この度は飛騨古川スペランツアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
２度目のご来館との事ありがとうございます。
当ホテルのスタッフによる気配りの無さのご指摘誠に申し訳ございません。忙しさで特定のお客様をお困りにさせるような接客ではとてもお客様をご満足をさせることはできません。
従業員一同に忙し時ほど一呼吸して周りの状況を周知するように指導致します。
お土産につきましては当ホテル牧場直結の販売ルートを活かしたお土産です。ご帰宅されて味わって頂き、美味
しいとのコメント私どもも非常に嬉しく思います。
他のお客様のコメントにもございますが良い素材をお安く提供させて頂きご満足頂ければ私どもも幸いでございます。
今回の件につきましては大変申し訳なく存じますが再度のチャンスを頂きますよう伏してお願い申し上げます。
是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
スペランツァホテル　フロント