楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
7人中4人の方が参考になったと投票しています。
工事現場の調査で宿泊しました。こちらのホテルは現場から近くこれから長期で従業員達に使わせようと思っておりましたが、とにかくホテルのスタッフの対応が悪過ぎです。話し方態度も酷いもので接客するつもりがないのでしょうか？とても気分が悪かったです。部屋でパソコン、プリンターを持ち込み仕事をしていたのですが、私もA4のコピー用紙を忘れて来てしまい悪かったのですが、30枚分けて頂けないか電話でフロントに聞くと、フロントまで取りに来いと言われ（通常のホテルは部屋まで持って来てくださるのが一般的だと思いますが三流のホテルですね…）フロントまで取りに行くと金額も言わずに渡され、帰りの会計では600円という法外な金額を請求されました。500枚入りのA4用紙200円ほどで売っているのに、600円を請求するのは流石に高すぎではないか？と従業員の方にお伝えしましたが上からの命令で請求する様にと言われておりますと言われました。流石にその従業員もA4用紙30枚に600円を請求するのは心苦しかったのでしょう顔が引きつっておられました。コピー用紙30枚ほどでしたらサービスでくださるホテルが沢山ある中 、ビジネスホテルとしては全く使えない。観光で泊まったとしてもあの接客では気分を害する方が大勢おられるのでは無いかと思います。今後飛騨古川スペランツァホテルを利用することはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を誠に有難うございます。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、従業員の対応、接客を徹底していく所存でございます。お客様には、数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。
飛騨古川スペランツァホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
7人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
工事現場の調査で宿泊しました。こちらのホテルは現場から近くこれから長期で従業員達に使わせようと思っておりましたが、とにかくホテルのスタッフの対応が悪過ぎです。話し方態度も酷いもので接客するつもりがないのでしょうか？とても気分が悪かったです。
部屋でパソコン、プリンターを持ち込み仕事をしていたのですが、私もA4のコピー用紙を忘れて来てしまい悪かったのですが、30枚分けて頂けないか電話でフロントに聞くと、フロントまで取りに来いと言われ（通常のホテルは部屋まで持って来てくださるのが一般的だと思いますが三流のホテルですね…）フロントまで取りに行くと金額も言わずに渡され、帰りの会計では600円という法外な金額を請求されました。
500枚入りのA4用紙200円ほどで売っているのに、600円を請求するのは流石に高すぎではないか？と従業員の方にお伝えしましたが上からの命令で請求する様にと言われておりますと言われました。流石にその従業員もA4用紙30枚に600円を請求するのは心苦しかったのでしょう顔が引きつっておられました。
コピー用紙30枚ほどでしたらサービスでくださるホテルが沢山ある中 、ビジネスホテルとしては全く使えない。
観光で泊まったとしてもあの接客では気分を害する方が大勢おられるのでは無いかと思います。今後飛騨古川スペランツァホテルを利用することはありません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、従業員の対応、接客を徹底していく所存でございます。
お客様には、数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。