この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からホテルフォルツァ大分をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

内装につきまして数々のお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムワインは通常お一人様１泊につき１杯をご提供しておりますが、金曜日は18～21時の間フリーサービスとしてご提供しております。朝食会場をラウンジとして開放しており、軽いおつまみもご準備しておりますので、次の機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。

また駐車場につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。基本的に皆さま先着順でご案内をしており、満車にも関わらず入庫された車はおそらく一度お止めいただけますと入出庫は自由ですので、入庫後にお戻りになった車ではないかと思われます。こちらの説明不足で大変申し訳ございません。

最後ではございますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回、お客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　末吉

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はお部屋お任せプランにて承っておりましたので当日フロントにてお部屋を調整させていただきました。お部屋はユニバーサルルームにて当ホテルで最大広さのお部屋で車イスのお客様でもご利用いただけるお部屋でございます。お部屋お任せのプランでご予約の場合はスタンダードルームからユニバーサルルームまで様々なお部屋にてご案内をさせていただきます。
お部屋はスタンダードなビズタイプやマッサージクッションが入っているリラックスルーム、マッサージ機が入ったスペシャルなどご用意しております。

次回大分へお越しの際もホテルフォルツァ大分にてご宿泊をお待ちしております。また、今回は貴重なお時間にてご感想をいただき誠にありがとうございます。

ホテルフォルツァ大分
フロント　梶原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

私ども、ホテルフォルツァではくつろぎと眠りを追求する宿泊重視型のスマートホテルをコンセプトに、数多くのこだわりを持ちデザインを行っております。少しお部屋が暗く感じたとのお声にありましたが、フロントにてデスクライトの貸し出しを無料で行っております。次回お泊りの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。

そして、窓の広い明るいお部屋とのご希望ですがあいにく当ホテルではお客様が今回お泊りになったツインタイプのお部屋がホテルの構造上、大通り沿いにご準備がなく、全てお客様がお泊りになったお部屋と窓の大きさが同じでございます。ご希望に沿えず申し訳ございません。
少し手狭にはなりますが、ダブルルームのお部屋は大通り沿いの窓の大きいお部屋もございます。
次回お泊りの際にご検討頂ければ大変嬉しく思います。

最後ではございますが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 山崎

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。また部屋もとても綺麗とのお言葉もいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様のお言葉にもございますように当ホテルは大分市内の中心部に位置しており、ホテルの周辺には大分駅や繁華街の都町、またデパートのトキハ等お買い物やお食事をするのに便利な立地でございます。周辺の地図や飲食店の情報、スタッフおすすめのお店もご紹介させていただきますので、どうぞお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

最後になりますが貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　長松

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
また、数有るホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

私どもホテルはJR大分駅から徒歩10分ほどの距離にございまして、セントポルタ中央町商店街というアーケードをまっすぐ歩いていただいた先に見えてまいります。
近隣施設に関しましては、商店街のすぐ近くということと、飲食店街も近くにございますので飲食店をご利用の方には便利な立地にございます。

洗体用のボディータオルにつきましては、お部屋の洗面台に綿生地のものを常備しておりましたが、分かりづらく大変失礼致しました。

また今回ご予約いただいたお部屋はビズタイプというスタンダードなタイプで、横幅140cmのベッドを常設しております。その他にもう少しゆったりお過ごしいただけるリラックスタイプというお部屋ですと横幅160cmのベッドを常設しており、お二人様ご利用の際もゆったりとお過ごしいただけるかと存じます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
末吉

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様のお言葉にもございますように、ホテルから駅まではアーケードの中を通って行く事ができますので、ちょっとしたお買い物やお食事も楽しむことができ、雨の日も傘いらずで便利でございます。
また、今回は限定プランをご利用いただき、フォルツァ自慢の元気朝食を召し上がっていただく事ができて私どもも嬉しいです。焼きおにぎり茶漬けや日田風やきそばなど、大分にちなんだメニューもございますので、またぜひお試しくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
また次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

