投稿者さんの白樺湖ビューホテルのクチコミ

投稿者さん 2016-09-02 23:13:51

チェックイン時に前金で宿泊代を支払う。浴衣はフロント前に積んである中から選んで部屋まで自分で持って行く。部屋に入るとテーブルは隅に追いやられ、すでに布団が敷かれている。ビジネスホテルの感覚であり、ゆっくり温泉宿を楽しもうという感じにならない。
館内は清潔とは言えない。部屋・廊下・エレベーターなどあちこちにホコリが積もっていた。掃除しているのか？
バストイレ付きの部屋だったが、ユニットタイプだったので狭く、また１人がトイレに入っていると他の人が洗面を使えない。４人で泊まったので非常に不便。洗面とトイレは別々にしてほしい。
テレビは液晶ではなく、いまだにブラウン管の１４型だった。
夕食時の係員の対応が悪く、給茶機からお湯状のものが出てきたので係員に言うと「お茶っ葉がないんですよ」と。その後のやり取りは省略するが、非常に気分が悪く、フロントにクレームをつけた。同様にドレッシングが無くなったので他の客がその係員に言うと「持って来ればいいんですか？」といった態度だったのでその客も閉口していた。お皿・カップなどが品切れだったり、不手際が多かった。食後のコーヒーを飲もうとしたらインスタントコーヒーが出てきたのには参った。仕方なく紅茶にしようと思ったら、お湯はあるがティーバッグがなかった。
コストダウンを優先してレベルの維持が二の次になっている。値段優先の客層を取り込もうという方針なのだろう。私も値段に魅力を感じた面もあってここに泊まったが、ある程度割り切ってはいたものの、レベルがこれほどとは思わなかった。私は寛大な人間だと思っているが、その私でさえ、残念ながら二度と泊まりたくない。

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