室数限定】1泊2食バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 19:51:07

仕事後から向かいましたので朝食のみプランで予約。
塩原温泉街は夜間営業してる食事処が皆無の為、
お弁当を買ってチェックイン、まさか客用の電子レンジが無いとは。
何度も利用してますが今回は部屋が広くて良かったです。
コスパが良く必要なものは揃ってるので有難いです。
コロナ感染対策は継続して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 19:04:25

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。
しかしながらお客様に自由に使っていただける電子レンジのご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様がより快適にご宿泊いただけるよう、今後の電子レンジの設置もご検討させていただきます。
お客様に更にご満足いただけますよう、従業員一同更に精進してまいります。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【朝食プラン】一日の始まりは「朝食」から!朝食バイキング付き!
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

ありえす家さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ありえす家さん [50代/男性] 2023年08月22日 20:29:35

伊東園ホテルにはいろいろなところでお世話になっているので、すでにおなじみとなったセルフを多用する運営スタイルですが、気を使わなくてよいので男の一人旅にはありがたいです。
夕食と朝食のバイキングは、最初に取りすぎず、自分の腹具合と食べるべき食材を把握できれば、誰でも自分なりに楽しめる良い方法だと思います。飲み放題でしたが、アルコールをじっくりと楽しむ時間はなさそうだったので、ビールは1杯に留め、食メインで楽しませていただきました。ただお盆期間中ということでアスパラとエビのメニューが省略されていたのが残念です。
風呂は内湯も露天も共に浴槽が広く、他人を気にせず入ることができました。シャンプーやボディソープもいろいろなタイプがそろっており、好きなのを選べるのが良いです。夕方、夜,朝と何度も温泉に入ってまさに温泉三昧の一日を堪能させていただきました。塩原には、他にも日帰り入浴できる温泉が多数あるので、温泉巡りの拠点としてまた利用したいと思います。
今回バイクで行きましたが、入り口横の屋根のある駐輪場がとても小さく、先客のバイク1台で既にいっぱいになっていました。ぜひ、屋根付きの駐輪場(バイク&自転車)をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 18:39:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館の温泉は沢山のお客様にご好評いただいておりまして、温泉がご目当てのリピーターのお客様もいらっしゃる程です。
塩原温泉街にも様々な温泉がございますので、温泉に入られにまたお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合3

kobu0578さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

kobu0578さん [50代/男性] 2023年08月13日 18:07:09

8月11、12とお世話になりました。
娘と孫2人の4人で初めて当ホテルでの宿泊となりました。ホテルの外観は少し古さを感じましたが、お部屋とお風呂はとても綺麗で満足しました。
食事もバイキング方式でアルコールの飲み放題もあり、とても良かったです
ただホテルに到着した時、食事の時間が申し込み順みたいな形で到着した時には早い時間帯が埋まり、20時からとなってしまいました。お腹を空かせて17時頃にホテルに到着したため、孫達が気の毒で… そのようなシステムは事前に教えてもらいたかったです。
あと受付の人(男性)の対応も忙しかったせいか悪く、イラッとしました。
それ以外は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年08月20日 12:52:47

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お食事のお時間は、ご到着の早い方から早いお時間に入っていただくよう、ご案内させていただいておりますが、お客様がご宿泊いただいた日は皆様のご到着がこちらの予想よりも早かったため、最後の時間帯の方は夕食までお待ちいただくという事態になってしまっておりました。大変申し訳ございません

フロントスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見を共有し、フロントスタッフの接客態度に関しましても、改善に努めさせていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

今回の件に懲りられず、お客様の又のご来館従業員一同お待ちいたしております。

伊東園ホテル塩原

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 19:34:02

8月1日に宿泊しました。お風呂(内湯、露天風呂)、サウナもあり、とても満足しました。ごはんも美味しく、飲み放題も嬉しいですね。初めは若干、食事時間少ないか?と思ったけど、全く気になりませんでした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年08月13日 16:37:15

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お風呂、お食事にご満足いただけたようで従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様に更にご満足いただけるよう従業員一同更に精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 19:32:24

8月2日に宿泊しました。
飲み放題があるのは良かったですが、食事の時間が70分で少し短いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年08月12日 18:29:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を受け、お食事のお時間の改善をご検討させていただきます。
お客様にさらにご満足いただけるよう従業員一同さらに精進させていただきます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合2

karasu0715さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

karasu0715さん [80代/男性] 2023年08月03日 22:56:04

連泊しましたが、夕食・朝食が2泊共同じ料理でした。
連泊には向いていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年08月11日 17:34:57

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
季節によってはフェアのお料理を変えさせて頂いておりますが、期間内は同じお料理を召し上がっていただいて
おります。
お客様からのご意見をもとに、連泊のお客様にもご満足いただけるお料理をご提供できるよう努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 14:21:51

温泉が良かったです!
お料理も想像していたより種類も多く,お味も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年08月01日 18:52:32

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけますよう従業員一同さらに努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】2023夏休みこども割プラン 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合3

