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伊東園ホテル塩原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.65
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.31
  • 食事3.96
宿泊年月
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63件中 41~60件表示

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月27日 19:51:07

仕事後から向かいましたので朝食のみプランで予約。
塩原温泉街は夜間営業してる食事処が皆無の為、
お弁当を買ってチェックイン、まさか客用の電子レンジが無いとは。
何度も利用してますが今回は部屋が広くて良かったです。
コスパが良く必要なものは揃ってるので有難いです。
コロナ感染対策は継続して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 19:04:25

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。
しかしながらお客様に自由に使っていただける電子レンジのご用意がなく、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様がより快適にご宿泊いただけるよう、今後の電子レンジの設置もご検討させていただきます。
お客様に更にご満足いただけますよう、従業員一同更に精進してまいります。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【朝食プラン】一日の始まりは「朝食」から!朝食バイキング付き!
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

食事4

ありえす家さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ありえす家さん [50代/男性] 2023年08月22日 20:29:35

伊東園ホテルにはいろいろなところでお世話になっているので、すでにおなじみとなったセルフを多用する運営スタイルですが、気を使わなくてよいので男の一人旅にはありがたいです。
夕食と朝食のバイキングは、最初に取りすぎず、自分の腹具合と食べるべき食材を把握できれば、誰でも自分なりに楽しめる良い方法だと思います。飲み放題でしたが、アルコールをじっくりと楽しむ時間はなさそうだったので、ビールは1杯に留め、食メインで楽しませていただきました。ただお盆期間中ということでアスパラとエビのメニューが省略されていたのが残念です。
風呂は内湯も露天も共に浴槽が広く、他人を気にせず入ることができました。シャンプーやボディソープもいろいろなタイプがそろっており、好きなのを選べるのが良いです。夕方、夜,朝と何度も温泉に入ってまさに温泉三昧の一日を堪能させていただきました。塩原には、他にも日帰り入浴できる温泉が多数あるので、温泉巡りの拠点としてまた利用したいと思います。
今回バイクで行きましたが、入り口横の屋根のある駐輪場がとても小さく、先客のバイク1台で既にいっぱいになっていました。ぜひ、屋根付きの駐輪場(バイク&自転車)をもっと増やして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年09月01日 18:39:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事、温泉にご満足いただけたようで嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館の温泉は沢山のお客様にご好評いただいておりまして、温泉がご目当てのリピーターのお客様もいらっしゃる程です。
塩原温泉街にも様々な温泉がございますので、温泉に入られにまたお越しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 14:21:51

温泉が良かったです!
お料理も想像していたより種類も多く,お味も美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年08月01日 18:52:32

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけますよう従業員一同さらに努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】2023夏休みこども割プラン 1泊2食飲み放題付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

食事4

おこじょさんのいえさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

おこじょさんのいえさん [60代/女性] 2023年07月16日 00:29:31

温泉を十分に堪能しました。食事も価格からみて十分で美味しかったです。スタッフの対応もとてよく又伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月18日 16:25:54

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

温泉、お食事共にご満足いただけたようで大変うれしい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけますようさらに努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

食事4

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 06:14:29

夕食のバイキングは食べ過ぎ・飲み過ぎ注意です。
美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月17日 10:57:31

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お夕食のバイキングにご満足いただけたようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して従業員一同さらに精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 16:56:01

チェックアウト時にお土産用に塩原の釜彦のラーメンを買ったら
家に着いて賞味期限を見たら残り2日しかなかった
ホテルにメールして後日送られる事になったが、置いてある商品には責任を持ってほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
伊東園ホテル塩原 2024年05月12日 11:44:56

この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また売店商品にてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後は販売時に賞味期限の確認をし再発防止に努めて参ります。
このことに懲りず今後とも伊東園ホテルズをご愛顧いただけますと、幸いでございます。
伊東園ホテル塩原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

食事3

te3170さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

te3170さん [70代/男性] 2024年05月08日 10:14:43

温泉が良くてゆっくり出来ました、料金も先払いで、夕飯にお酒も飲み放題で良かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
伊東園ホテル塩原 2024年05月08日 10:47:22

