設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 20:54:01
-
接客が全くなってません。伊藤園の中でピカイチ悪いです。フロントしかり、レストランも。レストランの方々は無言。唯一、朝食時にマスをしてない人に、マスクをしてくださいと声を掛けていた事は良かった。
お風呂の温度も気にかけて下さい。温度低かったです。ソーシャルディスタンス全くなってません。レストラン大変密でした。テーブルの間も空けてなく、換気もされてなく、本当に最悪でした。金を払って宿泊するところでは無い宿と感じました。間違いなく２度と利用はしません。経営者の方々は抜き打ちで是非、行ってみて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル奥久慈館 2022年01月05日 16:39:52
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。
日々改善に努めてまいります。
奥久慈館 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【ファミリー・三世代】家族みんなでゆったり 1泊2食付バイキング＆飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 10:07:13
-
結論から言うと、決して泊まってはいけないホテルです。
まず、客室に2度ゴキブリが出ました。
フロントに電話したところすぐに来ていただき、駆除をしたのはいいのですが、チェックアウト時に「今後のお客さんの為に何か対策をして欲しい」と申し上げたところ、「山が近いから、どうしてもゴキブリが客室に出てしまう（女性のフロント係）」とのことで、弁解と一応の軽めの謝罪しかありませんでした。
また朝食のバイキングに関しては薄ら寒いような内容で、割と大食漢な自分でも箸が進みませんでした。
家族で泊まりに行っていたら、本当に悲惨なことになっていました。
2度と行きませんし、こちらの方面に出張に行く人間がいたら、ここには絶対に泊らないように伝えようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル奥久慈館 2021年07月19日 19:55:40
-
この度は、当館のサービスが行き届かず、
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
その際には、是非、またお越しいただきたいと思っております。
奥久慈館 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 〇チェックイン22時まで 直前予約もOK！1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 14:30:01
-
他の伊藤園ホテルに宿泊していますが、びっくりするほど部屋が汚くてがっかりでした。古いから仕方ないですまされないと思うほど臭いもひどいし、掃除してるとは思えないほど窓のほこりも酷かったです。他県の伊藤園ホテルと同じ系列とは思えませんでした。二度と利用することはないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテル奥久慈館 2021年07月05日 12:24:32
-
この度はホテル奥久慈館をご利用いただきありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。
奥久慈館 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー応援 お子様歓迎】こども2020円！ 一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室14畳アウトバス】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月14日 20:24:13
-
部屋も風呂場も綺麗じゃないし、美味くはないけど二食付いてアルコールも飲み放題で破格なので、値段重視ならお勧めかも…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテル奥久慈館 2021年06月16日 10:19:35
-
この度はお客様の声にご投稿いただきありがとう
ございます。
アルコール飲み放題付1泊2食付きが当館のスタンダードです。
磨きをかけ、
またのご来館をお待ちしております。
奥久慈館 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWまだ間に合う！？】直前割・在庫セール！！最大2，000円引き！1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
設備・アメニティ1
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きんぎょ9357さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- きんぎょ9357さん [60代/男性] 2020年12月17日 20:27:58
-
予約では、禁煙室、別館のバストイレ付きでしたが、フロントで渡されたルームキーの部屋へ行くと、タバコのヤニ臭い部屋で唖然としバス無。部屋の消臭剤をいくら使っても消えない匂い。ベランダのコンクリートは崩れ、天井は白いカビ、Gotoで安いからと諦めかけたがフロントへ伝えると、喫煙室で予約されていると、回答されるもすぐに部家に電話があって替えてもらえましたが最後迄、不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル奥久慈館 2020年12月21日 14:17:25
-
この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を従業員全員で共有し、再発防止に取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテル奥久慈館
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【12月・1月グルメフェア】冬の王道！ぽかぽか鍋まつり 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館 和室7.5畳＜禁煙＞】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月04日 21:33:48
-
