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グリーンロイヤルさんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2018年06月25日 15:22:41
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カラオケルームを
渡り廊下に増設してるので音が凄い！！
感覚的にはカラオケボックスに居るみたい
夜は睡眠時間と思ってる人は向いてない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキング食べ放題・飲み放題付きプラン「現金特価」 【朝バイキング】
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（白樺湖側）】
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月02日 23:13:51
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チェックイン時に前金で宿泊代を支払う。浴衣はフロント前に積んである中から選んで部屋まで自分で持って行く。部屋に入るとテーブルは隅に追いやられ、すでに布団が敷かれている。ビジネスホテルの感覚であり、ゆっくり温泉宿を楽しもうという感じにならない。
館内は清潔とは言えない。部屋・廊下・エレベーターなどあちこちにホコリが積もっていた。掃除しているのか？
バストイレ付きの部屋だったが、ユニットタイプだったので狭く、また１人がトイレに入っていると他の人が洗面を使えない。４人で泊まったので非常に不便。洗面とトイレは別々にしてほしい。
テレビは液晶ではなく、いまだにブラウン管の１４型だった。
夕食時の係員の対応が悪く、給茶機からお湯状のものが出てきたので係員に言うと「お茶っ葉がないんですよ」と。その後のやり取りは省略するが、非常に気分が悪く、フロントにクレームをつけた。同様にドレッシングが無くなったので他の客がその係員に言うと「持って来ればいいんですか？」といった態度だったのでその客も閉口していた。お皿・カップなどが品切れだったり、不手際が多かった。食後のコーヒーを飲もうとしたらインスタントコーヒーが出てきたのには参った。仕方なく紅茶にしようと思ったら、お湯はあるがティーバッグがなかった。
コストダウンを優先してレベルの維持が二の次になっている。値段優先の客層を取り込もうという方針なのだろう。私も値段に魅力を感じた面もあってここに泊まったが、ある程度割り切ってはいたものの、レベルがこれほどとは思わなかった。私は寛大な人間だと思っているが、その私でさえ、残念ながら二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【小学生＆幼児が半額！】レイトサマーファミリープラン（１泊２食付き） 「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室（山側）】
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月18日 22:00:43
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・設備に清潔感がない。（客室・トイレ・浴室等の壁紙汚れ、はがれ）
・夕食バイキング時のスタッフ人員が少なく対応に不手際がある。
・デザートのアイスクリームが凍結状態で取れない。
・冷水、ウーロン茶のサーバーがコーラの商標ラベルに成っているため分からない。
・飲酒客との隔離（パーテェーション等の設置）してほしい。落着いて食事ができない！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎★３６５日同一料金★バイキング(食べ放題）２食付♪アルコール＆ソフトドリンク飲み放題♪[現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和室（白樺湖側）】
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 17:52:11
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年間通して価格が変わらないのは、経費削減の結果だと思いますが、部屋の壁紙はあっちこっち剥がれていて、蜘蛛の巣は数カ所、スリッパは壊れている、扇風機の首が壊れていて上か下かにしか向かない、網戸の立て付けが悪く隙間が空いている、脱衣所は髪の毛で足の踏み場もない、浴室内のアメニティにはカビ、食事の追加も時間がかかる。何に評価をして良いのか分かりません。
二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎★３６５日同一料金★バイキング(食べ放題）２食付♪アルコール＆ソフトドリンク飲み放題♪[現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（白樺湖側）】
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 17:37:20
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部屋・・・眺めは良いが やや清潔感もてない。 風呂・・・掃除が行き届いていないようで きたなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖】
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月15日 17:32:28
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部屋→障子は色の違う紙でつぎはぎ。 風呂→風呂イス・手おけが 湯あかが いっぱいついており、きたない。 給湯器＆製氷機の辺りが汚れ激しく きたない。全体的に 不満 もう ２度と行きたくない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用のお部屋
- 【和室10帖】
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月06日 21:10:32
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家族のスキー旅行で利用しました。広めの和室で、部屋から白樺湖やスキー場が見えて良かったです。
料理は、煮物がおいしかったです。 お風呂に露天風呂がほしかったのと 部屋が暑すぎて 寝苦しかったのがマイナスですが、宿泊費を考えると 値段相応だと思いました。 また利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10帖