私どもの朝食は2018年6月にリニューアルを行い、和洋折衷のビュッフェスタイルにてご提供しております。大分の郷土料理や九州名物を中心に取り揃えており、特にだんご汁やとり天が人気でございます。シェフサービスは日田風焼きそばやオムレツなど、日替わりメニューでご用意しておりますので次回ご来館の際もぜひご賞味くださいませ。

客室につきまして貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お仕事をされる際にご不便をお掛けしましたこと大変心苦しく感じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、検討したく存じます。現在ご用意しております貸出品はデスクライトのみとはなりますが、ご希望の際はお気兼ねなくスタッフへお申し付けくださいませ。

最後となりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。

お客様のお言葉にもございますように当ホテルは大分市内の中心部に位置しており、ホテルの周辺には大分駅や繁華街の都町等、お買い物やお食事をするのに便利な立地でございます。周辺の地図や飲食店の情報、またスタッフおすすめのお店もご紹介させていただきますので、どうぞお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

最後になりますが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　長松

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは大分の中央町に位置しておりJR大分駅から徒歩で10分程度の場所にございます。
また、ホテルの周辺には商店街や繁華街、多くの飲食店があり、大分の郷土料理を取り扱って
おりますお店も多くございますので、もしお食事をされる時に迷われた際はお気兼ねなく
フロントのスタッフまでお声掛け下さい。

今回のご宿泊、気に入っていただけたとのお褒めの言葉よりごゆっくりいただけた様子に
スタッフ一同安堵しております。

最後ではございますが、お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
次回お客様へお会いできます日を心より
お待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　宮崎

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様のお言葉にございますように、私どもフォルツァ大分は繁華街の都町にも近く、大分駅までも徒歩圏内で大変便利な立地でございます。
お部屋もスタンダードな「ビズタイプ」でも、ベッドサイズが大きく、ゆったりと快適な眠りをご提供できるように考えております。
また、ご朝食会場も昨年の6月にリニューアルし、大分ならではの郷土料理もお楽しみいただけるバイキングをご用意しております。また機会がございましたら、ぜひお召し上がりくださいませ。
それではまた、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただき重ねてお礼申し上げます。

フロント対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは大分駅より徒歩約8分の場所にございます。その他の交通機関に関しましても徒歩約8分圏内にございます。大分市街地の中心部に位置しておりますので近くには商店街や飲食店がございます。また次回、大分に来られた際は1階ロビーにてスタッフお勧めの飲食MAPやパンフレットをご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

部屋が綺麗とのご感想に安堵いたしました。
ただ、備え付けの照明リモコンの反応が悪くお客様にご不便をお掛け致しました事大変心苦しく感じております。滞在中、快適にお過ごしいただけますように設備スタッフと連携をとり点検を徹底してまいります。何かご不明な点やご不便などございましたらお気軽にスタッフお声かけくださいませ。
バスアメニティのプロバンシアに関しましては1本1080円にて販売しておりますので
フロントにて対応いたします。お言葉にもございますように大変香りが良くご好評いただいております。大分に来られた際はお土産にいかがでしょうか。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

客室につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。しかしながら、稀に臭いが気になるとのことに心苦しく感じております。清掃スタッフと連携をとり、改善に努めて参ります。またお気付きの点がございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

朝食会場は6月にリニューアルオープンをいたしまして、ブッフェスタイルにてご提供をしております。大分郷土料理や九州名物を中心にご用意しており、日替わりメニューにてシェフサービスもございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善点とし、お客様により一層快適にご利用いただけますよう検討したく存じます。

最後ではございますが、お忙しい中の心寄せに重ねてお礼申し上げるとともに、またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋、スタッフに対してのお褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
駐車場に関しまして、お客様にはご不便とご足労をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはタワー式の駐車場をご準備しており、台数とサイズに制限がございます。13時から入庫可能でございまして、到着順でのご案内をしております。
入庫できない場合は提携の駐車場、または周辺のコインパーキングを案内しており、周辺のコインパーキングをご利用の際は、お客様ご自身で現地にてお支払をお願いしております。今回は提携の駐車場をご利用いただきましてご協力誠にありがとうございます。
最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　原田

