部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 11:40:59
-
料金をクレジット決済での時、男の方がカードを見えない位置で操作されるのが少し不満でした。
朝食がとても美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 飛騨名物 朴葉みそにちょぴり飛騨牛付けちゃいました♪和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせシングル 【禁煙室】】
部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 11:37:19
-
立地がいい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
部屋4
みつさと336さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- みつさと336さん [60代/女性] 2019年07月03日 23:08:22
-
友達宅へ訪問のため利用しました。
駅前とは言えコンビニも何も無い。
素泊まりでした。朝食料金を聞いたら高いので驚いたのですが、フロントのお姉さんが軽蔑したように『和定食ですから。』って返事。多少高くても良いかなって気持ちが無くなりました。とはいえ、寝るだけでは勿体ない部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせシングル】
部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 12:56:08
-
飛騨牛はお土産を含めて美味しかったです。
ただ、ホテルのスタッフがワインの扱いに慣れていなかったのは残念。
また、朝から牛肉の朴葉焼きを出していただき、美味しいのは良いのですが、全身に肉の臭いが付いてしまうのはマイナス。
早めに出かけたくて、外出着で朝食を食べたのが失敗でした。
楽天トラベルでの検索の際、「温泉宿」の条件で検索したのですが、元々温泉ではないとのこと。この点は、ホテルの責任ではなく、楽天トラベル側の責任でしょう。
大浴場も現在使用できないようなので、大きなお風呂でくつろぐことを期待すると裏切られます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2018年03月09日 15:56:19
-
お返事が遅れまして誠に申し訳ございません。
フロント担当の清水でございます。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
大浴場の件ではございますが、お客様のご期待に応える事が出来ず誠に申し訳ございません。
また、お客様がお越しになられる際には、従業員一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■スペシャル特典☆飛騨牛のお土産付き◆飛騨牛目的ならコレ◆飛騨牛づくし満足プラン【ぎふ旅プレミアム】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
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quickmanさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- quickmanさん [50代/男性] 2017年11月28日 16:08:11
-
最初に通された部屋は広くて良かったのですが、3連泊なので多くの荷物を出し、着替えも終わってから風呂の湯を入れに行くと水しか出ない。フロントに電話して部屋を替えて貰ったが荷物を運ぶのも自分。二度手間で着く早々疲れました。それと他の方も書いていましたが、浴槽は掃除をしてないと思われます。湯垢は有るし湯船の横のメッキの取手の周り、シャワーカーテン、壁の目地が黒カビだらけ。備え付けの歯ブラシで擦り自分で掃除してから使用しました。シャワーの水圧が必要以上に強くてメッキの取手部分に向いてしまうのも黒カビ繁殖の原因でしょう。同僚の部屋も見ましたが同じ状態でした。部屋の清掃は問題ないのですが風呂掃除は教育し直すべきです。浴室にコンセントが無いのにドライヤーが湿気のある洗面台付近に置いてあるのも不思議。また泊まるかもしれませんが風呂まわりの清掃改善は必ずお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2018年01月19日 17:36:02
-
お返事が遅れまして誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、私のお気づかいが無く、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘がございましたように浴槽の清掃は、今後、このようなことが無いように徹底していく所存でございます。
またのお客様のご来店を従業員一同、心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせシングル】
部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月21日 00:25:51
-
駅の近くにありとても便利でした。フロントの方も感じが良く、又お部屋の清掃も、きちんとされて良かったのですが、
バスタオルが、古く雑巾のようで、気分が悪かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月04日 17:22:58
-
この度は、当とテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘のご意見は、すぐにご確認を致します。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご利用を従業員一同心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
nobyeさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- nobyeさん [50代/男性] 2017年04月07日 17:50:20
-
可もなし不可もなし！
もう少しリーズナブルだと嬉しいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2017年08月28日 16:45:29
-
ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご意見有難うございます。
また、ご宿泊される際には、貴重なご意見をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定訳あり 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
セルシオ5491さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- セルシオ5491さん [60代/男性] 2017年02月18日 18:44:02
