こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2021-06-09 18:02:55
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投稿日：2020-10-15 18:30:53
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投稿日：2014-12-27 18:33:22
部屋3
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kikuslさんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
雨の中、チェックインすると、カウンターの女性から身分証明書を提示しろと高圧的に言われ、免許書を提示すると同行した妻に対しても求めてきた。免許書は車の中なので、雨の中を取りに行くのかと、問合せると駐車した位置まで遠いのかとか返してきた。自分が、身分証明書の提示まで求められたのは初めて（出張を含め、既に5回利用）と言うと、GOTOには全員の身分証明書が必要のため、提示白との事。夫婦のため必要ないのではとか、明日の朝に提示することではと提案した所、舌打ちをして、では結構ですと不愉快そうに言われた。
客に対する態度とは思えない対応に、夫婦で見合わせてしまった。
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この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
9月以降GoToトラベル事業で割引を受ける方は、宿泊者全員の本人確認を行うよう指示がありましたので確認させていただきましたが、フロントスタッフの態度が悪くご不快な思いを与えてしまいました事お詫び申し上げます。
今回のご意見を基に、接客の向上に努めて参ります。
お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
ホテル奥久慈館