部屋に入るドアが内開きで靴を置くところも無くて使いにくかった
部屋のわりにドアの入り口が狭すぎる
部屋の暖房が全然きかなくて寒かったです
蟹はとても美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

チェックインの時に食事なしのプランだったことに気付き、急にも関わらず食事付に変更いただきまして本当にありがとうございました。楽しみにしていた一つが飲み放題と食事だったのでとても嬉しく思いました。
夕、朝の食事は満足でした。
でも、お部屋が狭かったこと、部屋からお風呂まで遠く、通路が寒くて湯冷めしてしまったこと、お風呂がお粗末だったことがあり、おそらくもう伺うことはないと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

部屋が入った時からカビ臭く天井もブカブカになってました。
従業員の方には、色々と気を使って頂き有り難うございました。
次も行きたいと思います。自宅から1時間位と近い場所が気に入ってます。
又宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

伊藤園グループのホテルに興味があったため、今回宿泊しました。
朝夕のバイキング内容、この料金だから覚悟はしていましたが、あまりにも残念な内容でした。
リピはなしですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

２０２３年１２月１４日に宿泊しました。去年も１２月に宿泊しました。夕食のバイキングは品数が少なくなっていて、料理の補充がなくてとても残念でした。朝のバイキングは満足でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年12月

部屋にカメムシがいて、食事のところにも、カメムシが。虫が嫌いなので大変でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

朝食バイキングの、ご飯が信じられないほど水分多すぎて柔らかい
夕食バイキングのモツ煮はモツがほとんど入ってない。
今回の宿泊料金でアルコール飲み放題良いですね。料理はそれなりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

袋田の滝の近くで宿を探しておりこちらに宿泊しました。
飲み放題プランがあるのと、伊藤園ホテルのネームバリューでこちらに決めました。
広い部屋が選択できたので本館のプランにしたのですが…お部屋はとても古く、壁に大きなシミやトイレの手洗い場の水垢、壁画も怖い女の人の絵がかかっていて（すみません、我々家族にはそう見えました）、部屋の電気は黒い汚れが沢山見え、バルコニーの手すりは錆びついて老化が激しく（窓を開けなくても部屋から見える景色です）、部屋は芳香剤？の匂いがきつく、廊下は埃臭かったです。冷蔵庫奥の壁？が赤いガムテープで補強されているのも気になりました。。
大人2名、幼児1名で予約をし、和洋室が指定されていて（予約では和室か和洋室になる、と記載されていました）布団ひと組、洋室にベッドが2台と、どうやって家族で寝ればいいのか？と思いました。ただこの面は、配慮してくれる宿を今まで経験していたために、こちらも予約時に気をつけないといけないと勉強になりました。
本館だけがここまで古いのでしょうか？

食事やお風呂は普通、卓球やゲームセンターで遊べた部分は良かったですが、お部屋で正直リラックスすることはできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

伊東園ホテル、各地泊まっておりますが、一番食事が最低でした。
周りに何もなく食事とお風呂が楽しみでした。

お風呂は綺麗だし、ゆったり入れました。
お部屋も掃除が行き届いていました。

しかし！食事が酷い。
他の伊東園ホテルの半分以下の種類。
しかも食材は使いまわし（ちくわと蒟蒻が多かったかな？）
サラダバーは他のホテルの品数を朝と夕で半分ずつ出すという感じで
飲み放題なのに、つまみが無い感じで沢山飲めませんでした。

伊東園ホテルって、何処も同じ食事だと安心して利用していましたが
こんな処もあるんだと参考になりました。
なのにGWだからか？
値段は他より高めなのが納得出来ませんでした。
アメニティもシャワーキャップとブラシのみ・・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

こちらのミスですが、プランの最初に禁煙、喫煙の表記をしていただきたいです。

多分間違って喫煙部屋を予約してしまったのですが、予約時プラン名のどこかに喫煙の表記があれば一旦キャンセルして再度禁煙部屋で予約しました。

部屋は当然喫煙部屋なので、臭くてたまらないです。

旅館名の分かりやすい部分に伊藤園グループの表記もしてほしいです。
そしたら利用しませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

●部屋　壁が薄く、隣室の騒音のために眠れず。夜はフロントにも人がいなくて、相談もできい。　●風呂　温度が低い。　温泉なのに体は温まらない。　

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

施設はかなり古く、部屋のあちこち手入れが必要と感じました。各地の伊藤園グループを利用してますが、こちらはとても残念なレベルです。ですが、近隣の紅葉は最高でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

いば旅あんしん割で利用しましたが、このサービスや他の伊東園と比べると全くお得感はなく、むしろまだまだ高く感じました。
びっくりするくらい狭い別館とかいうツインの部屋でした。
立地もとても温泉街とは思えないくらい路地裏の住宅地に囲まれたところにあり、景観もなにもなく、ホテルの外に散策に行こうという気もありませんでした。
飯も他の伊東園に比べると最低レベル。生まれて初めてバイキングでカレー食べました。
ほんとは群馬や栃木、伊豆辺りの伊東園にワクチン割みたいなプランがあれば良かったが、茨城県民割で行ける伊東園はここしかなかったので、我慢してきたが、間違いなく伊東園の中では最低辺であるのに、価格だけはいっちょ前なのが気に食わないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事はビュッフェでしたが、全体的な味付けは濃いめで、目玉のアイテムもなく残念でした。また食事の会場が雑然としておりメンテナンスが行き届いて居なく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

７月２２日から２泊しました。
建物全体的な老朽化は残念なレベルでした。洗面所の水道はかなりの力で押さえないと水漏れするはサッシの鍵は半分も掛からずセキュリティに問題ありと思われます。
部屋の清掃はされていましたがゴキブリとコウロギの訪問をうけました。ありえません!!
食事についても朝食は普通でしたが、夕食はガッカリでしたので２日目は外へ食事に行きました。１日目に隣り合わせた家族のかたも昨日と変わりないメニューで美味しくないとしゃべっていました。飲み放題の地酒を楽しみにしていましたが、ずっと出しっぱなしなのかなまぬるく美味しくなく進みませんでした。
なんとか及第点を付けるとしたらお風呂は良かったです。ただ入れ替えが同じなので夜入るのは同じ風呂になってしまうのでおもしろみがなかったかなと思います。
たぶんリピはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

場所はわかりやすくて良かったが、風呂、食事場所の移動が長く、寒かった。他の伊藤園ホテルのレベルと比べると質が落ちるかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

ゴルフに行くのに近場だったので泊まらせてもらいましたが
朝食が7時から開始だったので食べずに出てきました。
温泉はとても気持ち良いお湯でしたがシャワーは残念した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナウイルスのせいか、食事がとても貧弱なものになってしまった。
　客が少なくとも、良い料理を出しているホテルはあります。
料理を落とすぐらいなら、営業しないで下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月

部屋が煙草臭い。
今時、いかがなものでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

ちょっと古ぼけた温泉旅館的な雰囲気で、確かにアルコール、夕食、朝食バイキングと安く温泉を楽しむにはいいのかも知れないがビジネス利用だとWIFIも無いし。。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年08月