-
部屋は思っていたより広かった。部屋からトイレの段差が大きかった。禁煙の部屋があるといいと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2017年08月28日 16:42:27
-
ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。禁煙のお部屋も多数ございますので、
また、ご利用の際には、お問い合わせ下さいませ。心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 限定訳あり 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋4
fujitec1003さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- fujitec1003さん [40代/男性] 2016年12月12日 16:17:37
-
失礼な言い方ですが、可もなく不可もなくという感じです。良くも悪くも地方にあるホテルという感じです。
悪い点というわけではないのですが、駐車場に止められる台数と近くにコンビニが全くないのは気になります。近くにあるのは個人経営の居酒屋さんと食堂だけです。よって前出に抵抗がある方はホテルに入る前に41号線沿いのコンビニで準備された方がいいかと思います。
部屋は私的にはよく眠れた方です。こういう感じのホテルですとよく眠れず夜中に何回か起きるのですが、1回程度だったかと思います。バスタブも少し大きめのためゆっくり入れました。
また駅前なので例の写真を撮るために少し多めに駐車させていただきました。またお迎えも巡礼されている方にはうれしいのではないでしょうか（入口入って左右にあり）。
環境的には少し「？」と思うところはありますが、ホテルの担当者の方をはじめ非常に温かく迎えていただけたと思います。
※どこも笑顔が素敵ですね。失礼を顧みず写真撮影をしても、逆にマナーを守っていただければどうぞ撮ってくださいという感じには正直驚きました
少し今のブームが下火になったころに再訪したいと思います。
いろいろとお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 飛騨名物 朴葉みそにちょぴり飛騨牛付けちゃいました♪和食プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋4
nobyeさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- nobyeさん [50代/男性] 2014年09月08日 08:04:32
-
駅前立地で便利。
朝食は、和食懐石風でボリュームもありです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2014年09月08日 12:05:51
-
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは駅からも徒歩30秒ということで荷物の多いお客様にも大変喜ばれております。
また、朝食（7：30～）においてもご満足いただけたご様子大変嬉しく思っております。
もしまた次回ご利用の際にはお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 カジュアルプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月17日 12:28:39
-
部屋は２人では十分すぎるほどの広さと清潔でした。
夕食は牛づくしで満足
朝食も、量とバランスが良くおいしく頂きました。
ただ、朝食の時にコーヒーがあれば、より良かったです。
ちょっと残念なのは、チェックインの際に車からフロントまで数メートルを
男性スタッフに荷物を運んでいただいたのですが、その時の彼の一言
「大きなバックですね」確かに大きくて少し重たかったのですが
今までこのバックで旅行に行ってますが、言われた事ない一言でした。
本音でしょうが、とてももったいない言葉でしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2011年08月17日 20:04:15
-
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の清潔感と自慢の飛騨牛づくし会席にお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。しかしながらお客様への接客係の対応におきましてご無礼のございましたこと、心よりお詫び申し上げます。社員教育に関しましては、日頃より力を傾けておりますが、今回の御指摘を受け、さらに社員への教育を徹底致す所存でございます。お客様に不愉快な思いをおかけしないよう社員一同サービスの向上にさらなる努力を致して参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご投稿に心より御礼申し上げます。 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★お食事評価5ツ星★[NO１すきやき肉3000円土産付]飛騨牛づくし満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
部屋4
シエロエさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- シエロエさん [40代/男性] 2010年11月22日 22:11:11
-
腹八分目完食型、十分満足でした。腹いっぱいでした。中学の食べ盛りの息子も十分満足のいく内容だと思います。食事場所が畳のところだともっとイイと思ったくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2010年11月23日 13:22:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
飛騨牛はクドさの少ない脂身の美味しさが一つの特徴でございます。
もし又の機会がございましたら、「飛騨牛づくし満足プラン」や「プレミアム飛騨牛づくしプラン」どご利用頂きたいと存じます。
きっと普段以上にお箸が進むことと思います。
ご家族でご利用頂き、ご投稿まで賜り誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- タイムセール！【1万円ポッキリ】でも納得♪腹八分目完食型!多種彩々絶品飛騨牛食べきりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室１０畳】
部屋4
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月03日 23:54:13
-
飛騨牛大変おいしかったですよ。いろいろな形で調理されたお肉でしたが部位の説明がなかったのはやや残念。人手が足りないならその日に使用した食材をプリントアウトしてくれれば良かったのにねえ。せっかくいいお肉を提供しているのですからもっとアピールすればリピーターが増えるかも知れませんよ。お風呂の椅子・風呂桶が汚れていたのも残念。必ずチェックするところですからきれいにしておいてください。
