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飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
10月初旬宿泊だったが、外気温10度を夜間下回り空調が冷房しか操作できなかったためフロントへ問い合わせたが切り替え不可との回答で、よろしかったですか?と言ってきた。毛布やブランケットを持ってくるとか空調の切り替えはまだいいとして、それ以外で対応しますという姿勢を見せてほしかった。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。従業員の気配りが出来ておらず、お客様には、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、この様な事が無いよう、お客様へのご対応を従業員一同、気を引締めて参ります。またのお客様のご来店を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
10月初旬宿泊だったが、外気温10度を夜間下回り空調が冷房しか操作できなかったため
フロントへ問い合わせたが切り替え不可との回答で、よろしかったですか?と言ってきた。
毛布やブランケットを持ってくるとか空調の切り替えはまだいいとして、それ以外で対応しますという姿勢を見せてほしかった。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の気配りが出来ておらず、お客様には、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、この様な事が無いよう、お客様へのご対応を従業員一同、気を引締めて参ります。
またのお客様のご来店を心よりお待ち致しております。