部屋へ入ったとたん、煙草の匂いがしみついていた。とても残念。掃除も行き届いていない。洗面所付近に蜘蛛の巣。窓の外は、サビが露出している建物。廊下を通る方々の声がすぐに聞こえる。お風呂のお湯は気持ちいいが、足元のタイルは割れていたりとメンテナンスがとても気になりました。夕食は、バイキング。普通でした。寿司が、マグロ無し。残念。朝食も、また普通でしたが、美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル奥久慈館 2020年12月06日 10:32:47
-
この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきました中、
ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。
ホテル奥久慈館
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【茨城グルメ】地酒も飲み放題！1泊2食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 17:36:19
-
伊藤園ホテルは今まで何回か利用させて頂きましたが、一番最低でした。gotoトラベルを利用したので料金は仕方ないかなと思いますが、余りにもひどい、まず受付の対応は早口で事務的な対応でしたし、風呂は洗い場のタイルが剥がれていて、つまずきそうでした、洗い場に鏡がなく髭もそれないありさま、食事もバイキングですが品数が少なく満足できませんでした！全てに於て建物が古いせいかも知れませんが、改善が必要と思います！チェックアウト時も受付の対応がなっていない！もう二度と利用することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル奥久慈館 2020年11月23日 10:30:11
-
この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
折角のご旅行の所、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を基にサービスの向上に努めて参ります。
ホテル奥久慈館
- ご利用の宿泊プラン
- 10/18から 茨城県民応援！ 茨城県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【別館 洋室シングル＜禁煙＞ ※要階段移動】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 14:30:57
-
建物が古い、お部屋(畳)綺麗、トイレは古い
食事はバイキングで種類は、それなりにあったが、サラダが品切れがあった
アルコールは飲み放題で良かったが、時間が少し短い
温泉は肌がツルツルした、設備が古くタイルが剥がれてる所ありきおつけてなければならなかった
全体的には普通、コスパは良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル奥久慈館 2020年11月18日 16:41:39
-
この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お食事時間の件、ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
現在伊東園ホテルズ全館で、コロナウィルス対策の一環としてお食事時間を70分間に制限させて頂いております。この騒動が終息の暁には元に戻せるものと思いますので、今暫くご協力を頂けますと幸甚です。
また機会がありましたらホテル奥久慈館にお越し頂きます様お願い申し上げます。
ホテル奥久慈館
- ご利用の宿泊プラン
- 10/18から 茨城県民応援！ 茨城県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳アウトバス】
設備・アメニティ1
yama5433さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- yama5433さん [30代/男性] 2020年09月22日 19:31:54
-
伊東園ホテルと言えば食べ飲み放題！
これだけで充分です。
あと施設が古いのは許容範囲だと思います。
不満があるとすればここはエアコンの中がカビだらけ…
目に見える所だけでも拭いておいたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル奥久慈館 2020年11月01日 11:22:03
-
この度はホテル奥久慈館にお越し頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を基にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル奥久慈館
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【茨城グルメ】地酒も飲み放題！1泊2食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ヒーロー1617さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- ヒーロー1617さん [70代/男性] 2018年11月07日 17:32:32
-
奥久慈ホテル１階１０７号室宿泊。ドアを開け一歩室内に入った瞬間の あの強烈な煙草の匂いのすごい事、消臭用のスプレーが３本くらい下駄箱の上に置いて有りました。これで煙草の匂いを消しなさいよ、 と云う事でしょうか入室してすぐに天井から壁 ふすま ドアーなど全体的にスプレーしましたが、あまり効果が有りませんでした。
そしてまた、ベランダには錆びついてボロボロになった鉄管がむき出しのまま放置されたままでした。 ちょっとアメニティー的には残念なところが多かったように思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル奥久慈館 2018年11月07日 20:45:08
-
この度はホテル奥久慈館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋の件大変なご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を基に改善を進めて参りますので
再度お越し頂く機会を賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【茨城グルメ】地酒も飲み放題！1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳アウトバス】
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月03日 15:49:38
-