この度は伊東園ホテル塩原にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただけたこと大変うれしく思います。
これからも皆様が満足いただけるサービスを提供できるよう、日々業務に取り組んでまいります。
またのご利用お待ちしております。
伊東園ホテル塩原 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春休み子ども割】お子様はなんと550円!食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室12畳(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 20:27:41

家族で宿泊しました。
安かったので不安でしたが全体的に満足の旅行になりました。
接客はみなさん親切でした。
部屋はリフォームされていましたが廊下に謎のガラス窓みたいなのがあってそれが汚く古臭くて嫌でした。畳や壁紙、トイレは綺麗でした。
食事も美味しかったです!
何より露天風呂が気持ちよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年12月03日 11:58:44

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のご宿泊にご満足頂けたようで、従業員一同大変うれしい気持ちでいっぱいです。

今回は紅葉の時期のご宿泊でしたが、春には桜が咲き、露天風呂から見える桜は沢山のお客様にご好評いただいております。
ご機会がございましたらぜひ、ご来館くださいませ。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 13:34:27

平日に宿泊しましたが、満室だとフロントの方が言っていました。
伊東園ホテルはお安いので、色んな場所でよくお世話になっています。

今回は海外の方が多く、お風呂場の洗い場を占領されたりとありましたがこちらはホテル側には関係ないですね。
温泉入ったあと、ずっとポカポカしていてとっても良かったです!気持ちよかった!

食事が前回泊まった海の方の伊東園ホテルよりも、品数が少ない印象であまり食べるものがなかったです。
でもバイキングなので、子供たちはすごく喜んでました。

お部屋も細かいことですが、トイレの換気扇がホコリでつまっていたり、洗面所の鏡がちょっと汚れていました。
満室だと仕方ないのかな。
部屋は広く、布団も敷いてあり快適でした。

温泉がとってもよかったので、また温泉に入りにいきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年11月25日 12:54:00

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見は担当部署に共有し、全てのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めて参ります。
また、清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
こちらのご意見も担当部署に共有し、直ちに改善に努めます。

温泉にご満足いただけたようで、従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。

全てのお客様にご満足いただけるよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております
伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
3名様以上でお得な旅!!グループエンジョイウィークプラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室12畳(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 17:19:17

紅葉には少し早かった10月2週目に宿泊しました。フロントの対応は良く、部屋も綺麗でした。お風呂は露天風呂がほぼ外の景色が見えない状態でしたが、温泉は無色透明、湯冷めせず、芳賀がツルツルになりました。
身体を洗う所が少ないかなと思っていましたが、混みあうこともなく、ゆっくり入ることができました。
食事は、満室とのことだったので、補充が間に合わないようでしたが、少し待っていればちゃんと出て来るし、この金額で2食付いて、お酒も飲み放題。文句は言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月19日 16:56:54

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋、温泉にご満足いただけたようで
従業員一同大変嬉しい気持ちでいっぱいです。

現状に満足せず、お客様に更にご満足いただけるホテルを目指し
従業員一同これからも精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【8月~11月フェア】ぷりっぷり食感と旨みたっぷりこだわりの海老料理フェア
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ユリチャン3287さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ユリチャン3287さん [70代/男性] 2023年10月07日 12:36:07

フロントでは、直接予約した方が安いと言われました。

連泊なので、食事が連日全く同じ物が出て、つまらなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月08日 16:47:13

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
お客さまから頂いた貴重なご意見を受け、すべてのお客様にご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。
お客さまにご満足いただけるよう、従業員一同日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

食事3

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 19:32:24

8月2日に宿泊しました。
飲み放題があるのは良かったですが、食事の時間が70分で少し短いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
伊東園ホテル塩原 2023年08月12日 18:29:33

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事のお時間に関しましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見を受け、お食事のお時間の改善をご検討させていただきます。
お客様にさらにご満足いただけるよう従業員一同さらに精進させていただきます。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

食事3

きみてつ2278さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

きみてつ2278さん [60代/男性] 2023年07月24日 12:52:20

7月18日1泊で利用しました。
お風呂は内風呂は熱めです。露天風呂は丁度いい温度でした。
食事は串焼きフェアでお肉は柔らかったです。他に大したものはないので若い人にわもの足りないかもしれません。朝食は品数は少ないですが、小食の人には丁度いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 18:33:57

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ございません。
お客様に更にご満足いただけますよう、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様により良いサービスを提供できるよう今後も邁進してまいりますので何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

