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飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
【良】９／３に利用しました。駅から近くていいですね。「飛騨牛食べきりプラン」はとても美味しかったし、量もちょうど良くて満足しました。【イマイチ】浴衣の丈が長かったので結局利用しなかったです。お布団が湿っぽい感じで、やや匂いもしたのでそこはマイナス点です。ファブリーズしてくれたのかもしれませんが、寝るときまでに乾いているようにしてくれないとかえって迷惑なような。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。浴衣の件、またお布団の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。浴衣につきましては、あらかじめサイズを伺っておりますが、当日のサイズ変更も承ります。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。お布団に関しましても、ご指摘頂いた通り消臭などに気を取られすぎ、十分な配慮が足らず逆にお客様に不快な思いをお掛けしてしまい反省しているところでございます。忌憚の無いご意見を賜り感謝申し上げると共に、肝に銘じて取り組んでまいります。
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総合4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
【良】９／３に利用しました。駅から近くていいですね。「飛騨牛食べきりプラン」はとても美味しかったし、量もちょうど良くて満足しました。
【イマイチ】浴衣の丈が長かったので結局利用しなかったです。お布団が湿っぽい感じで、やや匂いもしたのでそこはマイナス点です。ファブリーズしてくれたのかもしれませんが、寝るときまでに乾いているようにしてくれないとかえって迷惑なような。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
浴衣の件、またお布団の件、大変ご迷惑をお掛け致しました。
浴衣につきましては、あらかじめサイズを伺っておりますが、当日のサイズ変更も承ります。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
お布団に関しましても、ご指摘頂いた通り消臭などに気を取られすぎ、十分な配慮が足らず逆にお客様に不快な思いをお掛けしてしまい反省しているところでございます。
忌憚の無いご意見を賜り感謝申し上げると共に、肝に銘じて取り組んでまいります。