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応をはじめ、お部屋やアメニティに関してもお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
今回ご利用のビズタイプというお部屋は1名様でも2名様でもご利用出来ますので、ビジネスの方のみならず、ご家族・カップルでご宿泊の方からも人気のお部屋でございます。
お客様が仰いますように、バスルームも一般的なビジネスホテルより広く作られております。フロントでは入浴剤もお渡ししておりますので、是非お仕事や観光の疲れを広いお風呂で癒していただければと存じます。
しかしながら清掃で至らぬ点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。特にお客様のお体に触れる箇所でそのような不備がございましたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今回のご意見は清掃担当者と共有し、今後このようなことがないように改善する所存でございます。
もしまた何かお気付きの点がございましたら、どうぞお気兼ねなくスタッフにお申し付け下さいませ。お客様がホテルで快適にお過ごし出来るように、スタッフ全員で邁進していく所存でございます。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
菅原

この度はホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
素晴らしいとのお言葉をいただき、スタッフ一同恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。

今回ご予約いただきましたお部屋タイプおまかせプランはチェックインの際にお部屋タイプをご案内するプランでございます。今回はベッド2台を設置しておりますリラックスツインにてご用意させていただきましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安堵いたしました。

しかしながら、朝食ではご期待に副えずに心苦しく感じております。お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけますよう改善に努めて参ります。

本日はご貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりお選びいただき、さらには綺麗との声に大変嬉しく拝読いたしました。

いただいたお言葉にもございますように、当ホテルは大分市中心部にございまして繁華街都町も徒歩圏内にございます。
大分駅までは少し距離がございますが、道中商店街や、飲食店が軒を連ねてますので、買い物にも便利な立地でございます。

また今回チェックイン時にフロントスタッフにて出題するクイズにお答えいただきますと、通常チェックアウトが11時のところ13時までお過ごしいただけるプランでございます。
チェックアウトまでゆっくり過ごせると好評ですので、また次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。

最後ではございますが、お忙しい中の心寄席に重ねて御礼申し上げるとともに、次回お会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　緒方

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度ご希望の禁煙室をご用意できずに大変心苦しく感じておりましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に安堵いたしました。私どもホテルでは全客室に空気清浄機をご用意しておりますので、ご滞在中是非ご利用くださいませ。また、事前にご連絡をいただきますとお部屋の消臭対応を行っておりますのでご希望の際にはお気兼ねなくご連絡くださいませ。

今回ご利用いただきましたお部屋はベッド2台が入っておりますリラックスツインタイプでございます。こちらのタイプは隙間なくベッドを設置しているため特に家族利用のお客様に人気のお部屋でございます。その他にもキングベッドが1台入っており、マッサージチェアやネスプレッソマシンを常設しておりますスペシャルタイプなどもございますので、次回ご宿泊の際にご参考くださいませ。

本日はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回台風の影響でご延泊されたとの事ですが、お客様のお役に立つ事が出来てスタッフ一同安堵しております。
ご滞在中お困り事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフにお申し付けくださいませ。


お蔭様で私どもフォルツァ大分は今月9月21日、開業10周年目を迎える運びとなります。
お客様からいただいたご感想にもございます通り設備の古さは否めませんが、そういった面も補える様に全スタッフ一丸となりより接客に磨きをかけて参りたく存じます。

貴重なご意見とお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　杉崎

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。

いただいたお言葉にもございますよう、当ホテルは徒歩圏内に数ある飲食店が軒を連ねており、お食事をする際便利な立地でございます。
お部屋備え付けのiPadで周辺を調べたり、フロントにてスタッフが地図にて近隣の案内をしておりますので、ぜひお気軽にお声掛けください。

また今回のご予約は、お部屋のタイプをこちらにお任せいただくプランでして、部屋のタイプにこだわらずお得に宿泊できると人気のプランでございます。

最後ではございますが、本日はお忙しい中の心寄席に重ねてお礼申し上げるとともに、次回お会いできます日を心よりお待ちしております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　緒方