飲み放題であの価格はお得です
食事は伊藤園ですので期待薄です。
風呂は良いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

バイキングにしては夕食の時間が短いうえ、料理の種類が少ない。
朝食は、さらに最悪でした。二度と行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

接客が全くなってません。伊藤園の中でピカイチ悪いです。フロントしかり、レストランも。レストランの方々は無言。唯一、朝食時にマスをしてない人に、マスクをしてくださいと声を掛けていた事は良かった。
お風呂の温度も気にかけて下さい。温度低かったです。ソーシャルディスタンス全くなってません。レストラン大変密でした。テーブルの間も空けてなく、換気もされてなく、本当に最悪でした。金を払って宿泊するところでは無い宿と感じました。間違いなく２度と利用はしません。経営者の方々は抜き打ちで是非、行ってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

宿泊費が安かったので仕方ないのかもしれませんが、チェックインをし部屋入ったら布団がすでにひかれていて、ホコリ髪の毛が布団に付いていてビックリした。後部屋のトイレは外？って思うほど寒い。
館内も凄く寒いのに大浴場の脱衣場で髪を乾かさず部屋で！との張り紙…皆風邪引きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月１３日（土）に宿泊しました。
一番の楽しみだった食事が，晩も朝も，どちらも驚くような内容でした。
まず夕飯のバイキング。
入れ替え制の最後のグループで１９時半に。１６時半にチェックイン後３時間後です。
入口の受付に入ろうとすると，前の３人組の初老の女性グループ３人のうち一人がノーマスクでした。それを見かけた係員が「マスクをしてください！」と大声で一喝。女の方は委縮してました。こういう時代ですから仕方ないのかもしれませんが。

やっと食べられると思ったら，欠品しているメニューがあちらこちらに。とうとう最後まで食べられないメニューもありました。

朝のバイキングでは，厚焼き玉子もスクランブルエッグも品切れ。味噌汁もまた。
近くにいる女性の係員に「あの，すみません。スクランブルの追加はないのですか？」と尋ねるも，無言でその場を立ち去っていきました。これには同行者もあきれ顔。
やっと入ってきたスクランブルエッグは，８：５９に到着。９：００バイキング終了時刻。

ホテル全体として，人手不足のせいなのか，係員の対応があまりに雑で驚くばかりでした。
県民割を使っても，メリットを感じられない値段設定も疑問です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

常陸牛のステーキをを注文しましが、硬くて堅くてパサパサで最悪です。
2000円の価値はありません。となり方は噛めないのかテシュペーパーに戻していました。
ブランド常陸牛の生産者がかわいそうです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

７月２２日から２泊しました。
建物全体的な老朽化は残念なレベルでした。洗面所の水道はかなりの力で押さえないと水漏れするはサッシの鍵は半分も掛からずセキュリティに問題ありと思われます。
部屋の清掃はされていましたがゴキブリとコウロギの訪問をうけました。ありえません!!
食事についても朝食は普通でしたが、夕食はガッカリでしたので２日目は外へ食事に行きました。１日目に隣り合わせた家族のかたも昨日と変わりないメニューで美味しくないとしゃべっていました。飲み放題の地酒を楽しみにしていましたが、ずっと出しっぱなしなのかなまぬるく美味しくなく進みませんでした。
なんとか及第点を付けるとしたらお風呂は良かったです。ただ入れ替えが同じなので夜入るのは同じ風呂になってしまうのでおもしろみがなかったかなと思います。
たぶんリピはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

結論から言うと、決して泊まってはいけないホテルです。

まず、客室に2度ゴキブリが出ました。
フロントに電話したところすぐに来ていただき、駆除をしたのはいいのですが、チェックアウト時に「今後のお客さんの為に何か対策をして欲しい」と申し上げたところ、「山が近いから、どうしてもゴキブリが客室に出てしまう（女性のフロント係）」とのことで、弁解と一応の軽めの謝罪しかありませんでした。

また朝食のバイキングに関しては薄ら寒いような内容で、割と大食漢な自分でも箸が進みませんでした。

家族で泊まりに行っていたら、本当に悲惨なことになっていました。
2度と行きませんし、こちらの方面に出張に行く人間がいたら、ここには絶対に泊らないように伝えようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

夕食にはビックリしました、飲み放題を売りにしているようですが、6時半からの食事で当日は一部制7時40分には終了とのこと、品数も以前に比べ大分減っていて、7時過ぎには品切れの物の補充もなく7時半前頃からはスタッフが、かたずけ開始、早く出て行ってくれと言わんばかりにカレーを流し込んで出て来ました、翌日近くでゴルフをするため宿泊しましたが、食事会場には家族ずれの温泉旅行の方々も多数いましたが、お世話にも楽しい家族旅行を提供しようという姿勢は見受けられませんでした、コロナ感染予防にかこつけて、かたずけもセルフになっていましたが、本当に予防する気があるならバイキングはどうなんでしょう？せめて2部制をとるとか、会場は満員でした、単なる経費節約ではありませんか、こんな時期だからこそ、もっと企業努力すべきではないでしょうか？コスパ悪すぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

伊藤園ホテルは今まで何回か利用させて頂きましたが、一番最低でした。gotoトラベルを利用したので料金は仕方ないかなと思いますが、余りにもひどい、まず受付の対応は早口で事務的な対応でしたし、風呂は洗い場のタイルが剥がれていて、つまずきそうでした、洗い場に鏡がなく髭もそれないありさま、食事もバイキングですが品数が少なく満足できませんでした！全てに於て建物が古いせいかも知れませんが、改善が必要と思います！チェックアウト時も受付の対応がなっていない！もう二度と利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナウイルスのせいか、食事がとても貧弱なものになってしまった。
　客が少なくとも、良い料理を出しているホテルはあります。
料理を落とすぐらいなら、営業しないで下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

従業員のレベル(特にフロント)、料理、清掃、全て最低。最も腹が立ったのは、大浴場です。物凄いカビ臭と窓の外のクモの巣や害虫、そして脱衣場が髪の毛だらけで気持ち悪かったです。チェックアウト時もろくな挨拶なし。安かろう悪かろうの代表選手。もう二度と行きません!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

部屋のクロスの隙間が部屋全体剥がれてて畳は沈む所があり部屋でくつろげる状態ではありませんでした。料理も・・・もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

訳ありと言ってもそこまで気になるほどでは無かったし
この宿泊費だと充分満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

伊藤園ホテルで宿泊のみで初めて奥久慈館を利用したが、建物は老朽化しているが中は管理されており素晴らしい。
しかいしながら、地下お風呂は温度が低くて残念だったが、翌日の朝の１階風呂も同じで温度が低く残念だったし、排水の悪臭が感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

素泊まりでしたが
あの料金では、高すぎてしまいます。
写真は、綺麗でしたが風呂もボロボロですし、旅の疲れを癒やす宿！
布団が固く何度も起きてしまい寝れず。
年齢層からいくと60歳以上の方々にオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月