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白樺湖ビューホテルのクチコミ・お客さまの声
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人生で最悪のホテルでした。部屋には前の人の止まった帯が残っていた。フロントに電話をすると片づけに来て、当該部に掃除機をかけたものの「すみません」の一言だけ。その後、ベッドの脇からもう一つ出てきたが、もう呆れていう気にもならなかった。食堂のスタッフも個々は一生懸命動いているが、作業をしているもののサービスをしている意識はなさそうで、社員教育がろくにできていない印象。信州割が使えなかったのはこちらの申込日が早かったからだら仕方ないが(自治体から補助として支払われるのだから)その場で適用できるようにする(それが無理なら事前に連絡してキャンセル・再予約を促す)などの対応があってもよいと思う。多くの人が割引で宿泊している中で、まともなお金を払って最悪の旅行をさせていただきました。風呂も狭く、施設も含めてすべてにおいてやる気が感じられない。安いホテルを選んだ自分がバカなのですが、二度と利用しません。他の伊藤園ホテルズの宿はこれまで比較的よかったですが、伊藤園ホテルズの管理・指導能力にも疑いを持たざるを得ない宿です。もう終わっていますね。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。数々ご迷惑をおかけして申し訳ありません。このようなご意見を頂戴したことはスタッフにしっかりと共有いたします。信州割については長野県からの指示のもと、県の発表をもって個々人様への連絡はしておりませんでした。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。白樺湖ビューホテルフロント
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白樺湖ビューホテル(長野県)
1.0
投稿日:2022-08-17 23:33:28
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総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ともろー1969さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
人生で最悪のホテルでした。
部屋には前の人の止まった帯が残っていた。フロントに電話をすると片づけに来て、当該部に掃除機をかけたものの「すみません」の一言だけ。その後、ベッドの脇からもう一つ出てきたが、もう呆れていう気にもならなかった。
食堂のスタッフも個々は一生懸命動いているが、作業をしているもののサービスをしている意識はなさそうで、社員教育がろくにできていない印象。
信州割が使えなかったのはこちらの申込日が早かったからだら仕方ないが(自治体から補助として支払われるのだから)その場で適用できるようにする(それが無理なら事前に連絡してキャンセル・再予約を促す)などの対応があってもよいと思う。
多くの人が割引で宿泊している中で、まともなお金を払って最悪の旅行をさせていただきました。
風呂も狭く、施設も含めてすべてにおいてやる気が感じられない。
安いホテルを選んだ自分がバカなのですが、二度と利用しません。
他の伊藤園ホテルズの宿はこれまで比較的よかったですが、伊藤園ホテルズの管理・指導能力にも疑いを持たざるを得ない宿です。もう終わっていますね。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
数々ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
このようなご意見を頂戴したことはスタッフにしっかりと共有いたします。
信州割については長野県からの指示のもと、県の発表をもって個々人様への連絡はしておりませんでした。ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
白樺湖ビューホテル
フロント