食事2

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 22:50:33

露天風呂が気持ちいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
伊東園ホテル塩原 2024年04月20日 12:46:17

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同安堵しております。

現在は桜が満開となっており、露天風呂から桜を眺めながら
お楽しみいただけます。

この機会に是非、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

伊東園ホテル塩原 

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】塩原温泉を満喫!約50種類のバイキング&飲み放題付き! 一泊二食プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室6畳(アウトバス)】

食事2

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:24:55

他の部屋の足音やTVの音が気になった
部屋に服の収納スペースがなかった
フリードリンクは良かった
洗面所にコンセントが無かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
伊東園ホテル塩原 2023年10月22日 13:12:41

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館のお部屋の設備に関しましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
お客さまから頂いた貴重なご意見は関係部署に共有し、
お部屋の改修を行う際には優先事項とさせていただきます。
お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 洋室ツイン】

食事2

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 23:28:58

金額を考えると食事も部屋も風呂も良いかなと思います。特に温泉風呂は良かった。
食事はもう少し変わったものがあったほうが良いと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月25日 13:18:04

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当館自慢の温泉にご満足いただけたようで従業員一同安堵の気持ちでいっぱいです。

しかしながら、お食事にご満足いただけなかったようで大変申し訳ございません。
お客様から頂いた貴重なご意見は関係部署に共有し、お客様にご満足いただけるお夕食をご提供できるよう、さらに努力してまいります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

食事2

ショート111さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ショート111さん [60代/男性] 2023年09月22日 17:22:53

サイトには、書いてますが部屋は、山側も川側も有りません。悩まないでください。部屋は綺麗ですが、窓からの景色は、期待しない方が良いです。安いのですから!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
伊東園ホテル塩原 2023年09月22日 18:02:59

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

伊東園ホテル塩原は特別眺望を売りにしている
お部屋はございませんが,塩原温泉街は季節によって
様々な景色をお楽しみいただけますので季節を変えて
お越しください。


お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室7.5畳(アウトバス)】

食事2

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:50:24

一期一会栃木の利用が有り、選択しました。
数多く旅行しているので、節約したお安い部屋にしましたが、和室が多く日程との関係からも
止む無しでした。
食事も他の伊東園グループの宿の方が、美味しかったです。特にデザートの種類も無く、味もイマイチ
飲む方は、良いですが、女性には、物足りないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:18:29

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し、改善に努めてまいります。

お客様にご満足いただけるホテルを目指しまして、従業員一同日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

食事2

ペコちゃんFURANOさんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

ペコちゃんFURANOさん [60代/女性] 2023年07月23日 13:31:07

承知はしていましたが、部屋が狭すぎ、居心地悪かったですが、その内慣れると何とかなりました。
アーリーチェックインは、ゆっくり過ごせ良かったです。
食事は、ほとんど毎日同じなので飽きますが、外出時にフォロー
取るのに、使い捨て手袋も無かったので、コロナ等感染症が心配でした。
露天風呂は、人も少なく良かった。
フロントの対応が非効率だつたので、余り良い印象は、無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年07月
伊東園ホテル塩原 2023年07月25日 17:03:14

この度は、伊東園ホテル塩原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を受け、担当部署にご意見を共有し改善できるよう努めてまいります。

これに懲りず今後もご愛顧いただば幸いでございます。
より良いサービスを提供できるよう今後も精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 ツイン眺望難】

食事1

投稿者さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 11:55:09

子連れには向いてないです。
食事が子供の食べれる物が1.2品しか出ません。全てがご年配の方向けでした。

部屋に入ってからカメムシを9匹捕まえました。(窓は閉めてるのに)

電気は片方だけ球が切れてました。

すごく安いので仕方ないかな。

バイキングの品切れからの供給までも遅かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊東園ホテル塩原 2023年12月06日 16:42:29

この度は伊東園ホテル塩原をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お食事にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
お客様からのご意見は、担当部署に共有し、改善をご検討させていただきます。

また、お部屋の設備に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらのご意見も担当部署に共有し、直ちに改善に努めます。

すべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指し従業員一同、精進してまいります。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ちしております。

伊東園ホテル塩原

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!!1泊2食付き食べ放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙室 和室18畳(アウトバス)】

63件中 41~60件表示

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