- 白樺湖ビューホテル 2009年03月23日 20:23:49
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この度は白樺湖ビューホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋、お食事等喜んでいただけてうれしく思います。露天風呂や設備関係の改善は今後の課題です。皆様に、今以上に満足していただけるよう貴重なご意見を参考にスタッフ一同良くしていけるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 22:38:23
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バイキングは品数や味など想像以上によかったです。スタッフの方の対応もよかったです。宿の規模に対しお風呂の脱衣所が狭かったことが少し残念です。お湯は気持ちよかったです。またよいお部屋を準備して頂きありがとうございました。
また宿泊したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ツイン
- 白樺湖ビューホテル 2009年03月23日 20:13:48
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この度は、白樺湖ビューホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お食事、スタッフの対応等喜んでいただけてうれしく思います。脱衣所等まだまだ改善しなければいけない所がございますので、貴重なご意見を参考に改善していきたいと思います。
また機会がございましたら白樺湖ビューホテルをご利用ください。
お待ちしております。ありがとうございました。
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 23:58:42
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値段が安いのに２食付きで、部屋は和洋室を予約したので十分広く、自動販売機などの値段も市価とかわらず、お得感がいっぱいでした。
１時間１００円で借りられる卓球コーナーを予約し、家族で楽しく遊びました。他にも１時間１０００円のカラオケルームもありました。
温泉も体がよくあたたまるお湯で大満足でした。目的のスキーはちょっとベストシーズンを外してしまい、いまいちでしたが、今回のホテルはよかったね、と家族で楽しく話しました。
【ご利用の宿泊プラン】
和洋室 ツインベッド+和室6帖
- 白樺湖ビューホテル 2009年03月23日 19:50:50
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この度は白樺湖ビューホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
各施設を気に入っていただけてうれしく思います。これからも皆様に楽しんで、満足していただけるよう改善していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月02日 11:55:05
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6歳の子供を連れてのスキー旅行でしたが、子供がスキー場に着いてすぐ、具合が悪くなってしまったので、そのまま帰ろうかどうしようか迷った末、まだお昼前の早い時間でしたが、ビューホテルさんに早く部屋に入れるかどうか、駄目もとで電話をしてみました。
電話の対応はとてもよく、まだお部屋に入れませんが、休憩室があるのでそこで休んでてもらって、お部屋の準備ができ次第ご案内しますとのことでしたので、休ませてもらうことしました。
休憩室で休んでいると、すぐにチェックインの手続きの用紙を持った係りの方が来て、その場でチェックイン後お部屋に入って子供を寝かせることが出来ました。
旅行先での子供の病気は初めてだったので、早く子供を静かな部屋で寝かせることが出来て、本当にありがたかったです。
こちらの宿は、これからスキーでの常宿になりそうです。
ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
和室10帖
- 白樺湖ビューホテル 2009年03月23日 19:43:48
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この度は白樺湖ビューホテルへご宿泊いただきましてありがとうございました。
配慮が行き届かなかった所があったかと思いますが、今以上に皆様に喜んでいただけるよう心掛けてまいります。
またスキーシーズン以外の暖かい時期にもお出掛けください。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
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投稿者さんの 白樺湖ビューホテル のクチコミ
全てが残念でした、、、
まず部屋に着いたら15時なのに
もう布団がひいてあって
旅館に着いたってワクワク感が半減。。
子供達は外で遊んだ服で布団にのってしまうし、15時で布団は早すぎました。
お茶を飲もうと座ったら陰毛二本と髪の毛一本が落ちていて、
お茶を飲む気もなくなりました。
窓のサッシもホコリと虫がすごくて、
虫は仕方がないとしてもホコリは掃除できます。。。
義両親がいなければ掃除機を借りて掃除したいところでした。
部屋のどこをみても髪の毛やホコリがすごくて、
とてもここで一泊する気になれませんでした。
お安いので施設の古さや、部屋の広さは何も文句はありません。
気持ちよく過ごせるように、
お部屋の清潔さは欲しかったです。
結婚記念日だったのでとても残念な思いをしました。
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この度は白樺湖ビューホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
せっかくの結婚記念日にお越し頂いたのにも関わらず、清掃の不手際で不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に布団がすでに敷いてあるのは、伊東園ホテルグループの方針でございます。
ご理解頂ければ幸いでございます。
お客様がまた泊まりたいと思うようなホテルになれるように日々努力してゆきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
白樺湖ビューホテル フロント