接客が全くなってません。伊藤園の中でピカイチ悪いです。フロントしかり、レストランも。レストランの方々は無言。唯一、朝食時にマスをしてない人に、マスクをしてくださいと声を掛けていた事は良かった。
お風呂の温度も気にかけて下さい。温度低かったです。ソーシャルディスタンス全くなってません。レストラン大変密でした。テーブルの間も空けてなく、換気もされてなく、本当に最悪でした。金を払って宿泊するところでは無い宿と感じました。間違いなく２度と利用はしません。経営者の方々は抜き打ちで是非、行ってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

紅葉の時期にお邪魔して、２泊させて頂きましたが、とてもゆっくりと過ごせ、そして充実した旅行になりました。また、とても、リーズナブルに、お得に泊まれて大満足です。お料理の種類や、飲み物など、たくさんあって、良かったです。紅葉の時期は、また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

宿泊費が安かったので仕方ないのかもしれませんが、チェックインをし部屋入ったら布団がすでにひかれていて、ホコリ髪の毛が布団に付いていてビックリした。後部屋のトイレは外？って思うほど寒い。
館内も凄く寒いのに大浴場の脱衣場で髪を乾かさず部屋で！との張り紙…皆風邪引きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月25日に宿泊させていただきました。

他の方はチェックイン時に待ったという方が多いようですが、私が17時ごろにチェックインしたときはスムーズにできました。時間が良かったのかもしれません。

館内は本館は古びた感じですが、私が止まった別館は綺麗でした。部屋の設備も必要なものは揃っており、不自由はありませんでした。ただ隣の部屋や廊下からの音が筒抜けなのが残念でした。

食事は4部制になっており、私は3部目でした。食事がないということもなく、欲しいものが食べられました。お酒も飲み放題なのもいいですね。またバイキング形式なので、食事をとるときは手袋をするのですが、スタッフの方がつけていない人を注意していたのもいいですね。人によってはうるさく感じるかもですが。

温泉は非常に良かったです。適温で気持ちいい。露天風呂にゆったりとつかれました。
欲を言えば風呂が23時ではなく、24時まで入れるとなおよかったこと、夜の時間に男性も展望露天風呂？に入る時間があればよかったです。特に後者、星空を見ながら露天風呂に入りたかったです。

2食付きで非常にリーズナブルな価格です。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月13、14日いば旅あんしん割で宿泊しました。口コミでは、いろいろ指摘があり心配しましたが、それなりの宿泊でした。駐車場はいっぱいでしたが、案内係が誘導してくれました。受付は行列が出来ていましたが、１０～１５分で済みました。別館ツインの部屋でしたが、風呂までは建物の端から端までで、距離たっぷりでした。食事時間は７０分、地酒５種類も飲み放題でした。それなりに旨い日本酒が置いてありました。食事の内容は、バイキングでしたが、１～２欠品がありましたが、豪華なものはなく普通の内容でした。常陸牛ステーキ付きにしてましたが、なかったら寂しかったかも。
お得に泊まれてまあまあ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

12月15日に宿泊しました。
平日にもかかわらず大変混雑していまして、チェックイン時も2列にならんで随分待たされました。
お部屋は別館2階で部屋は普通なのですが、隣との壁板が薄いのか、テレビや話し声が筒抜け。
これにはガッカリ。
食事は宿泊者が多かったようで4回に時間を分けてあり、私は最後の時間帯でした。
バイキング形式の場合、最後だと余り料理が出されなくて空き皿が増えると聞いた事がありましたが、その様な事はありませんでしたが、ペペロンチーノの麺は乾燥してカピカピに、焼きうどんも同様でした。
こうなってしまうとお客さんは食べないので更に乾燥して最後に見た時は麺の色が変わっていました。
これは残念。
お風呂は1階と地下にあり、時間帯で分けてありましたが満足のいくものでした。
露天風呂は最高です。
平日で年配のお客さんが多かったからかホテル内はとても静かだったと思います。
夜中、零時過ぎまで隣のテレビが聞こえていたのは残念でしたが、温泉ホテルの値段からすると中の上といったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

飲み放題の飲み物メニューが充実していて、最高です。地酒も有りますし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

山あいの大子町、すべてに癒されます。
温泉はゆっくり浸かれ 落ち着き 疲れもとれます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

とても混んでいたので、夕食が割り振られ最後の時間帯だったのですが、バイキングで残りわずかや空っぽの料理が多かった気がします。
朝食は早めに行ったので、朝から品揃えも多数で嬉しかった。
お風呂はゆったりと気持ち良く入れたので、とっても満足でした。
値段を考えると、とても良いお宿だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