他の伊藤園グループには置いてある子ども用の浴衣が見当たらなかったので、受付に聞いてみると「洗濯がおいつかなくて今日はありません」との事！ 受付時に子どもがいるのがわかってるのだから、せめてこちらが質問する前に言ってほしいです。たまたまパジャマを持って行っていたのでよかったのですが、持っていっていなければ、普段着か下着で寝るようになってしまいます。洗濯がおいつかないのであれば、せめて当日の朝にでも、子どもの予約が入ってる方へ連絡をいれるべきかと思います。
あと、写真にあるチョコレートファウンテンもなくて、楽しみにしていた子どもたちはがっかりしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・三世代】家族みんなでゆったり♪1泊2食バイキング＆飲み放題付♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳アウトバス眺望なし】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 23:44:52
-
私は足にケガをしてびっこを引いていました。（ケガをしていたことは、「ケガをした」と言ったことや、ドラッグストアの所在を尋ねたりしたのでわかると思います。）
予約した際、到着時間を15時にしていて、実際の到着は15時15分くらいだったのに、部屋の準備はできていませんでした。待たされて、遠い部屋に歩いて行きました。荷物を持ってくれるくらいの気遣いはほしかったです。
夕食なしのプランだったので、ホテル外のレストランについて尋ねると、ファミレスを紹介されましたが、足が痛くて歩きたくなかったので、ホテル内の自販機でカップラーメンを買って食べました。
お風呂にも入れる状態ではなかったのですが、チェックイン時に入湯税を取られました。お風呂に入ったかどうかなんてわからないので、それは仕方ないかなとも思いますが。
翌日の朝食バイキングは右ひじも痛かったのでお盆を持つのが大変だったのですが、びっこを引いている姿を見ても、ホテルの人は誰も声もかけてくれませんでした。
早々にチェックアウトを済ませ、タクシーを呼んでほしいと言ったら、カウンターの端の無料電話で自分でかけろとのこと。
二度と行きません。おもてなしの心はないですね。不満を載せることも利用者の役目かなと思って申し訳ありませんが書かせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様OK☆イン22時まで☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル(セミダブル）】
設備・アメニティ1
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pideko0703さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- pideko0703さん [50代/男性] 2014年04月29日 18:09:34
-
価格が安いのであまり言えないが、とにかく設備が古すぎ。廊下のじゅうたんは擦り切れ、部屋の畳はしたが腐っているのか乗ると沈んでしまい、またぼろぼろでガムテープが貼ってあったのは笑ってしまった。部屋と縁側の障子は取り除かれ（たぶんいちいち修理するのが面倒？）、そのため窓のカーテンがレースしかないので朝日が入ってまぶしく目が覚めてしまって困った。食事はバイキングで値段相応、風呂はまずまずであった。やはりお値段ほどか。せめて畳は最低でも新しくしたほうがいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】☆飲み放題付バイキングプラン☆ 平成26年4月～
- ご利用のお部屋
- 【和室（眺望なし）】
もちもちくん2307さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- もちもちくん2307さん [40代/男性] 2022年10月19日 19:59:10
-
素泊まりでしたが
あの料金では、高すぎてしまいます。
写真は、綺麗でしたが風呂もボロボロですし、旅の疲れを癒やす宿！
布団が固く何度も起きてしまい寝れず。
年齢層からいくと60歳以上の方々にオススメします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル奥久慈館 2022年10月21日 12:58:26
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございます
布団の固さに関しまして今後検討いたします
貴重なご意見をいただきありがとうございました
またのご来館をお待ちしております
奥久慈館 青木
- ご利用の宿泊プラン
- 〇チェックイン22時まで 直前予約もOK！素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室7.5畳アウトバス】
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月05日 14:52:43
-
従業員のレベル(特にフロント)、料理、清掃、全て最低。最も腹が立ったのは、大浴場です。物凄いカビ臭と窓の外のクモの巣や害虫、そして脱衣場が髪の毛だらけで気持ち悪かったです。チェックアウト時もろくな挨拶なし。安かろう悪かろうの代表選手。もう二度と行きません!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテル奥久慈館 2019年10月07日 10:59:39
-
この度はホテル奥久慈館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行の所、至らない点が多々有りました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を基に、従業員全員でサービスの向上を図って参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【茨城グルメ】地酒も飲み放題！1泊2食付きバイキングプラン!
- ご利用のお部屋
- 【別館 和室7.5畳＜禁煙＞】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル奥久慈館 のクチコミ
チェックインの時に食事なしのプランだったことに気付き、急にも関わらず食事付に変更いただきまして本当にありがとうございました。楽しみにしていた一つが飲み放題と食事だったのでとても嬉しく思いました。
夕、朝の食事は満足でした。
でも、お部屋が狭かったこと、部屋からお風呂まで遠く、通路が寒くて湯冷めしてしまったこと、お風呂がお粗末だったことがあり、おそらくもう伺うことはないと思いました。
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
サービスが行き届かず申し訳ございませんでした。
またのご来館をお待ちしております。
奥久慈館 青木