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まるかつ・444さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- まるかつ・444さん [40代/男性] 2012年07月06日 07:42:59
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伊東園グループを初めて利用しました。
全日均一のとてもお安い料金で利用しやすいのですが相応の内容という印象でした。
しかし料金からすれば、それでもお得感がありますね。
夕食バイキング時アルコール飲み放題はとても思い切った内容ですね。そえゆえ従業員の皆さんのご苦労も多いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
サービス2
ゆっぴぃ☆2525さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- ゆっぴぃ☆2525さん [30代/女性] 2010年08月26日 14:21:41
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まぁ～料理等それなりのモノでした。部屋が扇風機を使用しても暑くて眠れなかった
です。夜は一階のラウンジと外が涼しかったので、夜何回か涼みに行きました。
立地上しょうがないのですが、部屋に虫が何匹もいて虫嫌いの娘が騒いで大変でした。
部屋の清掃も行き届いておらず、扇風機を使用すると部屋にあるホコリの塊が飛びまくっ
て嫌でした。料理も期待してなかったので、そんなもんです。
エアコンなくて寝不足になりました(;´ρ`)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖】
サービス1
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 22:51:27
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お値段がリーズナブルでしたので食事の方はそれなりの感じで納得です
お部屋の景色は大変良かったです
不快に感じたのが
朝食バイキングのところで女性従業員が2人でずっと笑いながら宿泊客を見ながら立ち話…たぶん日本の方ではないと思いますが
もう少し教育したらいかがでしょうか？
従業員の態度の悪いことで評価を下げさせていただきました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 白樺湖ビューホテル 2023年09月13日 14:27:21
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
研修生について大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止めております。
不愉快なご気分にさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
白樺湖ビューホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループエンジョイプラン】食べ・飲み放題付き：１泊2食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室（白樺湖側）】
サービス1
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 13:30:57
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8月16日に宿泊、料金は安いがそれなりのホテルという感じ。まず従業員の教育、評価が良い口コミも多いですが、レストラン案内係は最悪、それでも女性スタッフがフォローしてくれて心が落ち着きましたが込んでて忙しいのはわかりますが、大きな声をあげる必要はなかったはず。
帰るときもPC操作に夢中で「ありがとうございました」の一言が言えない。
また、古いホテルで設備が古いのは致し方ないがせめてウォシュレットは欲しい、４Fで水圧が低いのか流れも悪かった。
伊藤園という看板を背負ってると考えればグループ全体のイメージが悪くなってしまうことを考えてもらいたい。
宿泊業はコロナ渦で大変苦労されてきたことは承知しているつもりですが、接客サービスを大切にしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 白樺湖ビューホテル 2023年08月18日 14:27:39
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
大変不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた温水便座ですが、しっかりと検討してまいります。
この度は申し訳ありませんでした。
白樺湖ビューホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【３種の信州そば食べ放題フェア】一泊二食飲み放題付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（山側）】
サービス1
oyaji0031さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- oyaji0031さん [60代/男性] 2022年10月24日 13:06:12
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当日の夕方16時過ぎに伺いました。駐車場に普通乗用車の空きがなくまた、ホテルの案内係も居ない様で仕方なく軽自動車のスペースに駐車しました。受付では10人ほど並んでおり、担当者はまるでレジの係のような感じでしたが、それでも「いらっしゃいませ」の挨拶はなく受付後の「いってらっしゃい」の言葉もありませんでした。いったいどういう教育をしているのかと思ったものです。
お風呂は温泉でしたがぬるくて残念でした。部屋のトイレはウオシュレット無しで利用しませんでした。お風呂横にあるトイレとＢ１Ｆに温水便座付があり、そこを利用しました。
また夕食にしゃぶしゃぶを追加注文していたのですが、野菜の貧弱な付け合わせに驚きでした。チラシには程遠い内容にびっくりです。バイキングはおいしかったです。
全体的に、お客様に対するコミュニケーション不足を感じ愛想のないホテルを実感し残念な感じで宿をあとにしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 白樺湖ビューホテル 2022年10月30日 12:02:15
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。
非常に厳しいご意見真摯に受け止めます。
全国旅行支援利用者が多くチェックインにも時間を要しますが、挨拶はしっかりするのが当然と理解しております。
フロントスタッフにはしつっかりご意見を共有いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
白樺湖ビューホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年9月から【贅沢グルメプラン】信州牛しゃぶしゃぶ付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（山側 / 喫煙）】
サービス2
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さすけ7272さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
施設が古かったりするのは、しょうがないとしても、
部屋の扇風機や、テーブルの引き出し部分に埃がたんまり。。。
いくに安いといってもこれでは残念ですね。ちょっと掃除すれば、
簡単におわると思います。
どっかのビジネスホテルは、もっと安いけど、当然きれいですしね。
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