部屋が広くて快適でした。それにお値段が安くてありがたいです。食事もバイキングで無理しないで良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

コストパフォーマンスがとてもよいので、年に5回は利用させていただいています。
露天風呂がないのが残念ですが、とてもよいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お世話になりました。今回の旅行は家族3世代で夏休みで予約しておりましたが台風の影響で中止を決めました。キャンセル料が発生する時期に入っていましたがホテルの方との話し合いで台風の影響と言う事で延期にしての宿泊予約にするとキャンセル料は無しにして下さるとの事で予約をして宿泊させて頂きました。ステーキ付き飲み放題バイキングとお値段以上のサービスで本当に息子夫婦孫と喜んでいました。三連休だったので大変混雑していて隣の駐車場とお風呂の混雑と部屋の狭いバス、トイレ付きで大浴場へ行かなかった孫には残念でしたがそれらを除いては満足させて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リピートで利用。施設は古いがレジャーのコスパは最高だと思う。おすすめ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

食事は飲み放題付でボリューム感たっぷり。ステーキ付きプランを申し込んでも安くて美味しかったです。主人が何回もスキーの時利用してて、仲間の方にも大好評らしくて、今回は登山の帰りに私も連れていってもらいました。ビール飲み放題がとくによかったです。
お風呂もゆっくりと入れましたし、大満足です。次回も必ず行く予定です。オススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

風呂の脱衣場が狭くてダメ…内風呂が小さく、露天風呂がないので、がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

古い施設なのである程度は仕方ないかなとは思いますが、浴槽のシャワーカーテンはカビが目立ち、排水が極めて悪く少しシャワーを流しただけで足首までお湯がたまってしまい、非常に気持ち悪かったです。
トイレも大きなひびがありウォシュレットじゃないのも我慢ポイント。フロアの共有トイレ位ウォシュレットかなと思ってのぞいてみたらまさかの和式でがっくし。
料理はおいしいですが、品数が少し少ない印象です。例えばお味噌汁なんかは具を自分で入れるやつですが、具が長ネギしか用意されてないとか、サラダバーなんかもトマト、キュウリがないとかそんな感じです。
リニューアルとかしない限りリピートはないですね。
立地だけはいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

広い部屋で、部屋からの眺めも良かった。食事も食べ放題、飲み放題で満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お値段がリーズナブルでしたので食事の方はそれなりの感じで納得です
お部屋の景色は大変良かったです

不快に感じたのが
朝食バイキングのところで女性従業員が2人でずっと笑いながら宿泊客を見ながら立ち話…たぶん日本の方ではないと思いますが
もう少し教育したらいかがでしょうか？

従業員の態度の悪いことで評価を下げさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

部屋のトイレが、ウォシュレットでなかった!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地は、白樺湖畔で、テディベアミュージアムが前、白樺湖ファミリーランドも至近で、５点。部屋は、和洋室で白樺湖も見渡せたが１階でイマイチ、トイレもウォシュレットで無く、減点で４点。食事は平均点ながら、白ワインとお酒：七笑が美味のプラスで、４点。お風呂は、塩素臭も無く、塩化物泉を堪能できるも、ホテルの規模の割にやや狭く、露天も無い事から、４点。サービスは、チェックイン時の混雑はあったが、良好で、４点。設備の古さは否めず、３点。総合評価は、４点とした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

涼しさを満喫するには最高の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎年恒例の白樺湖と車山旅行です
孫達と一緒に卓球を楽しみ、食事も楽しくいただくことができました。
喫煙所があるといいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に古さはありましたが、部屋も綺麗でしたし特に問題なくすごせました。
バイキングも子どもも喜んで食べていましたし、お酒が飲み放題なのが主人は喜んでおかわりしていました。
お風呂の脱衣所の狭さが気になりましたが、この値段で泊まれるなら全体的には満足です。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月の夏休み中ということもあり、フロントのながれ作業のような接客と対応、また部屋や大浴場の掃除も適当でした。
部屋のトイレも洗面もカビだらけ。
電話やテレビ周りも埃だらけ。
台所のようなところの排水溝は未掃除で、前客の流したものがそのまま。
大浴場は脱衣所が狭く、また浴場内もシャワーの数も足りず、結局1回目ではシャンプーもできず。
カゴも棚も足りない。
時間割りや人数制限をかけるべき。
大浴場が閉まる30分前に入ってやっと5人程度だったため、慌ててシャンプーしました。
あと大浴場の換気扇、埃とカビだらけで気持ち悪かったです。
晩御飯のバイキング中は、他のお客さんのお子さんが、舞台上ではしゃぎまくり、親は時間が短いからと食事に夢中で叱りもせず。
スタッフさんが声をかけるべきかと。
1時間ちょっとの間、うるさい席での食事となりました。
またお酒の入れかたがわからず困っているご年配の女性が、私に話しかけてこられ、こちらが入れて差し上げる対応となりました。
あれは分かりづらいと思います。
完全にチケット目的のためだけの宿泊となったため、この評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ドリンクの作り方がうまく出来ない。スゴく薄いかと思えば、原液が出て来たり。食事は価格的にはあのくらいかと思う。駐車場は少し歩く所に停めさせられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

金額から鑑みると妥当な内容ではあったかもしれません。しかし、フロント担当者の会話の仕方、ディナーバイキングのメニュー内容、飲み放題の内容等々うーん…と思う事ばかりでした。部屋にドライヤーが無かったり部屋のシャワールームの換気が出来ているのか分からず少しカビ臭かった。安いから仕方ないのかもしれませんが…。2度目はないなと思いました。実は近くの他のホテルとギリギリまで迷っていたので次はそっちにしてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

孫を含め５人で宿泊しました。　ホテルの前が森の美術館や遊園地の入口で後ろが白樺湖と非常に良い
立地でした。
食事はバイキング形式を選択しましたが　広い年代にあったメニューで皆満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食堂の窓には蜘蛛の巣。冷水飲み場のコップゴミ箱や共同トイレのゴミ箱は満タンで掃除が行き届いていない感想を受けました。窓には網戸が無いので開けておけず、エアコンをつけっぱなしでした。30年前に宿泊した時の印象が良かったのでまた来ましたが、面影を感じませんでした。お風呂は何時に行っても満員で明らかにキャパオーバーですね。唯一良かったのは飲み放題で気兼ねなくお酒が飲めたことでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地とお部屋の広さが大変良かったと思います。お食事の時間をもう少しながくしていただきたいです。繁忙期ですと人だかりができてうまく取れないし、席も狭いのでたくさんならべられないし、不便を感じます。お蕎麦はバイキングには不向きな食材なので、このフェアはどうかな、と思います。

けれども、白樺湖を一望できるロケーションとお部屋の広さ、古いながらも清潔な施設でしたので、利用してとてもよかったと思います。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月