奥久慈シャモを食べに行くために素泊まりで利用しました。温泉の泉質はとても良かったのですが、脱衣所をまったく掃除しないのか、髪の毛だらけで気持ち悪かった。また、部屋の壁が薄く隣の声や物音が筒抜けで、隣の客が夜遅く朝早くてうるさく全然眠れなかった。部屋はそんなものだろうと思っていたが、せめて脱衣所ぐらい時々掃除ぐらいしてほしい。どれだけ安くても次は利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

スタッフが少ないので細かなサービスはむりですね。駅までの送迎は、やるべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

私は足にケガをしてびっこを引いていました。（ケガをしていたことは、「ケガをした」と言ったことや、ドラッグストアの所在を尋ねたりしたのでわかると思います。）
予約した際、到着時間を15時にしていて、実際の到着は15時15分くらいだったのに、部屋の準備はできていませんでした。待たされて、遠い部屋に歩いて行きました。荷物を持ってくれるくらいの気遣いはほしかったです。
夕食なしのプランだったので、ホテル外のレストランについて尋ねると、ファミレスを紹介されましたが、足が痛くて歩きたくなかったので、ホテル内の自販機でカップラーメンを買って食べました。
お風呂にも入れる状態ではなかったのですが、チェックイン時に入湯税を取られました。お風呂に入ったかどうかなんてわからないので、それは仕方ないかなとも思いますが。
翌日の朝食バイキングは右ひじも痛かったのでお盆を持つのが大変だったのですが、びっこを引いている姿を見ても、ホテルの人は誰も声もかけてくれませんでした。
早々にチェックアウトを済ませ、タクシーを呼んでほしいと言ったら、カウンターの端の無料電話で自分でかけろとのこと。
二度と行きません。おもてなしの心はないですね。不満を載せることも利用者の役目かなと思って申し訳ありませんが書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

旅行で宿泊しました。フロントの対応はイマイチで何か無愛想なイメージでした。部屋は眺望なしでしたが、１人利用としては広くて良かった。しかしタバコの異臭があまりにも強くて消臭剤をかなり使用して何とかというところ。
夕飯はバイキングでしたが、１８時半頃に行ったが料理は冷たくなっているものが多くてあまりにもひどい状態でした。温泉は良くも悪くもなく今では普通かと！泉質は良かったのが唯一の救いか。朝食はそれでも温かいものがまだあり夕食よりましでしたが、おなじグループの他のホテルも利用しますが、ここは少し改善の余地があると強く思います。おもてなしの精神を忘れてはいけないと！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

今回仕事で利用させて頂きました。建物の古さはもう限界を感じます。風呂の脱衣場の天井がはがれており、大浴場のタイルも何枚もはがれたままです。部屋ではネットに繋がらない状態。2連泊でマイッタのは、朝夕共バイキングなのですが、2日間メニューが全く変わらない事でしたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

老朽化と設備の貧弱さは否めません。
自分が泊まったのは別館の洋室で小綺麗にはなっていましたが、絨毯のシミは改善して欲しいです。ただ、リクライニングチェアが設置されているのは嬉しいです。
施設の責任では無いかも知れませんが、上の階がマナーが悪く歩き回っており、その足音がダイレクトに響くのにはまいりました。
廊下の話し声も良く聞こえ、安価な建設が想像できます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

チェックイン時フロントの方が長電話をしていたため、先に到着していた1組のご夫婦がベルを鳴らしたのですが、他のスタッフの方が出てきて対応するわけでもなく、長電話を終わらせるわけでもなかったので、そのご夫婦も私たちも結構待たされました。オンライン予約をしてたのですが、ホテル側の予約情報には人数も金額も間違って転記されていたようで、スムーズにチェックインできませんでした。お部屋はエレベーター横の部屋だったため、エレベーター待ちのお客さんの声が部屋の中までハッキリ聞こえてきて少し気になりました。お部屋はかなり古いですがきちんと清掃されていて清潔でしたし、トイレは新しかったです。
大浴場はとても良かったです。特に露天風呂は快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月