きみてつ2278さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

きみてつ2278さん [60代/男性] 2023年07月24日 12:52:20

7月18日1泊で利用しました。
お風呂は内風呂は熱めです。露天風呂は丁度いい温度でした。
食事は串焼きフェアでお肉は柔らかったです。他に大したものはないので若い人にわもの足りないかもしれません。朝食は品数は少ないですが、小食の人には丁度いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 18:33:57

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様に更にご満足いただけますよう、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様により良いサービスを提供できるよう今後も邁進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

総合3

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:50:24

一期一会栃木の利用が有り、選択しました。
数多く旅行しているので、節約したお安い部屋にしましたが、和室が多く日程との関係からも
止む無しでした。
食事も他の伊東園グループの宿の方が、美味しかったです。特にデザートの種類も無く、味もイマイチ
飲む方は、良いですが、女性には、物足りないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:18:29

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるホテルを目指しまして、従業員一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合2

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:31:07

承知はしていましたが、部屋が狭すぎ、居心地悪かったですが、その内慣れると何とかなりました。
アーリーチェックインは、ゆっくり過ごせ良かったです。
食事は、ほとんど毎日同じなので飽きますが、外出時にフォロー
取るのに、使い捨て手袋も無かったので、コロナ等感染症が心配でした。
露天風呂は、人も少なく良かった。
フロントの対応が非効率だつたので、余り良い印象は、無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:03:14

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。

これに懲りず今後もご愛顧いただば幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう今後も精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

おこじょさんのいえさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

おこじょさんのいえさん [60代/女性] 2023年07月16日 00:29:31

温泉を十分に堪能しました。食事も価格からみて十分で美味しかったです。スタッフの対応もとてよく又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 16:25:54

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉、お食事共にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけますようさらに努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 16:11:46

両親がお世話になりました。フロントの方がとても親切で気持ちよく滞在できたと喜んでおりました。温泉も良く、夕食も美味しく、今まで利用させて頂いた伊東園グループの中で一番良かったそうです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 16:03:07

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

今までお泊りいただいた伊東園グループの中で一番だったとのお褒めの言葉ありがとうございます。
伊東園ホテル塩原の従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【6~8月フェア】夏にぴったり 牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合3

martensiteさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

martensiteさん [60代/男性] 2023年07月11日 16:00:08

初めての利用でした。老舗の温泉ホテルです。コロナ解除でたくさんの人出でした。大旅館特有のチェックイン待ちの対応策ができていて感心しました。今回はおそらく最安値の部屋と思われ、さすがに狭い感じでした。ただし、リーズナブルな値段で、温泉を満喫できました。お風呂は恐ろしい込み具合までではなく、色々なお風呂とサウナがあるので、ゆったり利用できました。温泉は良かったです。リーズナブルなプランがあればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 15:57:27

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お食事は外で…観光にもってこい!!! 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 06:14:29

夕食のバイキングは食べ過ぎ・飲み過ぎ注意です。
美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月17日 10:57:31

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お夕食のバイキングにご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

総合4

ASARAKUTENさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ASARAKUTENさん [50代/男性] 2023年06月23日 18:44:15

バイキング料理はおいしく、フリードリンク特に焼酎、日本酒がおいしかった
日本酒は3種類あり清酒は格別でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
伊東園ホテル塩原 2023年06月29日 17:25:56

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事やお酒にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテル目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【もみじ谷大吊橋を満喫!コスタコーヒーとソフトクリーム無料券付き~1泊2食バイキングプラン~
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室6畳(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:28:43

幼児込みで家族3人で宿泊しました。
食事はとても美味しく、スタッフも丁寧な対応でした。
空調が全館一括の空調の為、少し暑かったのですが、それを伝えたところ扇風機を貸し出してくださいました。
外は自然豊かな山風があったので快適にすごせました。
建物自体は古めですが、修繕や更新がしっかりとされており、過ごしにくさはありませんでした。
残念だったのは、部屋や風呂の掃除が少し雑です。
夕方1番の時点で脱衣所には髪の毛や埃、風呂場は温泉成分が固まった物なのか黒い塊が天井から地面に落ちてきたまま、部屋は一見きれいですが、押し入れの中は埃や髪の毛がありました。
掃除がもう少し丁寧にされていたら言うこと無しの良宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
伊東園ホテル塩原 2023年06月29日 16:54:56

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

食事やスタッフの対応にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。
お風呂やお部屋の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
担当部署にお客様からのご意見を共有し、直ちに改善いたします。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:36:54

伊藤園さんは久々に宿泊しました。
食事は良かったです。
少々、老朽化しておりますが、
分かりやすい場所にあり、
スタッフの方の感じも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
伊東園ホテル塩原 2023年05月16日 19:05:49

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に満足いただけましたようで、従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して従業員一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【4-5月フェア】栃木自慢の美味い肉!とちぎ和牛の炙り肉寿司と、霧降り高原豚の肉料理フェア!
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

63件中 41~60件表示

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