いば旅安心割り使用のおかげで、リーズナブルに宿泊できました。また、伊藤園ホテルに初めての宿泊でしたが値段も、食事も納得できました。機会があればまたリピートしたいです。本ズワイガニ食べ放題も納得のサイズで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月28日に常陸牛のコース、別館洋室シングルに宿泊しました。要点をいうと客室以外はいいです。本館1Fの大浴場と露天風呂はきれいで快適です。比して本館B1Fの大浴場は見劣りします。夜の食事は飲み放題、バイキングで満足しました。常陸牛もおいしいが2000円で100ｇ程度と思うと少なく感じます。本館の客室はわかりませんが、宿泊した別館シングル客室は掃除のしがいがあるほこりやカビ汚れのある部屋で、フロントで掃除用のクロスをもらってチェックアウトまで拭き掃除をしていました。客室の照明セードの内側に羽虫の死骸やほこり、カビ汚れがあるのはベッドに横たわると萎えるのできれいにしておいてほしい。セードも外して中を掃除しておきました。バスルームのシャワーカーテンの内側は黒カビがあったので洗って吹き掃除をしたが、ほかの部屋もこうだと思うと萎えます。
結論として温泉はいい。食事もいい。別館の洋室シングルは汚いので掃除を見直してほしい。そういう印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

伊藤園ホテルは、コロナ前には毎年１～２回は利用させていただいております。
コロナの流行もあり、暫くぶりに利用させて頂きました。
コロナ渦での営業ということで、従業員スタ負の方々には大変お世話になりました。
おかげで、楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

夕食が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

混んでいたせいか、夕食の時間を現地で指定され、旅行の行動と重なり、食事の時間が短かくなりゆっくり食事が出来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

少し早めの到着でしたがチェックインもスムーズでカラオケの予約や質問等にも親切に対応して頂けました。
温泉は1FもB1Fもとてもいい湯で露天風呂はぬるめでゆっくり入れました。脱衣所には乳液？、BBクリーム、シャワーキャップ、ヘアブラシ、綿棒など備えてありました。コロナ対策の為かドライヤーは部屋にしかなかったのですが、大浴場からエレベーターまでは廊下(1Fは長いですが)だけなので濡れ髪も気にならず移動できました。
夕食は地酒やビールを飲みながら楽しく頂けました。常陸牛ステーキは陶板焼で柔らかくて美味しかったです。ただゆっくり食べたいので食事時間70分は少し短かいかな
全般的には気持ち良く過ごせて大満足の一泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月１３日（土）に宿泊しました。
一番の楽しみだった食事が，晩も朝も，どちらも驚くような内容でした。
まず夕飯のバイキング。
入れ替え制の最後のグループで１９時半に。１６時半にチェックイン後３時間後です。
入口の受付に入ろうとすると，前の３人組の初老の女性グループ３人のうち一人がノーマスクでした。それを見かけた係員が「マスクをしてください！」と大声で一喝。女の方は委縮してました。こういう時代ですから仕方ないのかもしれませんが。

やっと食べられると思ったら，欠品しているメニューがあちらこちらに。とうとう最後まで食べられないメニューもありました。

朝のバイキングでは，厚焼き玉子もスクランブルエッグも品切れ。味噌汁もまた。
近くにいる女性の係員に「あの，すみません。スクランブルの追加はないのですか？」と尋ねるも，無言でその場を立ち去っていきました。これには同行者もあきれ顔。
やっと入ってきたスクランブルエッグは，８：５９に到着。９：００バイキング終了時刻。

ホテル全体として，人手不足のせいなのか，係員の対応があまりに雑で驚くばかりでした。
県民割を使っても，メリットを感じられない値段設定も疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

眺望の良さはないけど国道からすぐで水郡線の駅からなんとか徒歩圏内なので各観光地へ出るには便利。住宅街にあり、初めてで暗い時間に到着だと宿への看板があってもホントにこっち？と一瞬不安になるかも。ハイシーズンだったためかワクチン済みのプランのための確認用窓口があったりしたけどかなり並びました（まだ明るい時間でちょうど混雑する時間だった？）そこそこ老朽化した建物だったけど部屋の壁紙等内装は新しくしてあり不快さはなかった。温泉は時間がなく入れなかったのでノーコメント。食事は朝食だけありにしたけど遅い時間でも食べるものが全然ない！ということはなかったです。元県民ですが大子泊だと車で水戸大洗方面に出るのは勿論、那須方面へもアクセスがよく旅行でアレコレしたい自分にはぴったりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

常陸牛のステーキをを注文しましが、硬くて堅くてパサパサで最悪です。
2000円の価値はありません。となり方は噛めないのかテシュペーパーに戻していました。
ブランド常陸牛の生産者がかわいそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

食事はビュッフェでしたが、全体的な味付けは濃いめで、目玉のアイテムもなく残念でした。また食事の会場が雑然としておりメンテナンスが行き届いて居なく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

静かな立地でゆっくりできました。料金もリーズナブルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月