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飛騨古川スペランツァホテル クチコミ・感想・情報

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飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.23
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.31
  • 部屋3.23
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.30
  • 食事4.00

投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-10-14 10:52:16

掲載された写真の「飛騨牛」に一目惚れして決め、噂通り?のボリュームと美味しさに感激。特に、にぎりは絶品。
この値段でこのお料理は他にはないと思う。
このメンバーで色々と行っているのですが、全員が今までで一番!との声。
一つハプニングで、お食事だけ一人追加をお願いしていましたが、用意されておらず、会場でお待ち下さいと言われ立ったまま待たされたのだけが今回の旅で残念でした。私も最終確認の際に確認をしておけばよかったのですが・・・。
その後の対応は丁寧で申し分なかったです。
部屋もきれい。お風呂は狭いですが、充分でした。

意見として、お土産の肉なんですが、ペアで行くときはそれでいいのですが、団体の時は、二人で一つの梱包を、最初から小さくてもいいから一人用を作ってもらえたら助かります。

古川の町も最高で、是非また利用しようと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
飛騨牛づくし満足プラン
和室10畳

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飛騨古川スペランツァホテル 2008-11-08 12:27:31

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。
ご夕食の人数の件、又その際の対応の件、大変ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
予約管理の体制やお客様への接客サービス面、今一度見直し改善してまいります。
本当に申し訳ございませんでした。

お土産のお肉につきましては、ご希望を伺いながらお1人様分でのご用意も承りますが、2名様用の容器にお肉1人前をお入れする形となります。又、その場合には箱代・梱包代として別途500円の料金が発生いたしますので、ご了承頂きたいと存じます。
貴重なご意見・ご感想を頂き、ありがとうございました。