他の伊藤園グループには置いてある子ども用の浴衣が見当たらなかったので、受付に聞いてみると「洗濯がおいつかなくて今日はありません」との事！　受付時に子どもがいるのがわかってるのだから、せめてこちらが質問する前に言ってほしいです。たまたまパジャマを持って行っていたのでよかったのですが、持っていっていなければ、普段着か下着で寝るようになってしまいます。洗濯がおいつかないのであれば、せめて当日の朝にでも、子どもの予約が入ってる方へ連絡をいれるべきかと思います。
あと、写真にあるチョコレートファウンテンもなくて、楽しみにしていた子どもたちはがっかりしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

父への誕生祝いを兼ねて３世代の旅行でした。夕食の時間が17時からと19時からの２回あると受付に案内が書いてありましたが、16：30にチェックインしてみると「団体の予約があるから17時のみです」と。数日前に予約の件で問い合わせも入れているのに教えてもらえませんでした。父は飲酒後は入浴しない習慣なので、温泉へきたのに、夜は温泉に入ることができませんでした。この旅行を楽しみにしていた両親へは申し訳ない気持ちでいっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

後から気がついたが、楽天トラベルからの料金連絡が 5,184円だったが現地精算時に請求された金額が5,334円だった。明細書には前受金とだけ表記されている。

予約時にインターネットが使える宿で検索したが部屋では使えず、ロビーに設置されているパソコンが無料で使用できる、又ロビーではWi－Fiが使える、と案内された。たしかにロビーでは使えるがそれでインターネットが使えると言えるのだろうか？

いろんな所に泊まって来たがこんな宿初めて、もう二度と此処には泊まりません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

お世話になりました。
値段のわりに食事は種類が豊富でした。
アルコールも飲み放題で良かった。
袋田の滝にもアクセスしやすく便利。
お風呂は、浴槽のテコ入れがそろそろ必要？かなぁ
泉質は◎
お部屋も値段相応です。
他の伊東園よりも規模からすると従業員さんが多く行き届いていました。

なんか隣に泊まってた団体客が
夜中に酔って大喧嘩、夜中の3時頃まで
部屋で騒ぐわ、廊下で騒ぐわ、酔っ払って部屋のドアを叩くわ
本当に大迷惑でした。
飲み放題のお宿って、こう言うのに出くわす確立高いですね。
お宿のせいではないですが印象は最悪ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年07月

価格が安いのであまり言えないが、とにかく設備が古すぎ。廊下のじゅうたんは擦り切れ、部屋の畳はしたが腐っているのか乗ると沈んでしまい、またぼろぼろでガムテープが貼ってあったのは笑ってしまった。部屋と縁側の障子は取り除かれ（たぶんいちいち修理するのが面倒？）、そのため窓のカーテンがレースしかないので朝日が入ってまぶしく目が覚めてしまって困った。食事はバイキングで値段相応、風呂はまずまずであった。やはりお値段ほどか。せめて畳は最低でも新しくしたほうがいい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

バイキングの食事はとても残念でした。金額を上げても、もう少し工夫されたほうが良いかと思います。とりあえず種類があるだけの食べ物でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月