エレベーター前の喫煙場所あれは、ありえない。廊下中タバコ臭かったです。
後お土産付きのプランだったのですが金額表示じゃなくて量で表示してほしかったです。思っていたより少なかったのでおどろいてしまいました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- 飛騨古川スペランツァホテル 2010年01月30日 19:54:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
忌憚のないご意見の数々、本当にありがとうございます。
ご指摘頂いた内容は、今後に結び付けてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】[NO,1すきやき肉3000円土産付]飛騨牛づくし満足プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋3
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 11:18:15
-
駐車場を除雪していないことに衝撃を受けた。これが全てを物語っている。
ロビーは人の気配がなく閑散としており、レストランも閉鎖中。５階の大浴場は廃止。部屋の浴槽には毛とカビが付着。チェックアウトするために、フロントで係の人を呼んでも現れない。
栄枯盛衰。閉店の日が近いと感じた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 東海北陸地域在住者限定◆昭和レトロ◆地元牧成舎の牛乳＆コモパン付♪プチ朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 【禁煙室】】
部屋3
そるといわたくさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- そるといわたくさん [30代/男性] 2020年09月23日 19:52:14
-
宿泊当日、チェックイン前の時間には飛騨古川に着いていたので、観光するため大きな荷物を預かってもらおうとホテルに入りました。
しかし、コロナウイルス感染対策のため荷物預かりはできませんとのこと。
コロナ以降、けっこうな数のホテルに泊まりましたが荷物預かりを断られたのはここが初めてでした。。。
ロビーのソファーとかも、間隔をあけて座れるような状態にしておらず完全にシャットアウトで使用不能。
なんか、イマイチだなーと思いながら渋々駅のコインロッカーに荷物を預けて観光へ。
観光を終えてチェックイン。自分に対してはまぁ普通の対応でしたが、前の若い男性の三人組には、なんだか微妙に上から目線な接客の仕方で聞いてるのがちょっと嫌になる感じ。
自分の後に入ってきた、予約なしで部屋が空いているか尋ねてきた女性客に対しても、もっと違う言い方があるだろうと思ってしまう冷たい断り方をしてました。
全体的な印象ですが、なんかどうも、ここに泊まりたいならここのルールに従え、と言われてる感じがして残念でなりません。
それをよく表してるなと思ったのが、自分が宿泊していたゲストルームしかない四階の、通路の空調かなんかの操作パネルの上に紙をかぶせて真っ赤な手書きの文字で『使用禁止』と書かれていたことです。
わざわざこんなこと書く必要ありますか？書くとしても『ご利用できません』等もっと違う言葉を選ぶべきではないでしょうか？
いい気分をしないまま次の日ここから去りました。
次は飛騨古川に来ても飛騨古川スペランツァホテルには宿泊しないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 地域限定【飛騨市あんしんの宿 特別宿泊割引3，000円！】お気軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋3
nobyeさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- nobyeさん [60代/男性] 2020年01月10日 16:05:36
-
ビジネスでの素泊まりです。街中に近く、駅も正面と場所的には文句なしです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋3
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 20:27:57
-
定年後の余暇として、自家用車を使用して、秋の紅葉とレールマウンテンゴーの乗車が目的で利用、何時もは温泉も楽しみにしていたので、今回は残念だった、、コストパフォーマンスが今一と思う。電車で旅行の人は駅前で良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- サラリーマン応援！【1万円ポッキリ】でも納得♪ 飛騨牛カルビ焼肉付腹八分目ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
部屋3
shigeni11jpさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- shigeni11jpさん [70代/男性] 2019年07月09日 09:56:17
-
隣の部屋の水の流れる音が聞こえる。防音対策がお粗末、食事内容が他のホテル同程度の料金と比べてお粗末だった。
喫煙ルームを与えられて、部屋が臭いから部屋替えを申し入れたら、満室で変更できないと断られたが、最終的に隣の禁煙ルームに変更してくれた。
禁煙ルームか喫煙ルームか選択できないのは問題だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- サラリーマン応援！【1万円ポッキリ】でも納得♪ 飛騨牛カルビ焼肉付腹八分目ディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせシングル】
部屋3
nobyeさんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
- nobyeさん [50代/男性] 2019年01月11日 15:38:40
-
駅前立地でとても便利です。年に数回はリピート中です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋5
投稿者さんの 飛騨古川スペランツァホテル のクチコミ
お部屋が広くて、ゆっくり過ごすことが出来ました。
ただ、夕食の際にメインのしゃぶしゃぶがなかなか出てこず、デザートが先に出てきたのがビックリでした。
お肉はとても美味しかっただけに、ちょっと残念でした。。。
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の際に不手際がありご迷惑をお掛けしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの旅行、そして最も楽しいはずのお食事のときにサービス面でのミスを犯したことは、お詫び申し上げるほかございません。
このご投稿によりすべてのスタッフが気持を引きしめなおすことと信じ、今後取り組んでまいります。
大変申し訳ございませんでした。